رابطه نظام جبران خدمت و بهره وری نیروی انسانی در شعب بانک ملی منطقه کاشان

فصل اول: کلیات پژوهش

مقدمه

۱-۱- بیان مسئله

۱-۲- ضرورت تحقیق

۱-۳- هدف کلی

۱-۴- فرضیه های تحقیق

۱-۵- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها

۱-۵-۱- روش تحقیق

۱-۶- روش گردآوری اطلاعات

۱-۶-۱- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

۱-۷- قلمرو زمانی تحقیق

۱-۸- قلمرو مکانی تحقیق

۱-۹- تعاریف نظری متغیرها

۱-۱۰- تعاریف عملیاتی متغیرها

فصل دوم: مبانی نظری و ادبیات پژوهش

مقدمه

۲-۱- مفهوم نظام جبران خدمات

۲-۲-۱- همیت نظام جبران خدمات

۲-۳- جبران خدمات و مقتضیات سازمانی

۲-۳-۱- اقتصاد بازار کار و تولید

۲-۳-۲- مقررات دولتی

۲-۳-۳- تأثیر اتحادیه‌ها

۲-۴- تأثیر سازمان بر پرداخت

۲-۴-۱- اهداف سازمان

۲-۴-۲- مراحل راهبردی پرداخت

۲-۴-۳-فرهنگ و ارزش‌های سازمان

۲-۴-۴- نیازهای کارکنان

۲-۴-۵- چرخه حیات محصول سازمان

۲-۴-۶-  استراتژی سازمان

۲-۷- تبیین نظام جبران خدمات

۲-۷-۱-اهداف جبران خدمات

۲-۷-۱-۱ – مفاهیم اساسی در تساوی جبران خدمات

۲-۷-۲- سیاست‌ها

۲-۷-۳- توازن ثبات، قابلیت رقابت، مشارکت و اداره

۲-۸- فنون پرداخت

۲-۸-۱- قابلیت رقابت خارجی: سطح پرداخت

۲-۹-تأثیر سطح پرداخت

۲-۱۰-ساختارهای پرداخت

۲-۱۰-۱- ساختارهای مبتنی بر ویژگی‌های کارکنان

۲-۱۰-۲-ساختار مبتنی بر شغل

۲-۱۱-فلسفه‌های جبران خدمات

۲-۱۲- رویکردهای مختلف به سیستم جبران خدمت

۲-۱۳- تبیین اشکال پرداخت

۲-۱۳-۱- عوامل تعیین‌کننده جبران خدمات مالی

۲-۱۳-۱-۱- پرداخت مبتنی بر عملکرد

۲-۱۳-۱-۲-برنامه‌های پرداخت برای عملکرد

۲-۱۳-۱-۳-برنامه‌های خاص پرداخت برای عملکرد:

۲-۱۳-۱-۴- پرداخت‌های تشویقی متغیر

۲-۱۳-۱-۵-انواع پرداخت‌های متغیر

۲-۱۳-۱-۶- شرایط مورد نیاز برای اعمال مشوق‌های فردی

۲-۱۳-۱-۷- برنامه‌های تشویق فردی: مزایا و معایب

۲-۱۳-۱-۸- انواع پرداخت‌های متغییرتیمی گروهی

۲-۱۳-۱-۹-زمان‌بندی این پرداخت‌ها

۲-۱۳-۱-۱۰- شرایط مورد نیاز برای استفاده از پرداخت‌های متغیر تیمی

۲-۱۳-۱-۱۱- برنامه‌های تشویق تیمی: مزایا و معایب

۲-۱۴- استراتژی جبران خدمات گروه‌های خاص

۲-۱۴-۱- طرح حقوق

۲-۱۴-۲- طرح حق‌العمل

۲-۱۴-۳- طرح ترکیبی

۲-۱۵-انواع پرداخت‌های متغییرسازمانی

۲-۱۵-۱- موفقیت و شکست این نوع پرداخت‌ها

۲-۱۶- رهنمودهایی برای موفقیت برنامه‌های پرداخت متغیر

۲-۱۶-۱- طبقه‌بندی مزایا

۲-۱۷- بهرهوری

۲-۱۸- اهمیت بهره‌وری

۲-۱۹- بررسی تاریخ بهره‌وری

۲-۲۰- ضرورت بهره‌وری

۲-۲۱- بهرهوری چیست؟

۲-۲۲- تعریف بهره‌وری

۲-۲۳- اصول بهره‌وری و رابطه آن باکیفیت

۲-۲۴-سطوح بهره‌وری

۲-۲۵-ابزارهای اندازه‌گیری بهره‌وری

۲-۲۶-عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری

۲-۲۶-۱- عوامل خارجی یا غیرقابل‌کنترل یا عوامل برون‌سازمانی

۲-۲۶-۲-عوامل داخلی یا قابل‌کنترل یا عوامل درون سازمانی

۲-۲۶-۲-۱- عوامل سخت‌افزاری

۲-۲۶-۲-۲- عوامل نرم‌افزاری

۲-۲۶-۲-۳- عوامل انسان افزاری یا مغز افزاری

۲-۲۷- موانع و مشکلات محیطی بهبود بهره وری

۲-۲۸- موانع و مشکلات سازمانی بهبود بهره‌وری

۲-۲۹-موانع فردی بهبود بهره‌وری

۲-۳۰-تأثیر حقوق و دستمزد بر بهره وری

۲-۳۱- نقش پاداش در بهره‌وری

۲-۳۲-بهره‌وری و مدیریت

۲-۳۳-پیشینه پژوهش

۲-۳۳-۱- تحقیقات داخلی

۲-۳۳-۲- تحقیقات خارجی

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

۳- ۱- روش تحقیق

۳-۲- جامعه آماری

۳-۳- برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری

۳-۴-  ابزار پژوهش

۳-۴-۱- پرسشنامه نظام جبران خدمات

۳-۴-۲- پرسشنامه نظام بهره‌وری نیروی انسانی

۳-۵-  روایی پژوهش

۳-۶-پایایی پرسشنامه

۳-۷- روش جمع آوری اطلاعات

۳-۸- آزمون فرض نرمال بودن متغیرها

۳-۹- روش تجزیه و تحلیل داده ها :

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

مقدمه

۴-۱ – بررسی توصیفی ویژگی‌های جمعیت شناختی

۴-۱-۱- جنسیت

۴-۱-۲-  میزان تحصیلات

۴-۱-۳ –  سن

۴-۱-۴- سنوات خدمت

۴-۲-آزمون فرضیات تحقیق

۴-۲– ۱- آزمون فرضیه اول

۴-۲-۲-آزمون فرضیه دوم

۴-۲-۳ -آزمون فرضیه سوم

۴-۲-۴ -آزمون فرضیه چهارم

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

مقدمه

۵-۱- خلاصه بحث و  نتیجه گیری

۵-۲- نتیجه گیری

۵-۳- پیشنهادهای اجرایی (کاربردی)

۵-۳-۱ پیشنهادات مربوط به فرضیه ۱

۵-۳-۱٫ پیشنهادهای مربوط به فرضیه ۲

۵-۳-۲٫ پیشنهادهای مربوط به فرضیه ۳

۵-۳-۳٫ پیشنهادهای مربوط به فرضیه ۴

۵-۳-۴٫ پیشنهادات آتی

۵-۴- محدودیت های پژوهش