نقش رفتار سازمانی مثبت گرا در کاهش سکوت سازمانی مورد مطالعه: کارکنان ادارات کل بانک سپه

۱ فصل اول- کلیات تحقیق

۱-۱۱) مقدمه  ۱

۱-۱۲)  بیان مسئله  ۲

۱-۱۳) اهمیت و ضرورت مسئله  ۳

-۱)  اهداف تحقیق  ۵

۱-۲)  فرضیه­های تحقیق ۵

۱-۵-۱) فرضیه اصلی  ۵

۱-۵-۲) فرضیه­های فرعی  ۵

۱-۳)  روش­شناسی تحقیق  ۵

۱-۶-۱) نوع تحقیق  ۵

۱-۶-۲) روش و ابزار گردآوری اطلاعات و داده­ها  ۵

۱-۴)  جامعه آماری و روش نمونه­گیری و حجم نمونه  ۶

۱-۵)  قلمرو تحقیق  ۶

۱-۸-۱) قلمرو موضوعی تحقیق  ۶

۱-۸-۲) قلمرو مکانی تحقیق  ۶

۱-۸-۳) قلمرو زمانی تحقیق  ۶

۱-۶)  تکنیک­های آماری تجزیه‌وتحلیل اطلاعات  ۶

۱-۷)  پیشینه تحقیق  ۷

۱-۸)  تعاریف اصطلاحات و واژگان تخصصی  ۷

۱-۱۱-۱) رفتار سازمانی مثبت­گرا  ۷

۱-۱۱-۲) امیدواری  ۷

۱-۱۱-۳) خودکارآمدی/ اعتماد به نفس  ۷

۱-۱۱-۴) خوش­بینی  ۸

۱-۱۱-۵) تاب­آوری/ شکیبایی  ۸

۱-۱۱-۶) سکوت سازمانی  ۸

۱-۱۱-۷) سکوت خاموش/ تدافعی  ۸

۱-۱۱-۸) سکوت مطیع ۸

۱-۹)  تعاریف عملیاتی اصطلاحات و واژگان تخصصی  ۸

۱-۱۲-۱) امیدواری  ۸

۱-۱۲-۲) خودکارآمدی/ اعتماد به نفس  ۹

۱-۱۲-۳) خوش­بینی  ۹

۱-۱۲-۴) تاب­آوری/ شکیبایی  ۹

۱-۱۲-۵) سکوت خاموش/ تدافعی  ۹

۱-۱۲-۶)  سکوت مطیع  ۹

۱-۱۰) خلاصه فصل  ۹

فصل دوم- ادبیات و پیشینه تحقیق

۲-۱)  مقدمه  ۱۱

۲-۲)  روانشناسی مثبت­گرا  ۱۱

۲-۲-۱)   نیاز به یک نگرش مثبت  ۱۱

۲-۲-۲)   روان­شناسی مثبت­گرا چیست؟  ۱۳

۲-۲-۳)   خصایص مثبت  ۱۶

۲-۲-۳-۱) پنج خصیصه شخصیتی  ۱۶

۲-۲-۳-۲) خودارزیابی محوری  ۱۷

۲-۲-۳-۳) خصایص روان­شناسانه مثبت  ۱۷

۲-۲-۴)   قابلیت­های حالت­گونه مثبت  ۱۸

۲-۲-۵)   اهداف روان­شناسی مثبت­گرا و کاربرد آن برای محل کار  ۱۹

۲-۳)  رفتار سازمانی مثبت­گرا  ۱۹

۲-۳-۱) مفهوم رفتار سازمانی مثبت­گرا  ۱۹

۲-۳-۲) معیارهای رفتار سازمانی مثبت­گرا  ۲۰

۲-۳-۳) ابعاد رفتار سازمانی مثبت­گرا  ۲۱

۲-۳-۳-۱) امیدواری  ۲۲

۲-۳-۳-۲) خودکارآمدی/ اعتماد به نفس  ۲۳

۲-۳-۳-۳) خوش­بینی  ۲۶

۲-۳-۳-۴) تاب­آوری/ شکیبایی  ۳۰

۲-۳-۴) تاریخچه رفتار سازمانی مثبت­گرا  ۳۲

۲-۴)  سکوت سازمانی  ۳۴

۲-۴-۱) مفهوم سکوت سازمانی  ۳۴

۲-۴-۲) ابعاد سکوت سازمانی  ۳۵

۲-۴-۲-۱) سکوت خاموش/ تدافعی  ۳۶

