بررسی تأثیر ابعاد کیفیت زندگی کاری بر رضایت کارکنان دستگاه های اجرایی استان گیلان

فصل اول – کلیات تحقیق

۱-۱)مقدمه

۱-۲)بیان مسأله

۱-۳)اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴) اهداف تحقیق

۱-۶)سوالات تحقیق

۱-۷) فرضیات تحقیق

۱-۸) متغیر های تحقیق

۱-۸-۱)متغیر های مستقل

۱-۸-۲)متغیر های وابسته

۱-۹)تعریف نظری وعملیاتی متغیرها

۱-۱۰)قلمرو تحقیق

۱-۱۰-۱)قلمرو موضوعی تحقیق

۱-۱۰-۲)قلمرو مکانی تحقیق

۱-۱۰-۳)قلمرو زمانی تحقیق

فصل دوم-مروری بر ادبیات تحقیق

۲-۱) مقدمه

۲-۲(مفهوم رضایت

۲-۳) عوامل تأثیرگذار بر رضایت شغلی

۲-۴) ابعاد رضایت شغلی

۲-۵) مزایای  رضایت  کارکنان (مشتری) و کیفیت خدمات

۲-۶) رضایت شغلی

۲-۷)بعضی از عوامل که منبع رضایت شغلی هستند.

۲-۷-۱)عوامل سازمانی

۲-۷-۲)عوامل محیطی:

۲-۷-۴)عوامل فردی:

۲-۸)نظریه های رضایت شغلی

۲-۸-۱)نظریه نقشی

)نظریه نیازها:  ۲-۸-۲

تئوری بهداشت،انگیزش:(۳-۸-۲

نظریه انگیزش پورتر ولاولر(۴-۸-۲

نظریه کینزبرگ(۵-۸-۲

(۶-۸-۲نظریه ارزش

۲-۹)کیفیت زندگی کاری

۲-۱۰) تعاریف کیفیت زندگی کاری

۲-۱۱)اهمیت کیفیت زندگی کاری

۲-۱۲)رویکرد های بهبود کیفیت زندگی کاری و ویژگی های آن

۲-۱۲-۱) کار راه شغلی مسیر پیشرفت شغلی

۲-۱۲-۲)سیستم حقوق و مزایا

۲-۱۲-۳) طراحی و حفظ روابط کارکنان

۲-۱۲-۴) اقدامات مدیریتی

۲-۱۲-۵)راهبرد های درونی و بیرونی تغییر

۲-۱۳)موانع و مشکلات کیفیت زندگی کاری

۲-۱۵)برنامه های کیفیت زندگی کاری

۲-۱۶)نقش واحد منابع انسانی در کیفیت زندگی کاری

۲-۱۷)مدل مفهومی تحقیق

۲-۱۸) سابقه تحقیقات انجام شده:

فصل سوم-روش اجرای تحقیق

۳-۱)مقدمه

۳-۲) روش  تحقیق:

۳-۳) جامعه و نمونه آماری

۳-۴) روش ها وابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۵)روایی پرسشنامه

۳-۶)پایایی پرسشنامه

۳-۷) روش تجزیه وتحلیل داده ها و اطلاعات:

۳-۸) جمع بندی فصل سوم

فصل چهارم-تجزیه و تحلیل اطلاعات

۴-۱) مقدمه

۴-۲) توصیف متغیرهای تحقیق

۴-۲-۱) متغیر جنسیت

۴-۲-۲) متغیر وضعیت تاهل

۴-۲-۳) متغیر سطح تحصیلات

۴-۲-۴) متغیر سابقه خدمت

۴-۲-۵) متغیر سن

۴-۲-۶) توصیف متغیر پرداخت کافی و مناسب

فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱)مقدمه

۵-۱)نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها

۵-۱-۱) نتایج آمار توصیفی

۵-۱-۲) نتایج آمار استنباطی

۵-۱-۲-۱) نتیجه فرضیه اول

۵-۱-۲-۲) نتیجه فرضیه دوم

۵-۱-۲-۳) نتیجه فرضیه سوم

۵-۱-۲-۴) نتیجه فرضیه چهارم

۵-۱-۲-۵) نتیجه فرضیه پنجم

۵-۱-۲-۶) نتیجه فرضیه ششم

۵-۱-۲-۷) نتیجه فرضیه هفتم

۵-۱-۲-۸) نتیجه فرضیه هشتم

۵-۲) پیشنهادات

۵-۲-۱) پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی

۵-۳) محدودیت های تحقیق