تأثیر کیفیت درک شده و اعتبار برند بر ابعاد ارزش ویژه برند سبز

فصل اوّل : کلیّات تحقیق

۱-۱- مقدمه ۲

۱-۲- بیان مسأله ۳

۱-۳- ضرورت و اهمیت تحقیق ۵

۱-۴- چارچوب نظری تحقیق ۶

۱-۵- مدل مفهومی۱۱

۱-۶- جنبه نو­آوری و جدید بودن تحقیق ۱۲

۱-۷- اهداف تحقیق ۱۲

۱-۸- سؤالات تحقیق ۱۲

۱-۹- فرضیه­های تحقیق ۱۳

۱-۱۰- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق ۱۳

۱-۱۱- قلمرو تحقیق ۱۵

فصل دوّم : ادبیات تحقیق

مقدمه ۱۷

۲-۱- تاریخچه بازاریابی سبز و ایجاد برند سبز ۱۸

۲-۲- متغیرهای تحقیق۳۰

۲-۲-۱-ارزش ویژه برند سبز­۳۰

۲-۲-۱-۱- اهمیت ارزش ویژه برند سبز۳۴

۲-۲-۲- کیفیت درک شده برند ۳۵

۲-۲-۱-۲- اهمیت کیفیت درک شده برند۳۷

۲-۲-۱-۳- رابطه بین کیفیت درک شده برند با تصویر برند سبز۳۸

۲-۲-۱-۴- رابطه بین کیفیت درک شده برند با ارزش درک شده برند سبز۳۸

۲-۲-۱-۵- رابطه بین کیفیت درک شده برند با اعتبار برند۳۹

۲-۲-۳- ارزش درک شده برند سبز ۴۰

۲-۲-۳-۱- اهمیت ارزش درک شده برند سبز۴۱

۲-۲-۳-۲- رابطه بین ارزش درک شده برند سبز با ارزش ویژه برند سبز۴۲

۲-۲-۴- اعتبار برند  ۴۳

۲-۲-۴-۱- اهمیت اعتبار برند۴۵

۲-۲-۴-۲- رابطه بین اعتبار برند با ارزش درک شده برند سبز۴۶

۲-۲-۴-۳- رابطه بین اعتبار برند با تصویر برند سبز۴۷

۲-۲-۴-۴- رابطه بین اعتبار برند با ارزش ویژه برند سبز۴۷

۲-۲-۵-  تصویر برند سبز ۴۰

۲-۲-۵-۱- اهمیت تصویر برند سبز ۵۰

۲-۲-۵-۲- رابطه بین تصویر برند سبز با ارزش ویژه برند سبز ۵۱

۲-۳- روش­­ها و مدل­­های اندازه­گیری ارزش ویژه برند سبز ۵۲

۲-۳-۱- روش­­های اندازه­گیری ارزش ویژه برند سبز ۵۲

۲-۳-۱-۱-  ارزش ویژه مبتنی بر مشتری ۵۲

۲-۳-۱-۲- ارزش ویژه مبتنی بر شرکت ۵۲

۲-۳-۱-۳-  ارزش ویژه از دید مالی ۵۲

۲-۳-۲- مدل­­های اندازه­گیری ارزش ویژه برند سبز ۵۴

۲-۳-۲-۱- مدل ارزش ویژه برند دیوید آکر ۵۴

۲-۳-۲-۲- مدل شناخت برند کلر ۵۶

۲-۳-۲-۳- مدل ارزیاب دارایی برند یونگ و روبیکام ۵۸

۲-۳-۲-۴- مدل ارزش ویژه برند فلدویک  ۵۹

۲-۳-۲-۵- مدل ارزش ویژه برند یو و لی ۶۰

۲-۳-۲-۶- مدل ارزش ویژه برند یو و دنثو ۶۱

۲-۳-۲-۷- مدل طنین برند کلر ۶۱

۲-۳-۲-۸- مدل زنجیره ارزش برند کلر و لمن ۶۳

۲-۳-۲-۹- مدل ارزش وژه برند مبتنی مشتری نت مایر و همکاران ۶۵

۲-۶- پیشینه تحقیق ۶۶

۲-۶- ۱- داخلی ۶۶

۲-۶-۲- خارجی ۶۷

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱- مقدمه ۷۳

۳-۲- روش تحقیق ۷۳

۳-۲-۱- نوع پژوهش بر مبنای هدف ۷۳

۳-۲-۲- نوع پژوهش از نظر ماهیت و روش ۷۳

۳-۳- روش­­های گردآوری داده ­ها ۷۴

۳-۴- ابزار گردآوری داده ها۷۴

۳- ۵- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری داده ها ۷۵

۳-۵-۱- روایی ۷۶

۳-۵-۲- پایایی ۷۶

۳-۶- جامعه آماری ۷۸

۳-۷- تعیین حجم نمونه و روش نمونه­گیری ۷۸

۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده­ها ۸۰

۳-۸-۱- تحلیل عاملی تأییدی ۸۰

۳-۸-۲- مدل­سازی معادلات ساختاری ۸۰

