مطالعه ارتباط بین بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات با توانمندسازی کارکنان سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱- بیان مسئله

۱-۲- اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۳- اهداف تحقیق

۱-۳- ۱- اهداف اصلی تحقیق

۱-۳-۲- اهداف فرعی تحقیق

۱-۴- چارچوب نظری تحقیق

۱-۵- مدل تحقیقق

۱-۶- فرضیه های تحقیق

۱-۶-۱- فرضیه اصلی تحقیق

۱-۶-۲- فرضیه های فرعی تحقیق

۱-۷- جامعه آماری تحقیق

۱-۸- برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری تحقیق

۱-۹- روش تحقیق

۱-۱۰- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات

۱-۱۱-قلمرو تحقیق

۱-۱۱-۱- قلمرو موضوعی تحقیق

۱-۱۱-۲-قلمرو مکانی تحقیق

۱-۱۱-۳-قلمرو زمانی تحقیق

۱-۱۲- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها

۱-۱۲-۱- فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۱۲-۱-۱-تعرف مفهومی فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۱۲-۱-۲-تعریف عملیاتی فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۱۲-۲- توانمند سازی

۱-۱۲-۲-۱-تعریف مفهومی توانمند سازی

۱-۱۲-۲-۲-تعریف عملیاتی توانمند سازی

۱-۱۲-۲-۳-تعاریف مفهومی ابعاد توانمند سازی

۱-۱۲-۲-۳-۱-تعریف مفهومی بهبود کیفیت عملکرد کارکنان

۱-۱۲-۲-۳-۲-تعریف مفهومی استقلال و آزادی کاری کارکنان

۱-۱۲-۲-۳-۳-تعریف مفهومی مسوولیت تصمیم‌گیری کارکنان

۱-۱۲-۲-۳-۴-تعریف مفهومی تنوع شغلی کارکنان

۱-۱۲-۲-۳-۵-تعریف مفهومی خودکنترلی کارکنان

۱-۱۲-۲-۳-۶-تعریف مفهومی آمادگی(توان و تمایل) کارکنان

۱-۱۲-۲-۳-۷- تعریف مفهومی توسعه حرفه‌ای(رشد حرفه‌ای) کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-تعاریف عملیاتی ابعاد توانمند سازی

۱-۱۲-۲-۴-۱-تعریف عملیاتی بهبود کیفیت عملکرد کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-۲-تعریف عملیاتی استقلال و آزادی کاری کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-۳-تعریف عملیاتی مسوولیت تصمیم‌گیری کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-۴-تعریف عملیاتی تنوع شغلی کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-۵-تعریف عملیاتی خودکنترلی کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-۶-تعریف عملیاتی آمادگی(توان و تمایل)کارکنان

۱-۱۲-۲-۴-۷-تعریف عملیاتی توسعه حرفه‌ای(رشد حرفه‌ای) کارکنان

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

۲-۱- بخش اول، توانمندسازی

۲-۱-۱- تعاریف و مفاهیم توانمند سازی

۲-۱-۲- توانمندسازی و تواناسازی کارکنان

۲-۱-۳- مفروضات توانمندسازی

۲-۱-۴- نشانه‌های توانمندسازی

۲-۱-۵- ابعاد توانمندسازی

۲-۱-۵-۱- بهبود کیفیت عملکرد کارکنان

۲-۱-۵-۲- استقلال و آزادی کارکنان

۲-۱-۵-۳- افزایش مسوولیت تصمیم گیری کارکنان

۲-۱-۵-۴- افزایش تنوع شغلی کارکنان

۲-۱-۵-۴-۱-ویژگی های یک شغل غنی شده

۲-۱-۵-۴-۱-۱-تنوع مهارتی

۲-۱-۵-۴-۱-۲-هویت کار

۲-۱-۵-۴-۱-۳-اهمیت کار

۲-۱-۵-۴-۱-۴-استقلال

۲-۱-۵-۴-۱-۵-بازخورد شغلی

۲-۱-۵-۴-۲- مفاهیم مربوط به تنوع شغلی

۲-۱-۵-۴-۲-۱-مفهوم توسعه شغل

۲-۱-۵-۴-۲-۲-غنی سازی شغل

۲-۱-۵-۵- افزایش خود کنترلی

۲-۱-۵-۶- افزایش آمادگی کارکنان(توان و تمایل)

۲-۱-۵-۷- توسعه حرفه‌ای کارکنان(رشد حرفه ای)

