بررسی رابطه ی بکارگیری فناوری اطلاعات با رضایتمندی دانشجویان دانشکده کشاورزی دانشگاه ارومیه

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه ۲

۲-۱ بیان مسئله ۲

۳-۱ اهمیت و ضرورت تحقیق ۳

۴-۱ اهداف تحقیق ۴

۵-۱ کاربردهای تحقیق ۴

۶-۱ فرضیه های تحقیق ۴

۷-۱ متغیرهای تحقیق و تعریف مفهومی و عملیاتی آنها۴

فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق

۱-۲ مقدمه۸

۲-۲ تکنولوژی۹

۳-۲فناوری اطلاعات۹

۴-۲ اطلاعات ۱۱

۵-۲ اطلاعات عملیاتی ۱۲

۶-۲ اطلاعات مدیریتی ۱۲

۷-۲ اطلاعات تاکتیکی ۱۲

۸-۲  اطلاعات استراتژیک ۱۲

۹-۲ تفاوت داده و اطلاعات۱۲

۱۰-۲ عناصر اصلی فناوری اطلاعات ۱۳

۱۱-۲ سازمان و فناوری اطلاعات ۱۳

۱۲-۲ ویژگی های سیتم های فناوری اطلاعات۱۴

۱۳-۲کاربرد های فناوری اطلاعات در سازمان۱۴

۱۴-۲اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی۱۶

۱۵-۲ سیر تکامل فناوری اداری۱۶

۱۶-۲ تعریف اتوماسیون اداری۱۷

۱۷-۲ مزایا و معایب اتوماسیون اداری۱۷

۱۸-۲ اهداف سیستمهای فناوری  ۱۸

۱۹-۲ فناوری اطلاعات و توانمندی سازی کارکنان ۱۹

۲۰-۲ فناوری اطلاعات و کنترل در سازمان ۱۹

۲۱-۲ فناوری اطلاعات و مشکلات پیش روی آن ۲۰

۲۲-۲معیارهای ارزیابی فناوری اطلاعات۲۳

۱-۲ بخش دوم رضایت ارباب رجوع ۲۴

۲-۲ تاریخچه توجه به رضایت ارباب رجوع۲۵

۳-۲ ارباب رجوع و اهمیت رضایت ارباب رجوع۲۶

۴-۲ مدیریت ارتباط با مشتری۲۷

۵-۲ انواع نیازهای ارباب رجوع۲۹

۶-۲ نقش کارکنان در رضایت ارباب رجوع۲۹

۷-۲عوامل تعیین کننده رضایت ارباب رجوع۳۰

۱-۲ بخش سوم پیشینه تحقیق ۳۰

۲-۲تحقیقات داخلی ۳۰

۳-۲ تحقیقات خارجی ۳۲

فصل سوم روش شناسی تحقیق

۱-۳ مقدمه ۳۵

۲-۳روش تحقیق ۳۵

۳-۳ جامعه آماری ۳۵

۴-۳ روش نمونه گیری۳۶

۵-۳ نمونه آماری ۳۶

۶-۳متغیرهای تحقیق  ۳۸

۷-۳ابزار اندازه گیری  ۳۸

۸-۳ روایی و پایایی ابزار اندازه گیری  ۳۹

۹-۳ روش جمع آوری اطلاعات  ۳۹

۱۰-۳ شیوه ی تجزیه و تحلیل اطلاعات  ۳۹

فصل چهارم یافته های تحقیق

۱-۴مقدمه  ۴۱

۲-۴ یافته های توصیفی۴۲

۳-۴ یافته های استنباطی۴۳

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

۱-۵ مقدمه۵۱

۲-۵نتیجه گیری ۵۱

۳-۵ محدودیت های تحقیق ۵۳

۴-۵ پیشنهادات ۵۳

۱-۴-۵پیشنهادات کاربردی ۵۳

۲-۴-۵پیشنهادات پژوهشی