فصل ۱ کلیات تحقیق
۱-۱-مقدمه
۱-۲- بیان مسئله تحقیق
۱-۳- اهمیت- ضرورت
قانون برنامه پنجم توسعه – ماده ۷۹
قانون مدیریت خدمات کشوری، فصل یازدهم ـ ارزیابی عملکرد
۱-۴- اهداف تحقیق
۱-۵- سوال های تحقیق
۱-۶- فرضیه های تحقیق
۱-۷- تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی طرح
فصل ۲ ادبیات موضوع
۲-۱-مقدمه تحلیل پوششی داده‌ها
۲-۲- مروری بر مبانی نظری کارایی
۲-۲-۱ مفهوم کارایی
۲-۲-۲- انواع کارایی
۲-۳- کارایی، بهره‌وری و اثر بخشی
۲-۴- قانون بازده به مقیاس
۲-۵- روش‌های برآورد کارایی
۲-۶- روش‌های غیر پارامتریک
۲-۷- دیدگاه ورودی محور و دیدگاه خروجی محور
۲-۸- تحلیل پوششی داده‌ها DEA
۲-۸-۱- مدل CCR
۲-۸-۲- مدل BCC
۲-۹- برنامه ریزی آرمانی
۲-۱۰- مدل رتبه بندی کارایی متقاطع
۲-۱۱- مزایای تحلیل پوششی داده‌ها
۲-۱۲- کارت امتیازی متوازن
۲-۱۳- معرفی کارت امتیازی متوازن
۲-۱۴- مناظر کارت امتیازی متوازن
۲-۱۴-۱ منظر مالی
۲-۱۴-۲ منظر مشتری
۲-۱۴-۳ منظر فرآیندهای داخلی
۲-۱۴-۴ منظر یادگیری و رشد
۲-۱۵-پیشینه تحقیق
۲-۱۵-۱- مرور پیشینه تحقیق تحلیل پوششی داده‌ها
۲-۱۵-۱-۱ مقالات چاپ شده در مجلات بین‌المللی
۲-۱۵-۱-۲ مقالات چاپ شده در مجلات داخلی
۲-۱۵-۲ مرور ادبیات موضوع کارت امتیازی متوازن
۲-۱۵-۳ مرور ادبیات موضوع تحلیل پوششی داده‌ها و کارت امتیازی متوازن
فصل ۳ روش تحقیق
۳-۱- مقدمه
۳-۲- روش انجام تحقیق
۳-۳- قلمرو زمانی مکانی تحقیق
۳-۴- داده‌ها و شیوه گرد آوری اطلاعات
۳-۵- واحد های تحت بررسی
۳-۶- شیوه رتبه بندی شعب
فصل ۴ یافته های تحقیق
۴-۱-مقدمه
۴-۲- کارایی شعب بر اساس مدل ترکیبی DEA-BSC
۴-۲-۱- کارایی شعب از منظر آموزش
۴-۲-۱-۱- امتیاز کارایی شعب
۴-۲-۱-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا
۴-۲-۱-۳- مازاد عوامل تولید شعب
۴-۲-۲- کارایی شعب از منظر فرآیند های داخلی
۴-۲-۲-۱- امتیاز کارایی شعب
۴-۲-۲-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا
۴-۲-۲-۳- مازاد عوامل تولید شعب
۴-۲-۳- کارایی شعب از منظر مشتریان
۴-۲-۳-۱- امتیاز کارایی شعب
۴-۲-۳-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا
۴-۲-۳-۳- مازاد عوامل تولید شعب
۴-۲-۴- کارایی شعب از منظر مالی
۴-۲-۴-۱- امتیاز کارایی شعب
۴-۲-۴-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا
۴-۲-۴-۳- مازاد عوامل تولید شعب
۴-۲-۵- رتبه بندی شعب بر اساس تلفیق مدل DEA-BSC
۴-۶-کارایی شعب بر اساس برنامه ریزی آرمانی تحلیل پوششی داده‌ها DEAGP
۴-۶-۱-محاسبه کارایی شعب
۴-۶-۲-میزان بهینه ورودی‌ها
۴-۶-۳- مازاد عوامل تولید شعب
۴-۶-۴- رتبه بندی شعب بر اساس روش DEAGP
فصل ۵ نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱-مقدمه
۵-۲- نتایج پژوهش
۵-۳- محدودیت‌های پژوهش
۵-۴-پیشنهادها برای بهبود هر شعبه
۵-۵-پیشنهادها اجرایی
۵-۶-پیشنهادها برای تحقیق‌های آتی
محصول های مرتبط
بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد کارکنان
۱-۱-مقدمه ۱-۲- بیان مسئله ۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق ۱-۴- فرضیات پژوهش ۱-۵- اهداف تحقیق ۱-۶- روش تحقیق ۱-۷- روش…
رابطه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی
رابطه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مسئله پژوهش ۱-۳-اهداف تحقیق ۱-۴-اهمیت موضوع…
تاثیر توانمندسازی و هوش عاطفی بر کیفیت خدمات
تاثیر توانمندسازی و هوش عاطفی بر کیفیت خدمات فصل اول- طرح و کلیات تحقیق مقدمه بیان مسئله اهمیت و ضرورت…
تاثیر بکارگیری اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد کارکنان
تاثیر بکارگیری اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد کارکنان چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مساله مدل تحلیلی تحقیق اهمیت…
شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک رفاه شعب بانک رفاه شهر بوشهر
تأثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات در حوزه تجارت و بازرگانی موجب تغییرات ساختاری در اقتصاد جهانی و به وجود آمدن…
رتبه بندی ابعاد یادگیری سازمانی با استفاده از روش تاپسیس فازی
اهمیت بهره وری و لزوم بررسی آن با توجه به سطوح رقابتی ، پیچیدگی فن آوری، تنوع سلیقه ها، کمبود…
قوانین ثبت دیدگاه