رابطه بین کیفیت خدمات شهری و تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری(مطالعه موردی شهر آستانه اشرفیه)

فصل اول کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مسئله

۱- ۳- اهمیت و ضرورت موضوع

۱-۴- اهداف تحقیق

۱-۵- سوالات تحقیق

۱-۶-فرضیه های تحقیق

۱-۷- چارچوب نظری تحقیق

۱- ۸ – قلمرو تحقیق

فصل دوم مبانی نظری تحقیق

۲-۱- مقدمه

۲-۲- کیفیت خدمات به مشتریان (شهروندان)

۲-۳- تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری

۲-۴- پیشینه تحقیقات انجام شده

فصل  سوم روش اجرای تحقیق

۳-۱- روش اجرای تحقیق

۳-۲ – جامعه آماری و نمونه های تحقیق

۳-۳- حجم نمونه و روش نمونه گیری

۳-۴- روش و ابزار گردآوری داده های تحقیق

۳-۵-روایی و پایایی ابزار تحقیق

۳-۶- روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

فصل  چهارم تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های تحقیق

۴-۱- مقدمه

۴-۲- توصیف متغیرهای تحقیق

۴-۳-آمار استنباطی

فصل  پنجم نتیجه گیری،پیشنهادات

۵- ۱- مقدمه

۵-۲- نتایج یافته های تحقیق

۵-۳- ارائه پیشنهادات

۵-۴- محدودیت های تحقیق

۵-۵-پیشنهادات برای تحقیقات آینده

منابع تحقیق