تاثیر هوش فرهنگی بر رفتار شهروندی کارکنان بانک ملت ایران

فصل اول:کلیات

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مسئله

۱-۳- ضرورت و اهمیت تحقیق

۱-۴- اهداف تحقیق

۱-۴-۱- اهداف اصلی

۱-۴-۲- اهداف فرعی

۱-۵- سوالات تحقیق

۱-۵-۱- سوال اصلی تحقیق

۱-۵-۲- سوالات فرعی تحقیق

۱-۶- فرضیه های تحقیق

۱-۷-۱- تعاریف مفهومی

۱-۷-۲- تعاریف عملیاتی

۱-۸- قلمروتحقیق

۱-۸- قلمرو تحقیق

۱-۸-۱- قلمرو موضوعی

۱-۸-۲- قلمرو مکانی

۱-۸-۳- قلمرو زمانی

فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق

۲-۱- مقدمه

۲-۲- مبانی نظری

۲-۲- ۱- کلیات هوش فرهنگی

۲-۲-۲- فرهنگ

۲-۲-۲- هوش

۲-۳- نظریه ی هوش چند گانه

۲-۴- هوش فرهنگی

۲-۵- اجزای سه گانه ی هوش فرهنگی

۲-۶- اجزای هوش فرهنگی

۲-۷- شوک فرهنگی

۲-۸- ارزیابی هوش فرهنگی

۲-۹- جنبه های هوش فرهنگی

۲-۱۰- ابعاد هوش فرهنگی

۲-۱۱- انواع هوش فرهنگی

۲-۱۲- آموزش هوش فرهنگی

۲-۱۳- تقویت هوش فرهنگی

۲-۱۴- دستاوردهای هوش فرهنگی برای رهبران

۲-۱۵- رفتار شهروندی

۲-۱۵-۱- تعاریف رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱۶- ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱۷- انواع رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱۸-  رفتار شهروندی مدیریت (MCB)

۲-۱۸-۱- رفتار شهروندی کارکنان

۲-۱۸-۲- رفتارهای ضد شهروندی

۲-۱۹- عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی

۲-۲۰- پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی

۲-۲۱- ارتباط هوش فرهنگی و رفتار شهروندی

۲-۲۲ تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور

۲-۲۲-۱ تحقیقات انجام شده در داخل کشور

فصل سوم: متدولوژی تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲- روش تحقیق

۳-۳- جامعه آماری

۳-۴- روش نمونه گیری و تعیین اندازه نمونه

۳-۵- روش گردآوری اطلاعات

۳-۶- ابزار اندازه گیری تحقیق

۳-۷- مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق

۳-۸- شیوه گردآوری اطلاعات

۳-۹- اعتبار وپایایی ابزار اندازه گیری تحقیق

۳-۱۰- متغیرهای تحقیق

۳-۱۱- روش تجزیه و تحلیل آماری داده ها

۳-۱۲- آزمونهای برازندگی مدل کلی

۳-۱۳- آزمونهای برازندگی مدل کلی

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها و  یافته­های تحقیق

۴-۱ مقدمه

۴-۲ آمار توصیفی

۴-۲-۱ جنسیت

۴-۲-۲ سن

۴-۲-۳ وضعیت تأهل

۴-۲-۴ میزان حقوق دریافتی

۴-۳- میانگین نمرات متغیرهای پژوهش

۴-۵ ماتریس کواریانس بین متغیرهای پنهان پژوهش

۴-۶ تحلیل عاملی تأییدی (مدل اندازه‌گیری)

۴-۷ تخمین مدل

۴-۸ شاخصهای برازش مدل

۴-۱۱ نتایج حاصل از آزمون فرضیات

۴-۱۱-۱ نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول پژوهش

۴-۱۱-۲ نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم پژوهش

۴-۱۱-۳ نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم پژوهش

۴-۱۱- ۴ نتایج حاصل از آزمون فرضیه چهارم پژوهش

۴-۱۲ ضرایب تعیین متغیرهای درونزای پژوهش

۴-۱۳ خلاصه نتایج آزمون فرضیه‌ها

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

۵-۱- مقدمه

۵-۲- نتایج بررسی فرضیات پژوهش

۵-۳- پیشنهادات پژوهش

۵-۴-۱- پیشنهادات ناشی از نتایج فرضیه‌های پژوهش (پیشنهادات کاربردی و مدیریتی)

۵-۴-۲- پیشنهادات برای پژوهشهای آتی

۵-۴- محدودیتهای پژوهش