فصل اول کلیات پژوهش
مقدمه
۱-۱ بیان مساله تحقیق
۱-۲ اهداف تحقیق
۱-۳ بیان اهمیت و ضرورت تحقیق
۱-۴ فرضیات تحقیق
۱-۵ سوالات تحقیق
۱-۶ مدل مفهومی تحقیق
۱-۷ واژگان کلیدی
۱-۸ روش تحقیق
۱-۹ قلمرو تحقیق
۱-۱۰ متغیرهای تحقیق
۱-۱۱ ابزار گرد آوری اطلاعات
۱-۱۲ محدودیت ها و مشکلات تحقیق
فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱ پیشینه‌ای از برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP
۲-۱-۱ دهه ۱۹۶۰ کامپیوترهای اولیه برنامه‌ریزی احتیاجات مواد MRP
۲-۱-۲دهه ۱۹۷۰ توسعه‌های MRP، سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتری
۲-۱-۳ دهه ۱۹۸۰ MRP II:
۲-۱-۴ دهه ابتدایی ۲۰۰۰ – ادغام شرکت‌‌های نرم‌افزاری
۲-۲ ضرورت بررسی شاخصهای عملکردی ERP
۲-۳ فاکتورهای عملکردی سیستم‌های ERP:
۲-۴ انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد
۲-۴-۱ تعریف انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد
۲-۴-۱-۱ مدل تعالی سازمانی (EFQM)
۲-۴-۱-۲ مدیریت بر مبنای هدف (MBO)
۲-۴-۱-۳ هوشین کانری (Hoshin Kaneri)
۲-۴-۱-۴ مدل بررسی تاثیر سرمایه‌گذاری در بخش فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان
۲-۱-۴-۵ مدل خلق ارزش سیستم‌های ERP
۲-۵ کارت امتیازی متوازن
۲-۶ معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن
۲-۶-۱ وجه مالی
۲-۶-۲ وجه مشتری
۲-۶-۳ وجه رشد و یادگیری
۲-۶-۴ وجه فرآیندهای داخلی
۲-۷ مدل پیشنهادی و شاخص های تحقیق
۲-۷-۱ دیدگاه فرآیندهای داخلی
۲-۷-۱-۱ شفافیت اطلاعاتی و ساده سازی فرآیندها
۲-۷-۱-۲ کاهش زمان سیکل
۲-۷-۱-۳ کاهش هزینه ها و ضایعات
۲-۷-۱-۴ کارایی برنامه ریزی تولید
۲-۷-۲رشد و یادگیری
۲-۷-۲-۱ بهبود فرهنگ سازمانی
۲-۷-۲-۲بهبود قابلیت ها و توانایی مدیران
۲-۷-۲-۳ بهبود قابلیت های کارکنان
۲-۷-۲- ۴کسب منافع استراتژیک برای سازمان
۲-۷-۳دیدگاه مشتریان
۲-۳-۳-۱ بهبود سیستم ارتباط با مشتریان
۲-۷-۳-۲ کاهش زمان انتظار
۲-۷-۳-۳ بهبود کیفیت محصولات
۲-۷-۳-۴ افزایش رضایت مشتریان
۲-۷-۴ دیدگاه مالی
۲-۷-۴-۱ نرخ بازگشت سرمایه ( ROI )
۲-۷-۴-۲ نرخ بازگشت دارایی ها (ROA)
۲-۷-۴-۳ بهره وری مالی سازمان
۲-۷-۴-۴ حاشیه سود
۲-۸ بررس فاکتورهای موثر در موفقیت پیاده سازی ERP
۲-۸-۱ مدیریت ارشد
۲-۸-۲ قهرمان پروژه
۲-۸-۳ کمیته راهبری
۲-۸-۴ مشاوران پیاده سازی
۲-۸-۵ شایستگی تیم پروژه
۲-۸-۶ همکاریهای بین فروشنده و مشتری
۲-۸-۷ ابزار فروشندگان
۲-۸-۸ پشتیبانی فروشنده
۲-۸-۹آموزش کاربر
۲-۸-۱۰ مدیریت انتظارات
۲-۸-۱۱ انتخاب با دقت بسته مناسب
