ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه ایران استان گیلان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱-    مقدمه ۳

۱-۲-    بیان مسئله ۴

۱-۳-    اهمیت  و ضرورت تحقیق۵

۱-۴-    اهداف تحقیق۸

۱-۵-    مدل تحقیق ۹

۱-۶- تعریف متغیرهای پیشنهادی تحقیق ۱۰

۱-۷- سوالات تحقیق ۱۲

۱-۸- روش تحقیق۱۲

۱-۸-۱- روش گردآوری اطلاعات ۱۲

۱-۸-۲- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ۱۲

۱-۹-  قلمرو تحقیق ۱۳

۱-۱۰- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی۱۳

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

۲-۱- مقدمه  ۱۸

۲-۲- ارزیابی عملکرد  ۱۹

۲-۳- تحلیل پوششی داده ها ۲۱

۲-۴- مدل های اصلی تحلیل پوششی داده ها ۲۲

۲-۴-۱- مدلCCR  ۲۳

۲-۴-۱-۱- مدل مضربی CCR ورودی محور  ۲۵

۲-۴-۱-۲- مدل مضربی CCR خروجی محور۲۶

۲-۴-۲- مدل BCC 27

۲-۴-۲-۱- مدل مضربی BCC ورودی محور ۲۷

۲-۴-۲-۲- مدل مضربی BCC خروجی محور۲۸

۲-۵- مروری بر تحقیقات انجام شده با استفاده DEA 29

۲-۵-۱- تحقیقات خارجی ۲۹

۲-۵-۲- تحقیقات داخلی ۳۰

۲-۶- مروری بر تحقیقات انجام شده درصنعت بیمه  با استفاده DEA32

۲-۶-۱- تحقیقات خارجی  ۳۲

۲-۶-۲- تحقیقات داخلی   ۳۵

۲-۷- ورودی ها  و خروجی های نامطلوب در DEA   ۳۹

۲-۷-۱- مدل خروجی نامطلوب  ۴۰

۲-۸- مروری بر تحقیقات انجام شده با خروجی نامطلوب ۴۱

۲-۹- مدل تحقیق  ۴۳

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱- مقدمه  ۴۵

۳-۲- روش تحقیق  ۴۶

۳-۳- جامعه آماری  ۴۶

۳-۴- روش گردآوری اطلاعات  ۴۷

۳-۵- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات  ۴۷

۳-۶- رتبه بندی واحدهای کارا ۴۸

۳-۶-۱- روش اندرسون- پترسون  ۴۸

۳-۶-۲- روش کارایی متقاطع  ۴۸

۳-۷- ورودی و خروجی های تحقیق ۴۹

۳-۷-۱- ورودی ها ۴۹

۳-۷-۲- خروجی ها ۴۹

۳-۷-۳- ورودی و خروجی نمایندگی بیمه  ۵۰

۳-۸- نمونه ای از حل مدل تحلیل پوششی داده ها ۵۳

۳-۸-۱- روش اول مدل BCC  خروجی محور ۵۳

۳-۸-۲- روش دوم خروجی نامطلوب مهرگان ۵۴

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱- مقدمه ۵۷

۴-۲- ارزیابی و تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از مدل ۵۸

۴-۲-۱- در نظر گرفتن خروجی نامطلوب به عنوان یک عامل ورودی ۵۸

۴-۲-۲- در نظر گرفتن خروجی نامطلوب با تغییر متغیر به عنوان یک عامل خروجی

۶۵

۴-۳- رتبه بندی واحدهای تصمیم گیری ۷۱

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱- مقدمه ۷۵

۵-۲- سنجش کارایی نمایندگان با روش های فعلی ۷۵

۵-۳- پاسخ به پرسش های تحقیق ۷۷

۵-۴- بحث و نتیجه گیری  ۸۴

۵-۵- پیشنهادات برخاسته از تحقیق ۸۵

۵-۵-۱- پیشنهاد برای نمایندگان بیمه  ۸۵

۵-۵-۲- پیشنهاد ها برای شرکت های بیمه  ۸۶

۵-۵-۳- پیشنهاد ها برای بیمه  مرکزی  ۸۷

۵-۶- پیشنهاد برای تحقیقات آینده  ۸۷

۵-۷- محدودیت ها ۸۷