بررسی نقش تعهد سازمانی برعملکرد کارکنان در شرکتهای بیمه استان گیلان

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱) مقدمه

۱-۲) بیان مساله

۱- ۳) اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴) اهداف تحقیق

۱-۵) چارچوب نظری تحقیق

۱-۶) فرضیه ها

۱-۷) تعریف مفهومی و عملیاتی

۱-۷-۱) متغیر وابسته: عملکرد کارکنان

۱-۷-۲) تعهد سازمانی به عنوان متغیرمستقل تحقیق:

۱-۸) قلمرو تحقیق

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

۲-۱)بخش اول:مبانی نظری تحقیق

۲-۱-۱) مقدمه

۲-۱-۲)تعاریف تعهد

۲-۱-۳) انواع تعهد

۲-۱-۳-۱) تعهد نسبت به سازمان

۲-۱-۳-۲)تعهد نسبت به افراد و گروههای کاری(مردم)

۲-۱-۳-۳) تعهد نسبت به خود

۲-۱-۳-۴) تعهد نسبت به مشتریان یا ارباب رجوع

۲-۱-۳-۵) تعهد نسبت به شغل

۲-۱-۳-۶)تعهد حرفه ای

۲-۱-۴) سطوح تعهد

۲-۱-۴-۱) تعهد کم یا ضعیف

۲-۱-۴-۲) تعهد متوسط

۲-۱-۴-۳)تعهد زیاد یا قوی

۲-۱-۵) تعهد سازمانی

۲-۱-۶) مراحل رشد وتوسعه مفهوم تعهد سازمانی

۲-۱-۷)  دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی

۲-۱-۷-۱)دیدگاه آلن و مایر

۲-۱-۷-۲) دیدگاه ریچرز:

۲-۱-۷-۳) دیدگاه بکر

۲-۱-۷-۴) دیدگاه پورتر

۲-۱-۷-۵)دیدگاه استیرز

۲-۱-۷-۶)دیدگاه اHریلی و چتمن

۲-۱-۷-۷)دیدگاه شاین و اتزیونی

۲-۱-۷-۸)دیدگاه پنلی و گولد

۲-۱-۸) عوامل موثر بر تعهد سازمانی

۲-۱-۸-۱) ویژگی های شخصی

۲-۱-۸-۲)ویژگی های شغل

۲-۱-۸-۳)ویژگی های ساختاری

۲-۱-۸-۴)تجربیات کاری

۲-۱-۹)  عوامل موثر بر تعهد عاطفی

۲-۱-۱۰) عوامل موثر بر تعهد مستمر

۲-۱-۱۱) عوامل موثر بر تعهد هنجاری

۲-۱-۱۲)مقدمه

۲-۱-۱۳) تعریف عملکرد

۲-۱-۱۴) عملکرد کارکنان

۲-۱-۱۵) اهمیت عملکرد شغلی

۲-۱-۱۶) ابعادعملکرد شغلی کارکنان

۲-۱-۱۷)تفاوت عملکرد وظیفه ای و عملکرد زمینه ای

۲-۱-۱۸)عوامل موثر بر عملکرد کارکنان فرد

۲-۱-۱۹) مدیریت عملکرد

۲-۱-۲۰) عوامل تاثیرگذار در اجرا و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد

۲-۱-۲۱) مزایای مدیریت عملکرد

۲-۱-۲۲) تعریف ارزیابی عملکرد

۲-۱-۲۳) انواع ارزیابی

۲-۱-۲۴) نظریه های ارزیابی عملکرد

۲-۱-۲۵) دلایل نیاز به ارزیابی عملکرد

۲-۱-۲۶) کاربردهای ارزیابی عملکرد

۲-۲)بخش دوم :پیشینه میدانی تحقیق

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱) مقدمه

۳-۲) فرآیند اجرای تحقیق

۳-۳) روش تحقیق

۳-۴) جامعه و نمونه آماری

۳-۵) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها

۳-۶) روایی وپایایی ابزار اندازه گیری:

۳-۶-۱) روایی پرسشنامه:

۳-۶-۲) پایایی پرسشنامه:

۳-۷) روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه

۴-۲  توصیف ویژگی های جمعیت شناختی

۴-۳)توصیف متغیر های تحقیق

۴-۴) آمار استنباطی

۴-۴-۱ آزمون کولموگراف- اسمیرنوف

۴-۴-۲ آزمون فرضیه اول

۴-۴-۳ آزمون فرضیه دوم

۴-۴-۴ آزمون فرضیه سوم

۴-۴-۵ آزمون فرضیه اصلی

۴-۵) رتبه بندی ابعاد تعهد سازمانی

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱) مقدمه

۵-۲) نتایج آمار توصیفی

۵-۳) نتایج فرضیه های تحقیق:

۵-۴) مقایسه نتایج تحقیق حاضر با تحقیقات مشابه:

۵-۵) پیشنهادات براساس فرضیه های تحقیق

۵-۶)محدودیت های تحقیق

۵-۷)پیشنهاد برای تحقیقات آتی