بررسی تاثیر لوگوی بانک ملت بر روی عملکرد بانک ملت

فصل اول :کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه ۲

۱-۲بیان مساله تحقیق ۲

۱-۳ سابقه موضوع ۴

۱-۴ اهمیت موضوع ۵

۱-۵ اهداف تحقیق ۶

۱-۶ چهارچوب نظری ۷

۱-۷ مدل مفهومی تحقیق ۸

۱-۸ فرضیات یا سوالات تحقیق ۹

۱-۹ روش تحقیق ۹

۱-۱۰جامعه تحقیق ۱۰

۱-۱۱ روش نمونه گیری و حجم نمونه ۱۱

۱-۱۲ روش و ابزار جمع آوری اطلاعات ۱۱

۱-۱۳ روش تجزیه وتحلیل ۱۱

۱-۱۴تعاریف اصطلاحات و متغیرهای تحقیق ۱۲

فصل دوم : ادبیات تحقیق

۲-۱ مقدمه۱۴

۲-۲ تعریف برند۱۴

۲-۳ نام گذاری محصول و انتخاب برند۱۵

۲-۴ ویژگی های یک نام تجاری۱۶

۲-۵ ویژگی های برند های موفق۱۶

۲-۶ رفتار مصرف کننده در برابر نام تجاری۱۷

۲-۷ مزایای رقابتی موفقیت یک نام تجاری۱۷

۲-۸ مراقبت از نام تجاری۱۸

۲-۹ مروری بر مفاهیم تصویر محصول۱۸

۲-۱۰ اندازه گیری تصویر محصول۲۱

۲-۱۱ انواع تصویر۲۱

۲-۱۲ تصویر ذهنی۲۳

۲-۱۳ ستون های بازاریابی برند۲۳

۲-۱۴ رضایت مندی۲۵

۲-۱۵ ساختن وفاداری برند۲۷

۲-۱۶ بازاریابی وفاداری برند۲۸

۲-۱۷ برنامه های وفاداری و احساس تعهد۲۹

۲-۱۸ انواع روش های نام گذاری کالا۳۱

۲-۱۹ شیوه های برند سازی۳۲

۲-۲۰ فرآیند مدیریت استراتژیک برند۳۴

۲-۲۱ شناسایی و ایجاد موقعیت برند۳۳

۲-۲۲ اندازه گیری و تحلیل میزان کارایی برند۳۵

۲-۲۳ اندازه گیری و تحلیل میزان کارایی برند۳۵

۲-۲۴ رشد و پایداری ارزش برند۳۵

۲-۲۵ فرصت ها وچالش ها در برندسازی۳۶

۲-۲۶ مدیریت نام تجاری۳۷

۲-۲۷ برندسازی خدمات۳۸

۲-۲۸ هویت دلنشین بانک ملت۴۰

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

۳-۱ مقدمه ۴۴

۳-۲ روش تحقیق ۴۵

۳-۳ اهداف تحقیق ۴۶

۳-۴ تحقیقات کاربردی ۴۷

۳-۵ مشخصات تحقیقات کاربردى ۴۸

۳-۶ تحقیقات توصیفی ۴۹

۳-۷ روش پیمایشی چیست؟ ۴۹

۳-۸ ویژگیهای روش تحقیق پیمایشی ۴۹

۳-۹ مراحل مختلف تنظیم تحقیق پیمایشی ۵۰

۳-۱۰ انواع روش پیمایشی ۵۱

۳-۱۱ تعریف جامعه آماری ۵۲

۳-۱۲ مفهوم نمونه ۵۳

۳-۱۳ انواع نمونه احتمالی ۵۳

۳-۱۴ روشهای برآورد حجم نمونه ۵۵

۳-۱۵ حد نصاب های نمونه ۵۵

۳-۱۶ ویژگی های یک نمونه ۵۶

۳-۱۷ فنون جمع‌آوری داده‌ها ۵۷

۳-۱۸ روایی(اعبتار محتوای) پرسشنامه ۵۸

۳-۱۹ پایایی(قابلیت اعتماد) پرسشنامه ۵۹

۳-۲۰ پایایی پرسشنامه ۷۳

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه  ۷۶

۴-۲ یافته های توصیفی ۷۶

۴-۳ آماده سازی داده ها برای تحلیل ۷۶

۴-۴ یافته های توصیفی ۷۸

۴-۴-۱ ویژگی های جمعیت شناختی ۷۸

۴-۴-۲ توصیف سوالات (شاخص ها) ۸۲

۴-۴-۳ توصیف متغیرهای اصلی ۸۷

۴-۴-۴ وضعیت نرمال بودن متغیرهای اصلی ۸۸

۴-۵ آمار استنباطی ۸۹

۴-۶ ازمون مدل ۹۰

۴-۷ بررسی شاخص های برازش ۹۲

۴-۸ آزمون فرضیه های پژوهش ۹۳

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱مرور کلی و نتایج آن ۹۸

۵-۲نتایج توصیفی ۹۹

۵-۳نتایج آزمون ها ۱۰۰

۵-۴محدودیت های تحقیق ۱۰۲