نقش استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر بهبود روند بازرگانی در شرکت های تولیدی عایق رطوبتی در شهرستان دلیجان

فصل اول : طرح تحقیق

مقدمه

۱-۱          بیان موضوع و مساله تحقیق

۱-۲          اهمیت موضوع و ضرورت تحقیق

۱-۳          سوالات تحقیق

۱-۳-۱       سوال اصلی تحقیق

۱-۳-۲       سوال فرعی تحقیق

۱-۴          اهداف تحقیق

۱-۴-۱       اهداف اصلی تحقیق

۲-۴-۱       اهداف فرعی تحقیق

۱-۵          فرضیه های تحقیق

۱-۶          چهارچوب نظری تحقیق (مدل مفهومی تحقیق)

۱-۷          قلمرو تحقیق

۱-۷-۱       قلمرو موضوعی تحقیق

۱-۷-۲       قلمرو زمانی تحقیق

۱-۷-۳       قلمرو مکانی تحقیق

۱-۸          تعاریف عملیاتی اصطلاحات و واژگان کلیدی تحقیق

۱-۹          جمع بندی

فصل دوم :  بیان موضوع و مساله تحقیق

مقدمه

۲-۱           تاریخچه کیفیت

۲-۱-۲       مفاهیم و تعاریف کیفیت

۲-۱-۳       کیفیت

۲-۱-۴       مدیریت کیفیت

۲-۱-۵       سیستم های مدیریت کیفیت

۲-۲          اهداف مدیریت کیفیت

۲-۲-۱       اهداف کیفیت از دیدگاه استانداردهای مدیریت کیفیت

۲-۲-۲       هدف و دامنه کاربرد در سیستم مدیریت کیفیت

۲-۴          الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO بر اساس استاندارد  ISO 9001:2008

۲-۵          رویکرد سیستم های مدیریت کیفیت

۲-۶          اصول مدیریت کیفیت

۲-۷          مزایای استانداردهای ایزو

۲-۷-۱       مزایای مستقیم

۲-۷-۲       مزایای غیرمستقیم

۲-۸          فرایندها بر اساس استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به ۴ دسته اصلی به شرح ذیل تقسیم می شوند

۲-۹          نگرش فرایندی چه کمکی به سازمان می کند؟

۲-۱۰        انتظاراتی که استانداردهای مدیریت کیفیت از سازمانها دارند ؟

۲-۱۱        مستندسازی

۲-۱۲        ده گام ساده برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت ISO

۲-۱۲-۱     خودارزیابی

۲-۱۲-۲     بهبود مستمر

۲-۱۳        دستاوردهای حاصله از اجرای سیستم مدیریت کیفیت

۲-۱۴         آسیب ها و مشکلات استقرار سیستم مدیریت کیفیت

۲-۱۴-۱     موانع موفقیت مدیریت کیفیت

۲-۱۵        ساختار عمومی مدیریت کیفیت

۲-۱۶       استاندارد ایزو چیست ؟

۲-۱۶-۱     کلمه ایزو از چه مشتق شده است ؟

۲-۱۶-۲     سازمان بین المللی استاندارد (ISO) چیست؟

۲-۱۷        ساختار سازمان ایزو

۲-۱۸        استانداردهای بین المللی چیست ؟

۲-۱۸-۱     انواع استانداردهای ایزو

۲-۱۸-۲     خانواده استاندارد کیفیت ایزو ۹۰۰۰ چیست ؟

۲-۱۹        کاربرد استاندارد سری ایزو ۹۰۰۰

۲-۲۰        تضمین کیفیت و استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰۵۳

۲-۲۱        مزایای ثبت سیستم مدیریت برای سازمانها

۲-۲۲        نظامنامه در استاندارد مدیریت کیفیت ایزو

۲-۲۳        گواهینامه بین المللی مدیریت کیفیت (ISO 9001 )

۲-۲۴        استاندارد در ایران

۲-۲۵        رابطه بین سیستم های مدیریت کیفیت و الگوهای تعالی

۲-۲۶        معرفی صنعت عایق

۲-۲۶-۱     تاریخچه جفرافیای صنعت عایق درمنطقه دلیجان

۲-۲۶-۲     موقعیت صنعتی شهرستان دلیجان جهت تولید عایق های رطوبتی

۲-۲۷        عوامل انگیزشی ورود به صنعت عایق

۲-۲۸        عوامل بازدارنده ورود به صنعت عایق

۲-۲۹        تحلیل بازار فروش عایق رطوبتی

۲-۳۰        سهم تولیدکنندگان عایق رطوبتی از بازار مورد نیاز ایران

۲-۳۱        صادرات محصول عایق رطوبتی

۲-۳۲        ضرورت وجود استانداردهای بین الملی ایزو در صادرات محصولات تولیدی

۲-۳۳        پیشینه تحقیق

۲-۳۴        جمع بندی

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه

۳-۱         روش تحقیق

۳-۲         جامعه آماری

۳-۳         نمونه آماری و تعیین حجم نمونه

۳-۴         روش نمونه گیری

۳-۵         روش گردآوری اطلاعات

۳-۶         تعیین روایی پرسشنامه

۳-۷         تعیین پایایی سوالات پرسشنامه

۳-۸         روش تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۸-۱    آمارتوصیفی

۳-۸-۲    آمار استنباطی

۳-۹        جمع بندی

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

۴-۱         تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها

۴-۱-۱      بررسی مشخصات شرکت های تولیدی عایق های رطوبتی شهرک صنعتی دلیجان

۴-۱-۲     تجزیه و تحلیل سوالات پرسشنامه

۴-۲         تجزیه و تحلیل به وسیله آمار استنباطی

۴-۲-۱     تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق

۴-۲-۲     تجزیه و تحلیل مشخصات شرکت های تولیدی عایق های رطوبتی

۴-۳        مدل مفهومی پژوهش

۴-۴        جمع بندی

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

۵-۱       نتایج حاصل از بررسی مشخصات شرکت های تولیدی عایق های رطوبتی شهرک صنعتی دلیجان

۵-۲       نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل سوالات پرسشنامه

۵-۳       نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق

۵-۴       نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل مشخصات شرکت های تولیدی عایق رطوبتی

۵-۵       نتیجه گیری از آمار توصیفی

۵-۶       نتیجه گیری از فرضیه های تحقیق

۵-۷       پاسخ به سوال اصلی تحقیق

۵-۷-۱    پاسخ به سوالات فرعی تحقیق

۵-۸       بحث در خصوص اهداف تحقیق

۵-۸-۱    در خصوص هدف اصلی تحقیق

۵-۸-۲    در خصوص اهداف فرعی تحقیق

۵-۹       نتیجه گیری کلی تحقیق

۵-۱۰     پیشنهادها

۵-۱۰-۱  پیشنهادات اجرایی (کاربردی )

۵-۱۰-۲  پیشنهادات پژوهشی (تحقیقی )۱

۵-۱۱     اشاره بر تحقیقات مشابه

۵-۱۲     محدودیت های تحقیق