۲-۱-۶- ضرورت توانمندسازی کارکنان در سازمان

۲-۱-۷- نقش مدیر در ایجاد سازمان توانمند

۲-۱-۸- فنون‌ و ابزارهای خلق توانمندی در سازمان‌ها

۲-۱-۹- عوامل موثر در فرایند توانمندسازی کارکنان

۲-۱-۱۰- دستاوردهای برنامه‌های توانمندسازی

۲-۱-۱۱- پیش نیازهای توانمندسازی کارکنان

۲-۱-۱۱-۱-ویژگی های حرفه ای

۲-۱-۱۱-۱-۱-آموزش

۲-۱-۱۱-۱-۲-ارشاد

۲-۱-۱۱-۱-۳-تعلق حرفه ای

۲-۱-۱۱-۱-۴-شبکه سازی

۲-۱-۱۱-۲-محیط کاری

۲-۱-۱۱-۳-سبک رهبری

۲-۱-۱۲- برنامه‌های توانمندسازی

۲-۱-۱۲-۱-برنامه های توانمند سازی سطح پایین

۲-۱-۱۲-۲- برنامه‌های توانمندسازی سطح متوسط

۲-۱-۱۲-۳- برنامه‌های توانمندسازی سطح بالا

۲-۱-۱۳- راهکار‌های عملی توانمندسازی کارکنان

۲-۱-۱۳-۱-آموزش ضمن خدمت

۲-۱-۱۳-۱-۱- آموزش ضمن خدمت در محل کار

۲-۱-۱۳-۱-۲- آموزش ضمن خدمت خارج از محل کار

۲-۱-۱۳-۲- سهیم نمودن کارکنان دراطلاعات

۲-۱-۱۳-۳- پرورش تجارب تسلط شخصی

۲-۱-۱۳-۴- اعمال حمایت‌های اجتماعی و عاطفی

۲-۱-۱۳-۵- الگوسازی

۲-۱-۱۳-۶- کار تیمی

۲-۱-۱۳-۷- تحریکات احساسی

۲-۱-۱۳-۸- باز خورد

۲-۱-۱۳-۹- ایجاد اعتماد

۲-۱-۱۴- نقش توانمندسازی در رفتار کارکنان

۲-۱-۱۵- زمینه‌های ایجاد توانمندسازی

۲-۱-۱۶- رویکردهای توانمندسازی

۲-۱-۱۶-۱- رویکرد مکانیکی (ارتباطی)

۲-۱-۱۶-۲- رویکرد ارگانیکی (انگیزشی)

۲-۱-۱۷- مزایای توانمندسازی

۲-۱-۱۸- اهداف توانمندسازی

۲-۱-۱۹- هزینه‌های توانمندسازی

۲-۱-۲۰- مراحل توانمندسازی

۲-۱-۲۱- ویژگی‌های سازمان‌های توانمند

۲-۱-۲۲- موانع موجود در سازمان‌ها جهت اجرای توانمندسازی

۲-۱-۲۳- پیامد توانمندسازی

۲-۱-۲۳-۱- پیامد نگرشی توانمند سازی

۲-۱-۲۳-۱-۱- افزایش رضایت شغلی

۲-۱-۲۳-۱-۲- کاهش فشار روحی

۲-۱-۲۳-۲- پیامد رفتاری توانمند سازی

۲-۲- بخش دوم، فناوری اطلاعات و ارتباطات

۲-۲-۱- مفهوم فناوری

۲-۲-۲- اجزای فناوری

۲-۲-۳- طبقه‌بندی فناوری

۲-۲-۴- مدیریت فناوری

۲-۲-۵- مفهوم اطلاعات

۲-۲-۵-۱- تعریف اطلاعات

۲-۲-۵-۲- ابعاد اطلاعات

۲-۲-۵-۲-۱-بعد زمان

۲-۲-۵-۲-۲-بعد مکان

۲-۲-۵-۲-۳-بعد شکل

۲-۲-۵-۳- ارزش اطلاعات

۲-۲-۵-۴- انواع اطلاعات

۲-۲-۵-۵- اهمیت اطلاعات

۲-۲-۶- مفهوم فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۱- فناوری اطلاعات و ارتباطات

۲-۲-۶-۲- ابعاد بکارگیری فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۳- ویژگی های فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۴- کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان

۲-۲-۶-۴-۱-کاربردهای عملیاتی

۲-۲-۶-۴-۲-کاربردهای اطلاعاتی

۲-۲-۶-۵- جنبه‌های مرتبط با مفهوم فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۶- به کارگیری اثربخش فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۷- نقش فناوری اطلاعات در سازمان

