بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان در مورد برند در صنعت بانکداری

فصل اول:کلیات تحقیق

۱-۱)مقدمه

۱-۲)بیان مساله

۱-۳)اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴)اهداف تحقیق

۱-۵)چارچوب نظری تحقیق

۱-۶)مدل نظری تحقیق

۱-۷)پرسشهای تحقیق

۱-۸)فرضیه های تحقیق

۱-۹)تعریف نظری متغیرهای تحقیق

۱-۹-۱) شفافیت اهداف برند

۱-۹-۲)سختی تحقق اهداف برند

۱-۹-۳)برند سازی داخلی

۱-۹-۴)عملکرد برند در سطح کار کنان

۱-۹-۵)تعهد کارکنان به برند

۱-۹-۶)وفاداری کارکنان به برند

۱-۹-۲) تعاریف عملیاتی متغیرها

۱-۹-۲-۱) شفافیت اهداف برند

۱-۹-۲-۲) سختی تحقق اهداف برند

۱-۹-۲-۳) برند سازی داخلی

۱-۹-۲-۴) عملکرد برند در سطح کارکنان

۱-۹-۲-۵) تعهد کارکنان به برند

۱-۹-۲-۶) وفاداری کارکنان به برند

۱-۱۰) قلمرو تحقیق

۱-۱۰-۱) قلمرو موضوعی

۱-۱۰-۲) قلمرو مکانی

۱-۱۰-۳) قلمرو زمانی

فصل دوم:ادبیات و پیشینه

۲-۱)بخش اول:نام تجاری (برند)

۲-۱-۱)مقدمهَ

۲-۱-۲)تاریخچه برند

۲-۱-۳)ویژگی های یک برند مناسب

۲-۱-۴)قدرت و ارزش برند

۲-۱-۵)برند سازی

۲-۱-۵-۱-) برندسازی خارجی

۲-۱-۵-۲) برندسازی داخلی

۲-۱-۶)عملکرد برند و معیار سنجش آن

۲-۱-۷)عملکرد برند در سطح کار کنان

۲-۱-۸)حس تعلق کارکنان به برند

۲-۱-۹)تعهد کارکنان به برند

۲-۱-۱۰)وفاداری کارکنان به برند

۲-۲)بخش دوم:عملکرد کارکنان

۲-۲-۱)مقدمه

۲-۲-۲)تعریف ارزیابی عملکرد

۲-۲-۳)تاریخچه ارزیابی عملکرد

۲-۲-۴)ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

۲-۲-۵)هدف ارزیابی عملکرد

۲-۲-۵-۱) اهداف ارزیابی عملکرد از نظر کلین

۲-۲-۵-۲) اهداف ارزیابی عملکرد از نظر مک گرگور

۲-۲-۵-۳) اهداف ارزیابی عملکرد از نظر ابیدا

۲-۲-۶)کاربرد های ارزیابی عملکرد

۲-۲-۷)مراحل ارزیابی

۲-۲-۸)منابع ارزیابی عملکرد

۲-۲-۹)روشهای ارزیابی

۲-۲-۹-۱) روش های مقیاسی

۲-۲-۹-۲) روش عامل سنجی

۲-۲-۹-۳) روش ثبت وقایع حساس

۲-۲-۹-۴) روش توصیفی

۲-۲-۹-۵) روش قیاسی

۲-۲-۹-۶) روش درجه بندی

۲-۲-۹-۷) روش توزیع اجباری

۲-۲-۹-۸) روش انتخاب اجبرای

۲-۲-۹-۹) روش مقیاسی رفتاری

۲-۲-۱۰)پیشینه تحقیق

۲-۲-۱۰-۱) منابع داخلی

۲-۲-۱۰-۲) منابع لاتین

فصل سوم:روش اجرای تحقیق مواد و روش ها

۳-۱) مقدمه

۳- ۲)قلمرو مکانی  تحقیق

۳- ۳) روش تحقیق

۳-۴) جامعه و نمونه آماری

۳-۴-۱)جامعه آماری

۳-۴-۲)حجم نمونه

۳-۴-۳)روش نمونه گیری

۳-۵) متغیرهای تحقیق

۳-۶)تر تیب سوالات مربوط به متغیرهای تحقیق

۳-۷) روش گردآوری دادهها

۳-۷-۱) شیوۀ کتابخانه ای و اسنادی

۳-۷-۲) شیوۀ میدانی

۳-۸) روائی و پایائی ابزار اندازه گیری.

۳-۸-۱) روائی (اعتبار) ابزار اندازه گیری

۳-۸-۲) پایائی (اعتماد) ابزار اندازه گیری

۳-۹) روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها ویافته های تحقیق

۴-۱) مقدمه

۴-۲-۱) توصیف پاسخ دهندگان

۴-۲-۲)شاخص های توصیفی برای متغیر های اصلی تحقیق

۴-۳) بررسی مدل تحقیق

۴-۴-۱)مدل  پایه تحقیق درحالت استاندارد

۴-۴-۲)مدل پایه تحقیق درحالت اعداد معنی داری

۴-۴-۳)بررسی شاخص های معنی داری وبرازش مدل

۴-۴-۴) بررسی مسیرهای غیر مستقیم

۴-۴-۵)آزمون فرضیه های تحقیق

فصل پنجم:بحث،نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱) مقدمه

۵-۲) نتیجه گیری تحقیق

۵-۲-۱)آمار توصیفی

۵-۲-۲)نتایج آماری استنباطی

۵-۳)پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق

۵-۴) محدودیت های تحقیق

۵-۵)پیشنهادات برای تحقیقات آتی