فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱ مقدمه
۱-۲ ضرورت انجام تحقیق
۱-۳ بیان مسئله
۱-۴ سوالات تحقیق
۱-۵ روش و ابزار انجام تحقیق
فصل دوم: مبانی نظری
۲-۱ مقدمه
۲-۲ مدیریت ارتباط با مشتری
۲-۲-۱ مزایای استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری
۲-۲-۲ انواع فناوریهای مدیریت ارتباط با مشتری
۲-۳ دادهکاوی
۲-۳-۱ فرایندهای دادهکاوی
۲-۳-۲ فعالیتها و کاربردهای دادهکاوی
۲-۵ خوشهبندی
۲-۵-۱ مزایای روش خوشهبندی
۲-۵-۲ الگوریتم K میانگین
۲-۴ بخشبندی
۲-۴-۱ اهداف بخشبندی
۲-۴-۲ مزایای بخشبندی مشتریان
۲-۴-۳ معیارهای کلی بخشبندی
۲-۶ الگوریتم RFM
۲-۶-۱ مزایای الگوریتم RFM
۲-۷ نگاشتهای خود سازمانده
۲-۷-۱ کاربرد نگاشتهای خود سازمانده
۲-۷-۲ توپولوژی نگاشتهای خود سازمانده
۲-۸ کاربرد بخشبندی در صنایع مختلف
۲-۹ پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
۳-۱ مقدمه
۳-۲ روش تحقیق
۳-۳ جامعه آماری و روش نمونهگیری
۳-۴ شرح مدل
۳-۵ ارزیابی اعتبار مدل
فصل ۴: تجزیه و تحلیل دادهها (پیادهسازی مدل در مرکز اپل ایران)
۴-۱ مقدمه
۴-۲ درک و شناخت دادهها
۴-۳ آمادهسازی دادهها
۴-۴ تعیین وزن پارامترهای تراکنشی (RFM) با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
۴-۵ اطمینان از صحت و درستی وزنهای محاسبه شده در تکنیک AHP با استفاده از آزمون نرخ سازگاری
۴-۶ پیادهسازی مدلها در مرکز اپل ایران
۴-۶-۱ بخشبندی دو مرحلهای مشتریان با استفاده از مدل اول
۴-۶-۲ بخشبندی دو مرحلهای مشتریان با استفاده از مدل دوم
۴-۶-۳ بخشبندی دو مرحلهای مشتریان با استفاده از مدل سوم
۴-۷ ارزیابی مدلها
فصل ۵: نتیجهگیری
۵-۱ مقدمه
۵-۲ جمعبندی و نتیجهگیری
۵-۳ بازخورد از خبرگان درمورد نتایج و یافته های پژوهش
۵-۴ محدودیتهای پژوهش
۵-۵ پیشنهادات برای پژوهشهای آتی
محصول های مرتبط
ارزیابی عملکرد پالایشگاه های کشور با مدل ترکیبی تحلیل پوششی داده ها و شبکه های عصبی مصنوعی
فصل اول کلیات تحقیق ۱-۱- مقدمه ۱-۲- تعریف مسأله ۱-۳- اهداف اساسی از انجام تحقیق ۱-۴- ضرورت انجام تحقیق ۱-۵-…
ارائه مدل ریاضی برای تخصیص فضای قفسه کالا در محیط فازی
فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه تعریف مسئله فرضیات مسئله روش حل مسئله اهداف تحقیق ضرورت انجام تحقیق جنبه های نوآوری…
ارائه مدل چند هدفه انتخاب تامین کنندگان در زنجیره تامین چند محصوله در فضای تخفیف
فصل اول-کلیات تحقیق ۱-۱- مقدمه ۱-۲- بیان مساله ۱-۳- ضرورت خاص انجام تحقیق ۱-۴- جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق…
ارائه مدل برنامه ریزی امکانی استوار چند هدفه برای لجستیک امداد بلایا
فصل ۱: بیان مسئله و کلیات تحقیق ۱-۱- تعاریف کلی از حوزه تحت بررسی ۱-۲- ضرورت و اهمیت موضوع ۱-۳-…
ارائه روش ترکیبی فرا ابتکاری و تکنیک تولید ستون برای حل مساله زمانبندی
فصل ۱ بیان مسئله مقدمه تعریف مسئله فرضیات مسئله ضرورت انجام تحقیق اهداف تحقیق جمع بندی فصل ۲مروری ادبیات و…
ارایه مدل چند محصولی مکان یابی مسیریابی برای انبار عبوری در زنجیره تامین
فصل اول: مقدمه و کلیات تحقیق مقدمه بیان مسئله ضرورت انجام تحقیق فرضیات مساله پرسش تحقیق ساختار تحقیق فصل…
قوانین ثبت دیدگاه