بررسی رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب جنوب تهران

فصل اول«کلیات تحقیق»

مقدمه

۱-۱ بیان مسأله تحقیق

۱-۲ اهمیت موضوع

۱-۳ اهداف تحقیق

۱-۴ مدل تحقیق

۱-۵ فرضیات و سوالات تحقیق

۱-۶ روش تحقیق

۱-۷ جامعه و نمونه آماری

۱-۸ روش و ابزار جمع آوری اطلاعات

۱-۹ قلمرو تحقیق

۱-۱۰ تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق

فصل دوم« ادبیات تحقیق»

مقدمه

بخش اول: مبانی نظری تحقیق

۲-۱  قسمت اول: هوش سازمانی

۲-۱-۱ هوش چیست

۲-۱-۲ هوش از منظر دانشمندان مختلف

۲-۱-۳  انواع هوش

۲-۱-۴ تعریف هوش سازمانی و تاریخچه آن

۲-۱-۵ اهمیت هوش سازمانی برای سازمان

۲-۱-۶  ویژگی‌های هوش سازمانی

۲-۱-۷  هوش سازمانی از دیدگاه‌های مختلف

۲-۱-۷-۱  دیدگاه معرفت شناختی

۲-۱-۷-۲ دیدگاه ماتسودا

۲-۱-۷-۳ دیدگاه هلال

۲-۱-۷-۴ دیدگاه مینچ (۱۹۹۶)

۲-۱-۷-۵ دیدگاه کرن

۲-۱-۷-۶  دیدگاه دیوید پرکینز

۲-۱-۸ سه هوشمندی حیاتی در سازمان‌ها

۲-۱-۸-۱ هوشمندی کسب و کار

۲-۱-۸-۲ هوشمندی استراتژیک

۲-۱-۸-۳ هوشمندی پولی

۲-۱-۹ تفاوت هوش سازمانی و هوش کسب و کار

۲-۱-۱۰  قانون آلبرشت

۲-۱-۱۱  ابعاد هوش سازمانی از نظر کارل آلبرشت

۲-۱-۱۲ توانمند سازهای کلیدی هوش سازمانی

۲-۱-۱۳ ضرورت توجه به هوش سازمانی در سازمان

۲-۱-۱۴  نقش رهبران در افزایش هوش سازمانی

۲-۱-۱۵ گام‌های اساسی استفاده درست از هوش سازمانی

۲-۱-۱۶  بهبود هوش سازمانی

۲-۱-۱۷ پیامدهای هوش سازمانی

۲-۱-۱۸ هوش سازمانی مسیری که باید شرکت‌ها و سازمان‌ها طی کنند

۲-۱-۱۹ چرا هوش سازمانی؟

۲-۱-۱۹-۱ هوش سازمانی و کاهش هزینه‌ها وافزایش درآمدها در سازمان‌ها

۲-۱-۲۰ فرآیند هوش سازمانی در سازمان‌ها و شرکت‌ها

۲-۱-۲۰-۱ مرحله برنامه ریزی و هدایت

۲-۱-۲۰-۲ مرحله اخذ اطلاعات از پایگاه اطلاعاتی

۲-۱-۲۰-۳ مرحله پردازش اطلا عات

۲-۱-۲۰-۴ مرحله آنالیز و تولید اطلاعات

۲-۱-۲۰-۵ خلاصه و جمع بندی

۲-۲ قسمت دوم: عملکرد کارکنان

۲-۲-۱ مفهوم عملکرد

۲-۲-۲ ارزیابی عملکرد

۲-۲-۳  اهمیت ارزیابی عملکرد

۲-۲-۴ اهدف ارزیابی عملکرد

۲-۲-۵ انواع ارزیابی عملکرد

۲-۲-۶ دیدگاههای مربوط به ارزیابی عملکرد

۲-۲-۷  مقیاسهای ارزیابی عملکرد

۲-۲-۸ روش‌های مختلف ارزیابی عملکرد

۲-۲-۸-۱ روش امتیازبندی

۲-۲-۸-۲  روش رتبه‌بندی مستقیم

۲-۲-۸-۳ روش‌های غیر متدوال

۲-۲-۹ ارتباط هوش سازمانی با عملکرد کارکنان

بخش دوم: پیشینه پژوهش

فصل سوم« روش تحقیق»

مقدمه

۳-۱ روش تحقیق

۳-۲ جامعه آماری و تعیین حجم نمونه

۳-۳  روش‌ها وابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۳-۱ روش‌های گردآوری اطلاعات

۳-۳-۲  ابزار اندازه گیری

۳-۳-۲-۱ تهیه و تنظیم پرسشنامه

۳-۳-۲-۲ ساختار پرسشنامه:

۳-۳-۲-۳ پایایی و روایی پرسشنامه

۳-۳-۲-۳-۱ تعیین پایایی (قابلیت اعتماد)پرسشنامه

۳-۳-۲-۳-۲ تعیین اعتبار (روایی)پرسشنامه

۳-۳-۲-۳-۳ پایایی و روایی بدست آمده از پرسشنامه هوش سازمانی و عملکرد سازمانی

۳-۴ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم« تجزیه و تحلیل پژوهش»

مقدمه

۴-۱ آمار توصیفی

۴-۱-۱ بررسی جمعیت شناختی پاسخ دهندگان

۴-۱-۲ توزیع فراوانی شاخص‌های تحقیق

۴-۲ آمار استنباطی

۴-۲-۱ بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق

۴-۲-۲ آزمون فرضیه‌های تحقیق

۴-۲-۳ رتبه بندی متغیرهای پژوهش

فصل پنجم« نتیجه گیری و پیشنهادها »

مقدمه

۵-۱ یافته‌های تحقیق

۵-۱-۱ یافته‌های توصیفی تحقیق

۵-۱-۲ یافته‌های حاصل از تجزیه و تحلیل سوالات پرسشنامه‌ها

۵-۲ نتیجه گیری و پیشنهادها

۵-۳ پیشنهادها به محققین آتی

۵-۴ محدودیت‌های تحقیق