۲-۲-۶-۸- اصول فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۸-۱- وظایف فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۸-۲- مزایای فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۸-۲-۱-سرعت

۲-۲-۶-۸-۲-۲-ثبات و پایداری

۲-۲-۶-۸-۲-۳-دقت

۲-۲-۶-۸-۲-۴-قابلیت اطمینان

۲-۲-۶-۸-۳- فرصت‌های فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۸-۳-۱-کمک به مردم

۲-۲-۶-۸-۳-۲-حل مشکلات

۲-۲-۶-۹- برنامه‌ریزی راهبردی فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۹-۱- روش های مبتنی بر رویکرد تجویزی

۲-۲-۶-۹-۲- روش های مبتنی بر رویکرد توصیفی

۲-۲-۶-۱۰- سازماندهی فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۱۱- فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۱۲- رابطه ویژه مهندسی مجدد فرایند کسب و کار و فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۱۲-۱-ابعاد

۲-۲-۶-۱۲-۲-هدف

۲-۲-۶-۱۲-۳-فعالیت ها

۲-۲-۶-۱۳- کارکردهای مهندسی مجدد فرایند کسب و کار با تاکید بر فناوری اطلاعات

۲-۲-۶-۱۳-۱- توانمند سازی کارکنان

۲-۲-۶-۱۴- کاربردهای فناوری اطلاعات در ساختارهای سازمانی

۲-۲-۷- مفهوم سیستم‌های اطلاعاتی

۲-۲-۷-۱- ویژگی‌های سیستم اطلاعاتی

۲-۲-۷-۲- قابلیت‌های عمده سیستم‌های اطلاعات

۲-۲-۷-۳- فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی

۲-۲-۷-۴- سازمان و فناوری اطلاعات

۲-۲-۷-۵- سازمان و سیستم های اطلاعاتی

۲-۲-۷-۶- تفاوت بین کامپیوتر و سیستم‌های اطلاعات

۲-۲-۷-۷- مزایای سیستم‌های اطلاعاتی

۲-۲-۸- تعریف اتوماسیون اداری

۲-۲-۸-۱- انواع سیستم‌های اتوماسیون اداری

۲-۲-۸-۲- هدف اتوماسیون اداری

۲-۲-۸-۳- کاربردهای اتوماسیون اداری

۲-۲-۹- تعریف ارتباطات

۲-۲-۹-۱- تئوری ارتباطات

۲-۲-۹-۲- شبکه‌های ارتباطی

۲-۲-۹-۲-۱- اینترنت

۲-۲-۹-۲-۲- اینترانت

۲-۲-۹-۲-۳- اکسترانت

۲-۲-۹-۳- انواع تکنولوژی ارتباط سازمانی

۲-۲-۱۰- تعریف آموزش

۲-۲-۱۰-۱- تعریف سیستم های آموزشی

۲-۲-۱۰-۲- تاریخچه تکنولوژی آموزشی

۲-۲-۱۰-۳- تکنولوژی آموزشی و ضرورت آن

۲-۲-۱۰-۴- اجزای سیستم‌های آموزشی

۲-۲-۱۰-۵- سیستم های مدیریت آموزش الکترونیک

۲-۳- بخش سوم: فناوری اطلاعات و رابطه آن با توانمندسازی کارکنان

۲-۳-۱- استفاده از فناوری اطلاعات برای توسعه قابلیت‌های کارکنان

۲-۳-۱-۱- توسعه حرفه‌ای

۲-۳-۱-۲- تقویت مهارت‌های تصمیم‌گیری

۲-۳-۱-۳- تقویت خود نظارتی

۲-۳-۱-۴- تغییر نقش کارکنان

۲-۳-۱-۵- تغییر شیوه کنترل کارکنان

۲-۳-۲- نقش فناوری اطلاعات در کارایی و هم افزایی اطلاعات

۲-۳- ۳- اثرات سازمانی فناوری اطلاعات

۲-۳- ۳-۱- سلسله مراتب سازمانی

۲-۳- ۳-۲- تغییر در سرپرستی

۲-۳- ۳-۳- جابجایی قدرت

۲-۳- ۳-۴- اثر فناوری اطلاعات بر مشاغل

۲-۳- ۳-۵- محتوای مشاغل

۲-۳- ۳-۶- سطوح مهارتی کارکنان

۲-۳- ۳-۷- تاثیر سطوح عملیاتی

۲-۳- ۳-۸- تاثیر بر مشاغل و نقش‌های مدیران

۲-۳-۴- قدرت و موقعیت سازمانی

۲-۳-۵- اثرات مستقیم فناوری اطلاعات بر سازمان

۲-۴- بخش چهارم:پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی

۲-۴-۱- مروری بر تحقیقات داخلی

۲-۴-۲- مروری بر تحقیقات خارجی