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ­ها

۴-۱- مقدمه۸۳

۴-۲- توصیف ویژگی جمعیت­ شناختی نمونه آماری ۸۳

۴-۲-۱- وضعیت افراد پاسخ­ دهنده از نظر جنسیت ۸۳

۴-۲-۲- وضعیت افراد پاسخ­ دهنده از نظر وضعیت تأهل ۸۴

۴-۲-۳- وضعیت افراد پاسخ­ دهنده از نظر میزان تحصیلات ۸۵

۴-۲-۴- وضعیت افراد پاسخ ­دهنده از نظر سن ۸۶

۴-۲-۵- وضعیت افراد پاسخ ­دهنده از نظر میزان درآمد ۸۷

۴-۲-۶- وضعیت افراد پاسخ­ دهنده از نظر محل سکونت ۸۸

۴-۳- انتخاب نوع طبقات (لوازم مورد استفاده) ۹۰

۴-۳-۱- وضعیت افراد پاسخ­­ دهنده از نظر نوع طبقات ۹۰

۴-۳-۲- اولویت­ بندی برندهای مورد استفاده در طبقه اوّل؛ لوازم برقی آشپزخانه و منزل ۹۱

۴-۳-۳- اولویت ­بندی برندهای مورد استفاده در طبقه دوّم؛ لوازم صوتی و تصویری ۹۲

۴-۳-۴- اولویت­ بندی برندهای مورد استفاده در در طبقه سوّم؛ انواع کامپیوتر و ماشین­­های اداری ۹۳

۴-۳-۵- اولویت ­بندی برندهای مورد استفاده در طبقه چهارم؛ وسایل سرمایشی و گرمایشی ۹۳

۴-۴- چگونگی توزیع متغیرهای پژوهش براساس شاخص­های مرکزی، پراکندگی و شکل توزیع۹۴

۴-۵- بررسی نرمال بودن وضعیت متغیرها ۹۶

۴-۶- تحلیل روایی ۹۷

۴-۶-۱- تحلیل عاملی اکتشافی ۹۸

۴-۶-۲- تحلیل عاملی تأییدی ۱۰۰

۴-۶-۲-۱- نتایج تحلیل عاملی تائیدی متغیرهای پژوهش ۱۰۱

۴- ۶-۳-۳- روایی همگرا ۱۰۲

۴- ۶-۴- روایی تشخیص۱۰۳

۴-۷-۱- برازش مدل مفهومی ۱۰۳

۴-۷-۲- مدل­سازی معادلات ساختاری ۱۰۴

۴-۷-۳- آزمون برازش مدل مفهومی ۱۰۵

۴-۸- نیکوئی برازش مدل ۱۰۶

۴-۸-۱- تفسیر شاخص­های برازش۱۰۷

۴-۹- تجزیه و تحلیل داده­ها و آزمون فرضیه­ ها ۱۰۸

۴-۹-۱- آزمون فرضیه اوّل ۱۰۸

۴-۹-۲- آزمون فرضیه دوّم ۱۰۹

۴-۹-۳- آزمون فرضیه سوّم ۱۱۰

۴-۹-۴- آزمون فرضیه چهارم۱۱۰

۴-۹-۵- آزمون فرضیه پنجم۱۱۱

۴-۹-۶- آزمون فرضیه ششم۱۱۱

۴-۹-۷- آزمون فرضیه هفتم۱۱۲

۴-۹-۸- آزمون فرضیه هشتم۱۱۲

۴-۹-۹- آزمون فرضیه نهم۱۱۳

۴-۹-۱۰- آزمون فرضیه دهم۱۱۵

۴-۹-۱۱- آزمون فرضیه یازدهم۱۱۶

۴-۹-۱۲- آزمون فرضیه دوازدهم۱۱۷

فصل پنجم: نتیجه­ گیری و پیشنهادات

۵-۱- مقدمه ۱۲۰

۵-۲- نتایج آمار توصیفی ۱۲۰

۵-۲-۱- نتایج متغیرهای جمعیت­ شناختی۱۲۰

۵-۲-۲- نتایج انتخاب نوع طبقات و اولویت­ بندی برند­ها۱۲۱

۵-۳- نتایج آمار استنباطی۱۲۲

۵-۳-۱- نتیجه آزمون فرضیه اوّل۱۲۲

۵-۳-۲- نتیجه آزمون فرضیه دوّم۱۲۲

۵-۳-۳- نتیجه آزمون فرضیه سوّم۱۲۲

۵-۳-۴- نتیجه آزمون فرضیه چهارم۱۲۳

۵-۳-۵- نتیجه آزمون فرضیه پنجم۱۲۳

۵-۳-۶- نتیجه آزمون فرضیه ششم۱۲۳

۵-۳-۷- نتیجه آزمون فرضیه هفتم۱۲۴

۵-۳-۸- نتیجه آزمون فرضیه هشتم۱۲۴

۵-۳-۹- نتیجه آزمون فرضیه نهم۱۲۵

۵-۳-۱۰- نتیجه آزمون فرضیه دهم۱۲۵

۵-۳-۱۱- نتیجه آزمون فرضیه یازدهم۱۲۵

۵-۳-۱۲- نتیجه آزمون فرضیه دوازدهم۱۲۶

۵-۴- بحث ۱۲۶

۵-۵- پیشنهاد­ها۱۲۸

۵-۶- پیشنهادات براساس یافته­های تحقیق۱۲۸

۵-۷- محدودیت­های پژوهش۱۳۱

۵-۸- پیشنهادات برای تحقیقات آتی۱۳۲

فهرست منابع ۱۳۳