علل گرایش مدیران و کارکنان روابط عمومی به استفاده از سامانه‌های پیامکی (مطالعه موردی شرکت مخابرات ایران)

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱مقدمه

۱-۲ بیان مسأله

۱-۳ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

۱-۴ اهداف مشخص تحقیق

۱-۴-۱اهداف کلی

۱-۵ سؤالات تحقیق

۱-۶ فرضیه‏های تحقیق

۱-۷ تعریف نظری مفاهیم

۱-۷-۱روابط عمومی

۱-۷-۲پیامک ( SMS )

۱-۷-۳ هنجارهای ذهنی

۱-۸ تجربیات قبلی

۱-۹ نگرش نسبت به سامانه‌های پیامکی

۱-۱۰ عوامل اقتصادی

۱-۱۱ شرایط استفاده

۱-۱۲ عوامل بیرونی(محیطی)

فصل دوم: ادبیات تحقیق

۲-۱مقدمه

۲-۲ تاریخچه استفاده از تلفن همراه

۲-۳ پیشینه نظری

۲-۴ نظریه روابط عمومی

۲-۵ نظریه کنش متقابل نمادی

۲-۶ نظریه مبادله

۲-۷ نظریه تضاد

۲-۸ نظریه ساختی کارکرد ی

۲-۹ اطلاعیابی در روابط عمومی

۲-۱۰ آسیبشناسی اجتماعی روابط عمومی

۲-۱۱آسیب شناسی روابط عمومی در ایران

۲-۱۲ نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری

۲-۱۳ سیر تحول نوآوری

۲-۱۳-۱ موج اول: دیدگاه شومپیتر

۲-۱۳-۲ موج دوم: نوآوری تکنولوژیک

۲-۱۳-۳ اولین و آخرین مدل برای خلاقیت

۲-۱۴ عوامل تسهیل کننده فرآیند تغییر و نوآوری

۲-۱۵شناسایی عوامل مؤثر بر اجتناب از تبلیغات پیامکی

۲-۱۵-۱ تبلیغات و پیامک

۲-۱۶عوامل موثر در عدم پذیرش فناوری نو در سازمان

۲-۱۶-۱ هنجارهای ذهنی

۲-۱۶-۲ تجربیات منفی قبلی

۲-۱۶-۳ بدبینی نسبت به تبلیغات

۲-۱۶-۳ قابلیت اعتماد به تبلیغات پیامکی

۲-۱۷ صنایع مخابراتی و مشتریان

۲-۱۸ مروری بر ادبیات و بیشینه پژوهش

۲-۱۸-۱ پیشینه داخلی

۲-۱۸-۲ پیشینه خارجی تحقیق

۲-۱۹ جمع بندی

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق

۳-۱مقدمه

۳-۲ نوع و روش تحقیق

۳-۳ جامعه آماری

۳-۴ طرح نمونه برداری و حجم نمونه

۳-۵ ابزار و روش جمع آوری اطلاعات

۳-۶ اعتبار( پایایی) پرسشنامه تحقیق

۳-۷ روایی پرسشنامه

۳-۸ روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

مقدمه

بخش اول: توصیف داده‌ها

بخش دوم: تحلیل داده‌ها

آزمون نرمال بودن داده‌ها

آزمون فرضیه‌ها

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

خلاصه پژوهش

نتایج حاصل از تحلیل فرضیه‌ها

سئوال اصلی

فرضیه‌های فرعی

از نتایج هم سو با پژوهش حاضر می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

پیشنهادهای حاصل از نتایج پژوهش

پیشنهاداتی برای پژوهشگران آینده

توصیههای کاربردی

محدودیتهای تحقیق