بررسی تاثیر عوامل محبوبیت برند بر وفاداری مشتری و تبلیغات دهان به دهان شواهدی از برندهای بیسکویت در ایران

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان مساله پژوهشی

۱-۳ ضرورت و اهمیت تحقیق

۱-۴ سوال‌های تحقیق

۱-۵ هدف های تحقیق

۱-۶ فرضیه های تحقیق

۱-۷ تعریف نظری و عملیاتی واژه‌های تحقیق

۱-۸ جمع بندی فصل

فصل دوم: ادبیات تحقیق

۲-۱مقدمه

۲-۲ مبانی نظری

۲- ۲-۱ برند و برند سازی

۲-۲-۱-۱  برند

۲-۱-۱-۲ مدیریت  برند

۲-۲-۱-۳ شخصیت برند

۲-۲-۱-۴ روابط بین شخصیت مصرف کننده و شخصیت برند

۲-۲-۱-۵ تصویر برند۱۸

۲-۲-۲ روابط بین برند و مصرف کننده

۲-۲-۲-۱نقش برند در استحکام روابط مصرف کننده و برند

۲-۲-۲-۲ قدرت اجتماعی برند و تاثیرات آن بر مصرف کننده

۲-۲-۳ محبوبیت برند

۲-۲-۳-۱ وابستگی عاطفی مصرف کنندگان به برند

۲-۲- ۳-۲ تبیین نظری مفهوم محبوبیت برند (عشق برند)

۲-۲-۳-۳ عوامل موثر بر ایجاد محبوبیت برند در مصرف کنندگان

۲-۲-۴ تبلیغات دهان به دهان در مورد برند

۲-۳  پیشینه مطالعاتی

۲-۳-۱      مطالعات خارجی

۲-۳-۲ مطالعات داخلی

۲-۴  چارچوب نظری تحقیق

۲-۴-۱  تنوع طلبی مشتری

۲-۴-۲ تصویر برند

۲-۴-۳ خود اجتماعی تصور یافته توسط برند

۲-۴-۴ تبلیغات دهان به دهان

۲-۵ جمع بندی فصل دوم

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۱-۳ مقدمه

۳-۲ روش تحقیق

۳-۳ پرسش‌های تحقیق‌

۳-۴ قلمرو تحقیق

۳-۵ جامعه آماری، حجم نمونه و شیوه نمونه گیری

۳-۶ روش  و ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۶-۱ روایی ابزار  گردآوری اطلاعات

۳-۶-۲ پایایی ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۷   روش تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۸ جمع بندی فصل سوم

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه

۴-۲ آمار توصیفی

۴-۲-۱ بررسی توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی تحقیق

۴-۲-۲ تحلیل توصیفی داده‌های مربوط به سوالات متغیرهای کلیدی

۴-۳  تحلیل استنباطی

۴-۳-۱ آزمون T در بررسی روابط مدل معادلات ساختاری “برند گرجی”

۴-۳-۲ ضرایب مسیر در بررسی روابط مدل معادلات ساختاری “برند گرجی”

۴-۳-۳ آزمون T در بررسی روابط مدل معادلات ساختاری “برند شیرین عسل”

۴-۳-۴ ضرایب مسیر در بررسی روابط مدل معادلات ساختاری “برند شیرین عسل”

۴-۳-۵ آزمون T در بررسی روابط مدل معادلات ساختاری “برند مینو”

۴-۳-۶ ضرایب مسیر در بررسی روابط مدل معادلات ساختاری “برند مینو”

۴-۳-۷  آماره های برازش مدل  معادلات ساختاری مبتنی بر مدل تحلیل عاملی تاییدی در

هر سه برند مورد مطالعه

۴-۳-۸ تحلیل  استنباطی  فرضیات  پژوهش  بر  اساس  معادلات  ساختاری  انجام شده

برای” برند گرجی”

۴-۳-۸-۱ آزمون فرضیه اول

۴-۳-۸-۲  آزمون فرضیه فرعی اول از فرضیه اول

۴-۳-۸-۳ آزمون فرضیه فرعی دوم از فرضیه اول

۴-۳-۸-۴ آزمون فرضیه دوم

۴-۳-۸-۵آزمون فرضیه سوم

۴-۳-۸-۶آزمون فرضیه فرعی اول از فرضیه سوم

۴-۳-۸-۷ آزمون فرضیه فرعی دوم از فرضیه سوم

۴-۳-۸-۸ آزمون فرضیه چهارم

۴-۳-۹ تحلیل استنباطی فرضیات پژوهش بر اساس معادلات ساختاری انجام شده برای” برند

شیرین عسل”

۴-۳-۹-۱ آزمون فرضیه اول

۴-۳-۹-۲  آزمون فرضیه فرعی اول از فرضیه اول

۴-۳-۹-۳ آزمون فرضیه فرعی دوم از فرضیه اول

۴-۳-۹-۴ آزمون فرضیه دوم

۴-۳-۹-۵ آزمون فرضیه سوم

۴-۳-۹-۶ آزمون فرضیه فرعی اول از فرضیه سوم

۴-۳-۹-۷ آزمون فرضیه فرعی دوم از فرضیه سوم

۴-۳-۹-۸ آزمون فرضیه چهارم

۴-۳-۱۰ تحلیل استنباطی فرضیات پژوهش  بر  اساس  معادلات  ساختاری  انجام شده

برای” برند مینو”

۴-۳-۱۰-۱ آزمون فرضیه اول

۴-۳-۱۰-۲  آزمون فرضیه فرعی اول از فرضیه اول

۴-۳-۱۰-۳ آزمون فرضیه فرعی دوم از فرضیه اول

۴-۳-۱۰-۴ آزمون فرضیه دوم

۴-۳-۱۰-۵ آزمون فرضیه سوم

۴-۳-۱۰-۶ آزمون فرضیه فرعی اول از فرضیه سوم

۴-۳-۱۰-۷ آزمون فرضیه فرعی دوم از فرضیه سوم

۴-۳-۱۰-۸ آزمون فرضیه چهارم

۴-۴ خلاصه نتایج

۴-۵ جمع بندی فصل چهارم

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱ مقدمه

۵-۲ نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها

۵-۲-۱ نتایج آزمون فرضیات تحقیق در مورد “برند گرجی”

۵-۲-۲ نتایج آزمون فرضیات در مورد” برند شیرین عسل”

۵-۲-۳ نتایج آزمون فرضیات تحقیق در مورد برند “مینو”

۵-۳ نتایج و تحلیل سایر یافته های تحقیق

۵-۳-۱ در مورد برند” گرجی”

۵-۳-۲ در مورد برند” شیرین عسل”

۵-۳-۳ در مورد برند “مینو”

۵-۴ بحث و نتیجه گیری

۵-۵ کاربردهای مدیریتی و ارائه پیشنهادات

۵-۶ پیشنهادات برای تحقیقات آتی

۵-۷ محدودیتهای تحقیق۱۱۶