ارتباط تعهد تمرینی، برند وکیفیت خدمات با وفاداری به اماکن تندرستی شهر تهران

فصل اول :کلیات طرح

۱٫۱٫ مقدمه

۲٫۱٫ بیان مسئله

۳٫۱٫ اهمیت و ضرورت تحقیق

۴٫۱٫ اهداف تحقیق

۱٫۴٫۱٫ هدف کلی

۲٫۴٫۱٫ اهداف اختصاصی

۵٫۱٫ فرضیات تحقیق

۶٫۱٫ چهارچوب نظری تحقیق

۷٫۱٫ محدوده تحقیق

۸٫۱٫ تعاریف مفاهیم و واژگان اختصاصی تحقیق

فصل دوم :مبانی نظری و پیشینه تحقیق

۱٫۲٫ بازاریابی چیست؟

۲٫۲٫ هدف بازاریابی

۳٫۲٫ اصول بازاریابی

۴٫۲٫ بازاریابی ورزشی

۵٫۲٫ اهمیت بازاریابی ورزشی

۶٫۲٫ تقسیمات بازاریابی ورزشی

۷٫۲٫ خدمت؛ تعریف و ویژگی­ها

۸٫۲٫ تفاوت­های اساسی بین کالا و خدمات

۹٫۲٫ آمیخته بازاریابی خدمات

۱۰٫۲٫ خصوصیات خدمات ورزشی و مفاهیم بازاریابی آن

۱۱٫۲٫ مفهوم کیفیت

۱۲٫۲٫ کیفیت خدمات و تعاریف آن

۱٫۱۲٫۲٫ پیامدهای کیفیت خدمات

۲٫۱۲٫۲٫ ضرورت توجه به کیفیت خدمات

۱۳٫۲٫ درک کیفیت خدمات در صنعت ورزش

۱۴٫۲٫ محصول ورزشی

۱۵٫۲٫ برند

۱۶٫۲٫ عوامل موثر بر ارزیابی نگرش مصرف کنندگان از توسعه برند

۱۷٫۲٫ شخصیت برند

۱۸٫۲٫ وفاداری به مشتری و برند

۱٫۱۸٫۲٫ وفاداری به مشتری

۱٫۱٫۱۸٫۲٫ مراحل وفاداری

۲٫۱۸٫۲٫ وفاداری به برند

۱۹٫۲٫ ابعاد وفاداری مشتری به برند

۲۰٫۲٫ مدل­های سنجش برند

۱٫۲۰٫۲٫ مدل آکر

۲٫۲۰٫۲٫ مدل کلر

۳٫۲۰٫۲٫ مدل یو، دانتو و لی

۴٫۲۰٫۲٫ مدل چانلینگ، پینگ و هایزنگ

۵٫۲۰٫۲٫ مدل خط مبنا

۲۱٫۲٫ تعهد تمرینی

۱٫۲۱٫۲٫ عوامل موثر بر اهمیت تعهد تمرینی

۲٫۲۱٫۲٫ رضایتمندی از برند و تعهد مستمر

۳٫۲۱٫۲٫ تعهد عاطفی به برند و تمایل به خرید مجدد

۴٫۲۱٫۲٫ تعهد مستمر به برند و تمایل به خرید مجدد

۵٫۲۱٫۲٫ تعهد عاطفی به برند و تمایل به هواداری/ وفاداری

۲۲٫۲٫ ادبیات و پیشینه تحقیق

۱٫۲۲٫۲٫ تحقیقات انجام شده در داخل کشور

۲٫۲۲٫۲٫ تحقیقات انجام شده شده در خارج از کشور

۲۳٫۲٫ جمع بندی

فصل سوم :روش شناسی تحقیق

۱٫۳٫ روش تحقیق

۲٫۳٫ جامعه آماری

۳٫۳٫ نمونه و روش نمونه گیری

۴٫۳٫ ابزار جمع آوری تحقیق

۵٫۳٫ روایی پرسشنامه

۶٫۳٫ پایایی پرسشنامه

۷٫۳٫ شیوه تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهار : تجزیه و تحلیل آماری یافته­ های تحقیق

۱٫۴٫ توصیف داده­های جمعیت شناختی

۱٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب جنسیت

۲٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب تاهل

۳٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب سن

۴٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب تحصیلات

۵٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب نوع عضویت

۶٫۱٫۴٫توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب سابقه

۷٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب دفعات استفاده از باشگاه

۸٫۱٫۴٫ توزیع جامعه تحت بررسی بر حسب تمرین در خارج از باشگاه

۲٫۴٫ آزمون نرمال بودن توزیع داده­ها

۳٫۴٫ یافته­ها در چارچوب فرضیه­های صفر

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل آماری

۱٫۵٫ کلیات تحقیق

۲٫۵٫ بحث و نتیجه گیری بر اساس یافته­های پژوهش

۱٫۲٫۵٫ فرضیه اول پژوهش

۲٫۲٫۵٫ فرضیه دوم پژوهش

۳٫۲٫۵٫ فرضیه سوم پژوهش

۴٫۲٫۵٫ فرضیه چهارم پژوهش

۵٫۲٫۵٫ فرضیه پنجم پژوهش

۶٫۲٫۵٫ فرضیه ششم پژوهش

۷٫۲٫۵٫ فرضیه هفتم پژوهش

۳٫۵٫ نتیجه گیری کلی

۴٫۵٫ محدودیت­های تحقیق

۱٫۴٫۵٫ محدودیت­های قابل کنترل

۲٫۴٫۵٫ محدودیت‌های غیرقابل کنترل

۵٫۵٫ پیشنهادهای پژوهش

۱٫۵٫۵٫ پیشنهادهای برخاسته از پژوهش

۲٫۵٫۵٫ پیشنهادهایی برای سایر محققین