۲-۸-۱۲ مدیریت پروژه
۲-۸-۱۳ سفارشی سازی
۲-۸-۱۴ تجزیه و تحلیل و تغییر داده ها
۲-۸-۱۵ مهندسی مجدد فرآیندها
۲-۸-۱۶زیر ساخت فناوری اطلاعات
۲-۸-۱۷ منابع تخصیصی
۲-۸-۱۸ مدیریت تغییر
۲-۸-۱۹ ایجاد اهداف مشترک
۲-۸-۲۰ آموزش فرآیندهای کسب و کار جدید
۲-۸-۲۱ ارتباطات درون سازمانی
۲-۸-۲۲ همکاری درون سازمانی
۲-۸-۲۳ مستند سازی
۲-۸-۲۴ فرهنگ سازی ERP در سازمان
۲-۸-۲۵ سازماندهی پروژه
۲-۸-۲۶ تهیه برنامه زمان بندی تفضیلی اجرای پروژه
۲-۸-۲۷ آموزش تیم اجرای پروژه
۲-۸-۲۸ آغاز اجرای سیستم با ماژولی که از شانس موفقیت بالاتری برخوردار است
۲-۹ فاکتورهای موثر در موفقیت ERP در سه فاز
۲-۱۰ مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه ERP
۲-۱۱ فاکتورهای موفقیت ERP در کسب و کارهای کوچک
۲-۱۲ عوامل کلیدی موفقیت ERP از دیدگاه پانورما
۲-۱۳ فاکتورهای موثر در موفقیت ERP از دیدگاه پاستور
۲-۱۴ اثرات موفقیت پیاده سازی ERP
۲-۱۴-۱ حسابداری
۲-۱۴-۲ هزینه ها
۲-۱۴-۳ تولید و تدارکات
۲-۱۴-۴روابط عرضه کننده و مشتری
۲-۱۴-۵ مدیریت اطلاعات
۲-۱۴-۶ سازمان و فرهنگ
۲-۱۵ارتباط بین ساختارهای تشکیل دهنده موفقیت پیاده سازی ERP
۲-۱۵-۲ ارتباط بین مهندسی مجدد و فرهنگ سازی
۲-۱۵-۳ ارتباط فرهنگ سازمانی و مدیریت تغییر
۲-۱۶ تاریخچه ای از شرکت هواپیمایی هما
۲-۱۷دوران طلایی
۲-۱۷ چارت سازمانی
فصل سوم روش تحقیق
مقدمه
۳-۱ روش تحقیق
۳-۱-۱ روش تحقیق بر اساس هدف
۳-۱-۲ روش تحقیق براساس نحوه گردآوری داده ها
۳-۲- ابزار تحقیق
۳-۲-۱ روش کتابخانه ای
۳-۲-۲ پرسشنامه
۳-۳ مقایسه سنجش متغیرها
۳-۳-۱ طیف لیکرت
۳-۳-۲ ) طیف مقایسه زوجی
۳-۴ ) قابلیت اعتماد ( پایایی )پرسشنامه های تحقیق
۳-۵ ) قابلیت اعتماد( روایی ) پرسشنامه های تحقیق
۳-۶ ) جامعه آماری
۳-۷) مورد پژوهی(مطالعه موردی)
۳-۸) مدل اجرایی تحقیق
۳-۹) روش دلفی
۳-۱۰) آزمون فریدمن
۳-۱۱- تکنیک بردار ویژه
۳-۱۲- اعتبار سنجی ابزار تحقیق
۳-۱۳- جمع آوری نظر خبرگان
۳-۱۴ فرآیند تحلیل شبکهای (ANP)
۳-۱۴-۱ ابر ماتریس یک سیستم بازخوردی
۳-۱۴-۲ سلسله مراتب کنترل و طرح یک سؤال
۳-۱۴-۳- منافع، هزینه، فرصت‌ها، تهدیدها و نرخ‌گذاری شاخصهای موثر
۳-۱۴-۴- اولویت‌ها در ابر ماتریس
۳-۱۵- محاسبه نرخ سازگاری
۳-۱۶- تجمیع نظر خبرگان
۳-۱۷ فرآیند تحلیل شبکه ANP
۳-۱۷-۱ تشریح مختصری از فرآیند تحلیل شبکه ANP
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده‌های تحقیق
مقدمه
۴-۱) فرضیه آماری اول
۴-۱-۱)آزمون فریدمن
۴-۱-۲)استفاده از روش آلفای کرونباخ جهت تعیین پایایی پرسشنامه مربوط به منظر مالی
