عوامل موثر بر افزایش اعتبار برند از دیدگاه مصرف کنندگان تلفن همراه ولب تاپ (مورد مطالعه: استان گیلان)

فصل اول کلیلت تحقیق

۱-۲- ضرورت مطالعه رفتار کاربر

۱-۳- نیاز به نقشه‌های مفهومی فازی

۱-۴- تعریف مسئله

۱-۵- چالش‌های پیش رو

۱-۵-۱- پویا بودن سامانه

۱-۵-۲- عدم قابلیت تفکیک پارامترهای کیفی

۱-۶- روش تحقیق

۱-۷-ساختار پایان‌نامه

فصل دوم – نقشه‌های مفهومی فازی

۲-۱- مقدمه

۲-۲- تئوری مجموعه‌های کلاسیک

۲-۳- تئوری مجموعه‌های فازی

۲-۴- نقشه‌های شناختی فازی

۲-۴-۱- خصوصیات نقشه‌های مفهومی فازی

۲-۴-۲- انواع نقشه‌های مفهومی فازی

۲-۵- نتیجه‌گیری

فصل سوم – رفتار کاربر

۳-۱- مقدمه

۳-۲- رفتار مصرف‌کننده

۳-۳- رفتار مصرف‌کننده در اینترنت

۳-۴- رفتار کاربر در شبکه‌های اجتماعی

۳-۴-۱- پارامترهای مربوط به اجتماع

۳-۴-۲- پارامترهای مربوط به وب‌سایت

۳-۴-۳- پارامترهای مربوط به کاربر

۳-۵- مدل‌های رفتار خرید

۳-۵-۱- مدل رفتار خرید هاوکینز

۳-۵-۲- مدل رفتار خرید هاوارد- شیث

۳-۵-۳- مدل رفتار خرید انگل–کولات–بلک ول

۳-۶- مروری بر تحقیقات انجام شده

۳-۷- نتیجه‌گیری

فصل چهارم – مدل پیشنهادی

۴-۱- مقدمه

۴-۲- روند انجام تحلیل

۴-۲-۱- مطالعه موردی و استخراج عامل‌ها

۴-۲-۲- عامل‌های مربوط به جامعه

۴-۲-۳- عامل‌های مربوط به کاربر

۴-۲-۴- عامل‌های مربوط به وب‌سایت

۴-۲-۵- جدول مقایسه عامل‌ها

۴-۳- روش دلفی

۴-۴- ماتریس مجاورت FCM

۴-۵- نقشه مفهومی فازی

۴-۶- تحلیل FCM

۴-۷- نتیجه‌گیری

فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادها

۵-۱- نتایج

۵-۲- مزایا و موانع

۵-۳- پیشنهاد‌ برای تحقیقات آتی