اولویت بندی شاخص های سرمایه فکری در بانکهای دولتی و غیر دولتی با استفاده از روش (AHP)

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مسئله و چارچوب نظری پژوهش

۱-۳- دلایل اهمیت و ضرورت پژوهش

۱-۴- اهداف پژوهش

۱-۵- سوالات پژوهش

۱-۶- فرضیه پژوهش

۱-۷- روش پژوهش

۱- ۸- قلمرو تحقیق (موضوعی، زمانی، مکانی)

۱- ۹- تعاریف عملیاتی واژگان تخصصی پژوهش

۱- ۱۰- ساختار پژوهش

۱-۱۱- خلاصه فصل

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

۲-۱- ادبیات نظری سرمایه فکری

۲-۲- مروری بر چشم انداز تاریخی سرمایه فکری

۲-۳- تعریف سرمایه فکری

۲-۴- انواع طبقه بندی اجزای سرمایه فکری

۲-۵- شباهت ها

۲-۵-۱- سرمایه انسانی

۲-۵-۲- سرمایه ساختاری (سازمانی)

۲-۵-۳- سرمایه ارتباطی (مشتری)‌

۲-۶- سنجش سرمایه فکری

۲-۶-۱- دلایل سنجش سرمایه فکری

۲-۶-۲- شاخص های متداول برای اندازه گیری سرمایه فکری

۲-۶-۳- منافع و مزایای اندازه گیری سرمایه فکری

۲-۶-۴- مدل ها و روش های اندازه گیری سرمایه فکری

۲-۶-۴-۱- مدل های سنجش غیرمالی سرمایه فکری

۲-۶-۴-۲- نمونه هایی از مدل های سنجش مالی سرمایه فکری

۲-۷- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

۲-۷-۱- انواع حالتهای تصمیم گیری

۲-۷-۲- اصول فرآیند تحلیل سلسه مراتبی

۲-۷-۳- مزایای فرآیند سلسله مراتبی

۲-۷-۴- خصوصیات فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

۲-۷-۵- محدودیت های فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

۲-۷-۶- ساخت درخت سلسله مراتبی با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی

۲-۷-۷- حل مسائل از طریق تکنیک سلسله مراتب

۲-۸- مروری بر پیشینه تحقیق

۲-۸-۱- تحقیقات خارجی

۲-۸-۲- تحقیقات داخلی

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۳- ۱- مقدمه

۳- ۲- فرضیه تحقیق

۳- ۳- روش تحقیق

۳- ۴- قلمرو تحقیق

۳- ۵- جامعه آماری

۳- ۵- ۱- نمونه آماری

۳- ۶- روش جمع‌آوری داده‌ها

۳- ۷- روایی و پایایی ابزار جمع‌آوری داده‌ها

۳- ۸- تجزیه و تحلیل داده‌ها :

۳-۸-۱- روش AHP

۳- ۸-۱-۱- طراحی یک سلسله مراتب:

۳-۸-۱-۲- تعیین اولویتها :

۳-۸-۱-۳- استخراج اولویتها از جدولهای مقایسه گروهی

۳-۸-۱-۴- انتخاب بهترین گزینه

۳-۸-۱-۵- نرخ سازگاری

۳-۸-۲- مدل پژوهش

۳-۸-۳- روش های رایانه ای:

فصل چهارم: یافته های تحقیق

۴-۱- مقدمه

۴-۲- توصیف نمونه:

۴-۲-۱- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر جنسیت

۴-۲-۲- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه  به متغیر تحصیلات

۴-۲-۳- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه  به متغیر سن

۴-۲-۴- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر سابقه کار

۴-۳- تجزیه و تحلیل داده ها براساس AHP

۴-۳-۱- ساختن درخت سلسله مراتب تصمیم

۴-۳-۱-۱- هدف تصمیم گیری

۴-۳-۱-۲- ساختار درخت سلسله مراتب تصمیم در روش AHP

۴-۳-۱-۳- مراحل ارزیابی با استفاده از AHP

۴-۳-۲- مقایسات زوجی

۴-۳-۲-۱- مقایسه دو به دو گزینه ها نسبت به معیارها در بانکهای دولتی

۴-۳-۲-۲- مقایسه دو به دو معیارها یا عوامل تاثیر گذار نسبت به یکدیگر

۴-۳-۲-۳-  استخراج اولویتها از جدول مقایسه گروهی

۴-۳-۲-۴- محاسبه کل امتیاز گزینه ها براساس معیارهای چهارگانه

۴-۳-۵- محاسبه نرخ سازگاری

۴-۳-۵-۱- محاسبه نرخ سازگاری ماتریس مقایسهای گزینه ها نسبت به شاخصهای سرمایه انسانی

۴-۳-۵-۲- محاسبه نرخ سازگاری ماتریس مقایسه ای گزینه ها نسبت به شاخص سرمایه ساختاری

۴-۳-۵-۳- محاسبه نرخ سازگاری ماتریس مقایسه ای گزینه ها نسبت به شاخص های سرمایه مشتری

۴-۳-۵-۴- محاسبه نرخ سازگاری شاخص‌های سرمایه‌گذاری شاخص‌های سرمایه فکری

۴-۳-۶- مقایسه دو به دو گزینه ها نسبت به معیارها در بانکهای غیردولتی

۴-۳-۷- مقایسه دو به دو معیارها یا عوامل تاثیر گذار نسبت به یکدیگر

۴-۳-۸- محاسبه کل امتیاز گزینه ها براساس معیارهای چهارگانه

۴-۳-۹- محاسبه نرخ سازگاری ماتریس مقایسهای گزینه ها نسبت به شاخصهای سرمایه انسانی

۴-۳-۱۰- محاسبه نرخ سازگاری شاخص‌های سرمایه‌گذاری شاخص‌های سرمایه فکری

۴-۴- فرضیه تحقیق:

۴-۵- نتیجه گیری

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱- مقدمه

۵-۲- مرور مختصر بر مسأله، هدف و چگونگی اجرای تحقیق

۵-۳- نتیجه گیری

۵-۳-۱-  ترتیب اولویت بندی گزینه ها نسبت به هر یک از معیارها در بانکهای دولتی

۵-۳-۲- اولویت بندی گزینه ها با در نظر گرفتن کلیه معیارها در بانکهای دولتی

۵-۳-۳- ترتیب اولویت بندی گزینه ها نسبت به هر یک از معیارها در بانکهای غیردولتی

۵-۳-۴- اولویت بندی گزینه ها با در نظر گرفتن کلیه معیارها در بانکهای غیردولتی

۵-۴- پیشنهادات

۵-۵- محدودیتهای تحقیق