بررسی رابطه توانمندی منابع انسانی با میزان پذیرش خدمات بانکی و جذب منابع مالی در شعب بانک ملی کلان شهر رشت

فصل اول:کلیات تحقیق

۱-۱-مقدمه

۱-۲-بیان مساله

۱-۳-اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴-اهداف پژوهش

۱-۵-فرضیه های پژوهش

۱-۶- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق

۱-۷-قلمرو پژوهش

۱-۸-چهارچوب نظری تحقیق

فصل دوم:ادبیات پژوهش

بخش اول : توانمندی سازی

۲-۱-مقدمه

۲-۲- مبانی نظری تحقیق

۲-۳- پیشینه تاریخی توانمند سازی

۲-۴ رویکردهای کلاسیک توانمند سازی

۲-۵-توانمند سازی اجتماعی- ساختاری

۲-۶-توانمند سازی روانشناختی

۲-۷-ابعاد توانمند سازی روانشناختی

۲-۷-۱ معنی داری

۲-۷-۲- شایستگی(صلاحیت)

۲-۷-۳ حق انتخاب (خود تعیینی)

۲-۷-۴-اثر

۲-۸- الگوهای توانمند سازی

۲-۸-۱ مدل توانمند سازی «کانگر» و«کانونگو»

۲-۸-۲- مدل توانمند سازی «توماس» و«ولتهوس»

۲-۸-۳- الگوی پنج بعد هسته ای توانمند سازی«وتن»و«کمرون»

۲-۸-۴- مدل «اسپریتزر»

۲-۸-۵- مدل «هاوارد» و «فاستر»

۲-۸-۶- الگوی «رابینز»

۲-۹- گونه شناسی استراتژی های توانمند سازی

۲-۹-۱-توانمند سازی کارکرد گرا

۲-۹-۲- پارا دایم توانمند سازی تفسیرگرا

۲-۹-۳-توانمند سازی ساختارگرا

۲-۹-۴- توانمند سازی انسان گرا

۲-۱۰- روش های توانمند سازی افراد

۲-۱۱- عوامل موثر بر احساس توانمند سازی افراد

۲-۱۱-۱- ویژگی های فردی و شخصیتی

۲-۱۱-۲- ویژگی های گروه کاری

۲-۱۱-۳- ویژگی های ساختاری اجتماعی واحد کار

۲-۱۲- پیشروهای توانمند سازی

۲-۱۳- نتایج مفید توانمندسازی

۲-۱۴ جنبه های منفی توانمند سازی

۲-۱۵- استراتژی های توانمند سازی

۲-۱۶- دلایل توانمند سازی

۲-۱۷- موانع موجود در سازمانها برای اجرای توانمند سازی

۲-۱۸- سطوح توانمند سازی

بخش دوم- تاریخچه بانک ها

۲-۱۹- پیدایش بانکداری

۲-۲۰- بانک‌های ایرانی با سرمایه ایرانی

۲-۲۱- عوامل مؤثر بر تجهیز منابع مالی بانک ها

۲-۲۲- راهکارهای افزایش منابع مالی بانکها و موسسات مالی حول محور مشتری مداری

-بخش سوم:پیشینه تحقیق

۲-۲۳-پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی

فصل سوم:روش اجرای تحقیق

۳-۱-مقدمه

۳-۲- روش پژوهش

۳-۳- توصیف آزمودنی های تحقیق(جامعه و نمونه آماری)

۳-۲-۱- چارچوب جامعه آماری

۳-۴- روش گردآوری اطلاعات

۳-۵- ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۶- معرفی تکنیک های آماری جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات

۳-۶-۱- آمار توصیفی

۳-۶-۲- آمار استنباطی

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱-مقدمه

۴-۲- بررسی توصیفی داده ها

۴-۳- یافته های استنباطی

فصل پنجم:بحث و نتیجه گیری

۵-۱-مقدمه

۵-۲-بحث و نتیجه گیری

۵-۳-پیشنهادات

۵-۳-۱- پیشنهاداتی جهت فرضیه تحقیق

۵-۳-۲- پیشنهادات برای محقق آتی

۵-۴-محدودیتهای تحقیق

۵-۴-۱- محدودیتهای شخص محقق

۵-۴-۲- محدودیتهای ناشی از ماهیّت تحقیق