۲-۴-۲-۲) سکوت مطیع  ۳۷

۲-۴-۳) مقایسه کارکنانِ با سکوت خاموش و کارکنانِ با سکوت مطیع  ۳۸

۲-۴-۴) متغیرهای مدیریتی و سازمانی مؤثر بر پیدایش سکوت سازمانی  ۳۹

۲-۴-۵) پیامدهای سکوت سازمانی  ۴۱

۲-۴-۶) تاریخچه سکوت سازمانی  ۴۴

۲-۵)  پیشینه تحقیقات انجام‌شده  ۴۴

۲-۵-۱) تحقیقات خارجی  ۴۵

۲-۵-۲) تحقیقات داخلی  ۴۹

۲-۶)  مدل مفهومی تحقیق (ترسیم روابط میان متغیرها)  ۵۵

۲-۷)  خلاصه فصل  ۵۵

فصل سوم- روش­شناسی تحقیق

۳-۱)  مقدمه  ۵۷

۳-۲)  هدف پژوهش (انواع تحقیقات برحسب هدف)  ۵۷

۳-۲-۱) تحقیق بنیادی  ۵۸

۳-۲-۲) تحقیق کاربردی  ۵۸

۳-۲-۳) تحقیق و توسعه  ۵۹

۳-۳)  طرح تحقیق (انواع تحقیقات برحسب  نحوه گردآوری داده­ها)  ۵۹

۳-۳-۱) طرح­های اکتشافی  ۶۰

۳-۳-۲) طرح­های توصیفی  ۶۱

۳-۳-۳) طرح­های علی  ۶۳

۳-۴)  روش تحقیق  ۶۳

۳-۵)  جامعه آماری و نمونه آماری ۶۴

۳-۵-۱) جامعه آماری  ۶۵

۳-۵-۲) روش نمونه­گیری  ۶۵

۳-۶)  روش گردآوری داده­ها  ۶۵

۳-۷)  ساختار پرسشنامه  ۶۶

۳-۸)  روایی و پایایی پرسشنامه  ۶۷

۳-۸-۱) روایی پرسشنامه  ۶۷

۳-۸-۲) پایایی پرسشنامه  ۶۸

۳-۹)  متغیرهای تحقیق  ۷۰

۳-۱۰) روش­های موردنظر برای تجزیه­وتحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه­ها  ۷۱

۳-۱۱)  مدل تحلیلی پژوهش  ۷۲

۳-۱۲)  خلاصه فصل  ۷۳

فصل چهارم- تجزیه­وتحلیل داده­ها

۴-۱)  مقدمه  ۷۵

۴-۲)  آماده­سازی داده­ها برای تحلیل  ۷۶

۴-۳)  یافته­های توصیفی  ۷۷

۳-۳-۱) ویژگی­های جمعیت شناختی  ۷۷

۴-۳-۲) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق  ۸۴

۴-۳-۳) اعتبار پرسشنامه  ۸۶

۴-۴)  آمار استنباطی  ۹۰

۴-۴-۱) آزمون مدل  ۹۱

۴-۴-۲) بررسی شاخص­های برازش ۹۵

۴-۴-۳) آزمون فرضیه­های پژوهش  ۹۹

۴-۴-۴) بررسی فرضیه­های ردشده براساس ویژگی­های جمعیت شناختی  ۹۶

۴-۵)  خلاصه فصل  ۱۰۱

فصل پنجم- نتیجه­گیری پیشنهادات

۵-۱)  مقدمه  ۱۰۳

۵-۲)  مروری بر یافته­های توصیفی  ۱۰۳

۵-۳)  بررسی نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق و بحث درباره آن­ها ۱۰۵

۵-۴)  پیشنهادات  ۱۱۰

۵-۴-۱)  پیشنهادهایی برای سازمان موردمطالعه(بانک سپه)  ۱۱۰

۵-۴-۲) پیشنهادهایی برای محققان آتی  ۱۱۱

۵-۵)  محدودیت­های تحقیق ۱۱۲

۵-۶)  خلاصه فصل