۴-۲) فرضیه آماری دوم
۴-۲-۱) استفاده از روش آلفای کرونباخ جهت تعیین پایایی پرسشنامه مربوط به منظر مشتری
۴-۲-۲)آزمون فریدمن
۴-۳) فرضیه آماری سوم
۴-۳-۱)روش آلفای کرونباخ
۴-۳-۲)آزمون فریدمن
۴-۴)فرضیه آماری چهارم
۴-۴-۱) روش آلفای کرونباخ
۴-۴-۲)آزمون فریدمن
۴-۵) فرضیه آماری پنجم:
۴-۶ مدل سازی
۴-۷ ماتریس مقایسات زوجی:
۴-۸ وزن‌های بدست آمده از فرآیند تحلیل شبکهای برای گزینه ها
۴-۹ محاسبه سوپر ماتریس نامتوازن
۴-۱۰ محاسبه سوپر ماتریس متوازن
۴-۱۱ محاسبه ماتریس حددار
۴-۱۲) محاسبه اوزان گزینه ها با استفاده از نرم افزار Super decision و تحلیل خروجی ها
۴-۱۲-۱)نتایج حاصل از پرسشنامه مقایسات زوجی ومقیاس ۹ فاصله ای
۴-۱۲) ۵ گام حل روش ANP توماس الساعتی
۴-۱۲-۱-ساخت مدل و تبدیل مسئله / موضوع به یک ساختار شبکه ای
۴-۱۲-۲-تشکیل ماتریس مقایسه دودویی و تعیین بردارهای الویت
۴-۱۲-۳-محاسبه اندازه ناسازگاری ماتریس های مقایسات زوجی
۴-۱۲-۴ تشکیل سوپر ماتریس نامتوازن
۴-۱۲-۵ تشکیل سوپرماتریس موزون ( w )
۴-۱۳)نتیجه گیری نهایی
فصل پنجم نتیجه‌گیری و پیشنهادات
مقدمه
۵-۱-نتایج و دستاوردها
۵-۱-۱- پاسخ به سوالات تحقیق
۵-۲ پیشنهاد برای تحقیقات آینده
۵-۲-۱ پیشنهاد اجرایی
۵-۲-۲ پیشنهاد تحقیقاتی
۵-۳ محدودیت های این تحقیق
محصول های مرتبط
بررسی مدیریت منابع انسانی برعملکرد مالی بر اساس مدل هاروارد
چکیده فصل اول : کلیات تحقیق مقدمه بیان مسئله اهمیت و ضرورت تحقیق اهداف تحقیق فرضیه های تحقیق متغیرهای تحقیق…
بررسی ارتباط نظام جبران خدمات کل با بهره‌وری نیروی انسانی
۱ فصل اول: کلیات پژوهش ۱.۱ مقدمه ۲ ۱.۲ تشریح و بیان مساله. ۲ ۱.۳ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق..…
نقش نظام حفظ و نگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان
نقش نظام حفظ ونگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مساله ۱-۳-اهمیت وضرورت تحقیق ۱-۴-اهداف تحقیق ( شامل اهداف عملی…
رابطه سرمایه اجتماعی و تعالی سازمانی
رابطه سرمایه اجتماعی و تعالی سازمانی فصل اول : کلیات طرح تحقیق مقدمه ۱-۱ بیان مساله تحقیق ۱-۲ سابقه موضوع…
رتبه بندی ابعاد یادگیری سازمانی با استفاده از روش تاپسیس فازی
اهمیت بهره وری و لزوم بررسی آن با توجه به سطوح رقابتی ، پیچیدگی فن آوری، تنوع سلیقه ها، کمبود…
رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان
رضایت شغلی را می توان به عنوان نتیجه تمام عوامل تأثیرگذار بر کیفیت زندگی کاری افراد مطرح کرد. رضایت شغلی…
قوانین ثبت دیدگاه