بررسی رابطه بین ابعاد هشت گانه مدیریت کیفیت فراگیر گاروین و عملکرد مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

فصل اول:

۱-۱)مقدمه

۱-۲)بیان مساله

۱-۳) اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴) اهداف تحقیق

۱-۵) چهارچوب نظری تحقیق

۱-۶) فرضیات تحقیق

۱-۷)تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق

۱-۸) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق

۱-۹) متغیر های تحقیق

۱-۹-۱)متغیر های مستقل

۱-۹-۲)متغیر های وابسته

۱-۱۰)قلمرو تحقیق

۱-۱۰-۱)قلمرو موضوعی تحقیق

۱-۱۰-۲)قلمرو مکانی تحقیق

۱-۱۰-۳)قلمرو زمانی تحقیق

۱-۱۱) خلاصه فصل

فصل دوم:

۲-۱) مقدمه

۲-۲) تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر

۲-۳) سیر تکاملی مدیریت کیفیت فراگیر

۲-۴) مفاهیم مدیریت کیفیت فراگیر

۲-۵)مفهوم کیفیت

۲-۶)تیم های کنترل کیفیت در سازمان های امروزی

۲-۷)استانداردهای جهانی مرتبط با مدیریت کیفیت

۲-۸)فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر

۲-۹)معیارهای کیفیت

۲-۱۰) ارتباط  میان مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد شرکت

۲-۱۰-۱) تمرکز بر مشتریان

۲-۱۰-۲)ارتباط با عرضه کنندگان

۲-۱۰-۳) همکاری کارکنان

۲-۱۰-۴) محیط کاری

۲-۱۰-۵) بهینه کاوی

۲-۱۱) بررسی برخی از مدلهای مدیریت کیفیت فراگیر

۲-۱۲) چهارچوب مفهومی تحقیق

۲-۱۳) عملکرد مالی

۲-۱۴) هدف از ارزیابی عملکرد

۲-۱۵) ارزیابی عملکرد

۲-۱۶) رابطه بین عملکرد شغلی و اثربخشی

۲-۱۷) چه کسی باید ارزیابی را انجام دهد؟

۲-۱۸) پیشینه تحقیق

۲-۱۸-۱) تحقیقات انجام شده در داخل کشور

۲-۱۸-۲) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

۲-۱۹) خلاصه فصل

فصل سوم:

۳-۱)مقدمه

۳-۲)روش تحقیق

۳-۳) جامعه و نمونه آماری

۳-۴) روش ها وابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۵)روایی پرسشنامه

۳-۶)پایایی پرسشنامه

۳-۷) روش تجزیه وتحلیل داده ها و اطلاعات

۳-۸) خلاصه فصل

فصل چهارم:

۴-۱) مقدمه

۴-۲) توصیف متغیرهای تحقیق

۴-۲-۱) متغیر جنسیت

۴-۲-۲) متغیر سن

۴-۲-۳) متغیر سطح تحصیلات

۴-۲-۴) توصیف متغیر عملکرد مالی

۴-۲-۵) توصیف متغیر عملکرد مدیریت

۴-۲-۶) توصیف متغیر ویژگی

۴-۲-۷) توصیف متغیر قابلیت اعتماد

۴-۲-۸) توصیف متغیر قابلیت انطباق

۴-۲-۹) توصیف متغیر دوام محصول

۴-۲-۱۰) توصیف متغیر قابلیت سرویس دهی

۴-۲-۱۱) توصیف متغیر زیباشناسی محصول

۴-۲-۱۲) توصیف متغیر درک کیفیت

۴-۳) آمار استنباطی

۴-۴) آزمون فرضیات تحقیق

۴-۵) خلاصه فصل

فصل پنجم:

۵-۱) مقدمه

۵-۱-۱) نتایج سوال های تحقیق

۵-۱-۲) نتایج آمار استنباطی

۵-۱-۲-۱) نتایج فرضیه اول

۵-۱-۲-۲) نتایج فرضیه دوم

۵-۱-۲-۳) نتایج فرضیه سوم

۵-۱-۲-۴) نتیجه فرضیه چهارم

۵-۱-۲-۵) نتیجه فرضیه پنجم

۵-۱-۲-۵) نتیجه فرضیه ششم

۵-۱-۲-۷)نتیجه فرضیه هفتم

۵-۱-۲-۸)نتیجه فرضیه هشتم

۵-۲) پیشنهادات بر مبنای نتایج بدست آمده

۵-۳)محدودیت های تحقیق

۵-۲-۱) پیشنهاد برای تحقیقات آتی