۲-۵- آشنایی با سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی

۲-۵-۱- معرفی اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی

۲-۵-۱-۱- اداره آمار و اطلاعات

۲-۵-۱-۲- اداره ارتباطات شبکه و اینترنت

۲-۵-۱-۳- اداره تجهیزات سیستم‌های رایانه‌ای و آزمایشگاهی

۲-۵-۲- منابع مالی

۲-۵-۳- آشنایی با اداره کل امور اداری و منابع انسانی

۲-۵-۳-۱- بهره‌وری‎

۲-۵-۳-۲-کیفیت زندگی ‏کاری‎

۲-۵-۳-۳- پیروی از قانون‎

۲-۵-۴- برخی از وظایف عمده دانشگاه آزاد اسلامی

۲-۵-۵- سیاست‌های (اهداف کلان کیفی) برنامه پنج ساله و چشم‌انداز دانشگاه آزاد اسلامی

۲-۵-۶- بیانیه ماموریت دانشگاه آزاد اسلامی در افق ۱۴۰۴

 

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- روش تحقیق

۳-۱-۱- روش تحقیق بر حسب هدف

۳-۱-۱-۱-تحقیق کاربردی

۳-۱-۲- روش تحقیق بر حسب ماهیت

۳-۱-۲-۱-تحقیق توصیفی

۳-۱-۲-۲- تحقیق پیمایشی

۳-۱-۲-۳- تحقیق همبستگی

۳-۲- مدل تحقیق

۳-۳- جامعه آماری

۳-۴- نمونه:روش نمونه گیری پژوهش و حجم نمونه

۳-۵- ابزار گردآوری داده های تحقیق

۳-۵-۱- انواع روش های گرد آوری اطلاعات

۳-۵-۱-۱- روش کتابخانه ای

۳-۵-۱-۲- روش میدانی

۳-۵-۱-۲-۱- ابزار گردآوری اطلاعات یا پرسشنامه

۳-۶- مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق

۳-۷- اعتبار و پایایی ابزار سنجش

۳-۷-۱- روایی(اعتبار ابزار سنجش)

۳-۷-۲- پایایی(اعتماد پذیری ابزار سنجش)

۳-۸- تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

۳-۸-۱- شیوه تجزیه و تحلیل کمی

۳-۸-۱-۱-تجزیه و تحلیل با استفاده از آمار توصیفی

۳-۸-۱-۲- تجزیه تحلیل با استفاده از آمار استنباطی

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش

۴-۱- بخش چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

۴-۱-۱- ویژگی های جمعیت شناختی

۴-۱-۱-۱- جنسیت

۴-۱-۱-۲- سن

۴-۱-۱-۳- سطح تحصیلات

۴-۱-۱-۴- رسته شغلی

۴-۱-۱-۵- سابقه خدمت

۴-۱-۱-۶- وضعیت استخدامی

۴-۱-۲- آمار استنباطی

۴-۱-۲-۱- آزمون آماری فرضیه های تحقیق

۴-۱-۲-۱-۱- آزمون آماری فرضیه اصلی تحقیق

۴-۱-۲-۱-۲- آزمون آماری فرضیه های فرعی تحقیق

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

مقدمه

۵-۱- خلاصه و نتیجه گیری یافته‌های تحقیق

۵-۱-۱- نتیجه بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق

۵-۱-۲- نتیجه گیری از آزمون فرضیه‌های تحقیق

۵-۱-۲-۱- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه اصلی تحقیق

۵-۱-۲-۲- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه‌های فرعی تحقیق

۵-۱-۲-۲-۱- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی اول تحقیق

۵-۱-۲-۲-۲- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی دوم تحقیق

۵-۱-۲-۲-۳- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی سوم تحقیق

۵-۱-۲-۲-۴- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی چهارم تحقیق

۵-۱-۲-۲-۵- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی پنجم تحقیق

۵-۱-۲-۲-۶- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی ششم تحقیق

۵-۱-۲-۲-۷- نتیجه‌گیری از آزمون فرضیه فرعی هفتم تحقیق

۵-۲- محدودیت های تحقیق