رابطه تبلیغات شرکت، اعتماد و احساس به برند مشتریان بر میزان فروش بیمه عمر

فصل اول

۱-۱- مقدمه:

۱-۲- بیان مسئله:

۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق:

۱-۴- اهداف تحقیق:

۱-۴-۱- اهداف اصلی:

۱-۴-۲ اهداف فرعی تحقیق:

۱-۵- سوالات تحقیق:

۱-۵-۱- سوالات اصلی:

۱-۵-۲- سوالات فرعی تحقیق:

۱-۶-فرضیه اصلی:

۱-۷-فرضیه های فرعی:

۱-۸-تعریف واژه‏ها و اصطلاحات تحقیق:

۱-۸-۱- احساس نسبت به برند:

۱-۸-۲-اعتماد به برند:

۱-۸-۳-ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت:

۱-۸-۵-فروش بیمه عمر:

فصل دوم

۲-۱- مقدمه:

۲-۲- تبلیغات

۲-۳- سیر تاریخی تبلیغات بازرگانی

۲-۳-۱-دوره یکم؛ دوره ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺷﻔﺎﻫﯽ

۲-۳-۲-دوره دوم، دوره ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻧﻮﺷﺘﺎری ـ ﭼﺎﭘﯽ

۲-۳-۳- دوره ﺳﻮم، دوره ارﺗﺒﺎﻃﺎت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ

۲-۳-۴-اهمیت اجتماعی تبلیغات

۲-۳-۵- پدیده های نوین

۲-۳-۶- ﺩﻭﺭﻩ ﭼﻬﺎﺭﻡ: ﺩﻭﺭﻩ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ

۲-۴- سیر تحول تبلیغات بازرگانی در ایران

۲-۴-۱- اﯾﺮان ﺑﺎﺳﺘﺎن

۲-۴-۲- شیوه های سنتی و قدیمی تبلیغ فروش کالا

۳-۴-۲- ورود وسایل ارتباط جمعی

۲-۵- نقش ارتباطات در تبلیغات

۲-۶- ارتباط

۲-۷- ارتباطجمعی

۲-۸- انواع ارتباط

۲-۹- الگوها و مدل‌های ارتباط

۴- مدلارتباطیگربنر

۲-۱۰- نظریه ارتباط در تبلیغات

۲-۱۱- عناصر ارتباط

۲-۱۲- انواع تبلیغات و مقایسه آن‌ها

۲-۱۳- ضرورت ارزیابی اثر‌بخشی تبلیغات

۲-۱۴- روش‌های ارزیابی اثر‌بخشی تبلیغات

۲-۱۵- تشریح و طبقه‌بندی متغیرهای تبلیغات

۲-۱۶- اندازه‌گیری ورودی‌ها

۲-۱۷- اندازه‌گیری خروجی‌ها

۲-۱۸- اندازه‌گیری فرایند‌ها

۲-۱۹- مدل‌های سلسله مراتب تاثیرات

۱۲-۱۹-۱- سلسله مراتب یادگیرنده:

۲-۱۹-۲-سلسله مراتب ناموزون/ اسنادی

۲-۱۹-۳- سلسله مراتب با درگیری پایین

۲-۱۹-۴-مدل احتمال گسترش اطلاعات (ELM)

۲-۲۰-سلسله مراتب تاثیرات مربوط

۲-۲۱- برند :

۲-۲۲- اهمیت برند:

۲-۲۲-۱-مشتریان

۲-۲۲-۲- شرکتها

۲-۲۳- ارزش ویژه برند و تعاریف مختلف آن

۲-۲۳-۱- ارزش ویژه برند از رویکرد مالی

۲-۲۳-۲- ارزش ویژه برند از رویکرد مشتریان

۲-۲۴- مدلها و مفاهیم مطرح شده راجع به ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کنندگان:

۲-۲۵- اجزا و عناصر برند بر اساس دیدگاه آکر:

۲-۲۵-۱-آگاهی از برند:

۲-۲۵-۳-کیفیت ادارک شده:

۲-۲۵-۴- وفاداری به برند:

۲-۲۵-۵- سایر داراییهای مالکانه برند:

۲-۲۶- اندازه گیری ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرفکنندگان:

۲-۲۷- ارزش ویژه برند از دیدگاه ترکیبی

۲-۲۸- مزایای ارزش ویژه برند قوی:

۲-۲۹- اعتماد به برند:

۲-۳۰- احساس به برند:

۲-۳۱- مبانی نظری بیمه و بیمه های عمر

۲-۳۱-۱- تعریف بیمه

۲-۳۱-۲- موضوع بیمه

۲-۳۱-۳-تاریخچه بیمه

۲-۳۲- تاریخچه بیمه در ایران

۲-۳۳- مبانی بیمه های عمر

۲-۳۳-مزایای مهم بیمه‌های عمر

۲-۳۴- تحقیقات مرتبط با موضوع تحقیق

۲-۳۵- مدل مفهومی تحقیق

۲-۳۶-  تعریف واژه‏ها و اصطلاحات

فصل سوم

۳-۱- مقدمه

۳-۲-  نوع و روش تحقیق:

۳-۳- جامعه آماری

۳-۴ – بر آورد حجم نمونه و روش نمونه گیری

۳-۵ – ابزار گرد آوری داده ها

۳-۶- ویژگی‌های فنی ابزار تحقیق:

۳-۷- روش تجریه و تحلیل داده‌ها:

فصل چهارم

۴-۱- مقدمه

۴-۲- آمار توصیفی

۴-۲-۱- آمار توصیفی متغیر سن

۴-۲-۲- آمار توصیفی متغیر سطح تحصیلات

۴-۲-۳- آمار توصیفی متغیر جنسیت افراد نمونه

۴-۲-۴- آمار توصیفی میزان سوابق کاری نمایندگان

۴-۲-۵- آمار توصیفی نوع شرکت بیمه

۴-۲-۶- آمار توصیفی تعداد فروش بیمه‌نامه افراد نمایندگان

۴-۲-۷- آمار توصیفی ارزش بیمه‌نامه‌های فروخته شده (بر حسب تومان)

۴-۲-۸- آمار توصیفی متغیرهای اصلی تحقیق

۴-۳- بررسی استنباطی داده‌ها

۴-۳-۱- یافته های مربوط به فرضیه فرعی اول پژوهش

۴-۳-۲- یافته های مربوط به فرضیه فرعی دوم پژوهش

۴-۳-۳- یافته های مربوط به فرضیه فرعی سوم پژوهش

۵-۱- مقدمه

  فصل پنجم بحث و نتیجه‌گیری

۵-۳- محدودیت های تحقیق

۵-۴- پیشنهادات تحقیق

۵-۴-۱: پیشنهادات کاربردی تحقیق:

۵-۴-۲- پیشنهادات برای تحقیقات آتی

منابع و ماخذ