ارائه الگوی انواع استراتژیهای ارزیابی عملکرد برای سازمانهای نظارتی جمهوری اسلامی ایران مورد مطالعه: سازمان بازرسی کل کشور

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان مساله

۱-۳ دامنه پژوهش

۱-۴ اهمیت و ضرورت پژوهش در این دامنه‌ها

۱-۵ اهمیت و ضرورت پژوهش در دامنه موضوعی

۱-۶ اهداف تحقیق

۱-۷ فرضیه‌ها یا سؤالات اصلی تحقیق

۱-۸ روش‌شناسی:

۱-۸-۱ روش تحقیق تلفیقی

۱-۹  روش جمع آوری اطلاعات

۱-۱۰ جامعه آماری، روش نمونه‌گیری و حجم نمونه:

۱-۱۱روش تجزیه و تحلیل داده ها

۱-۱۲ تعریف واژه‌‌ها و اصطلاحات تخصصی

فصل دوم: مبانی نظری و ادبیات تحقیق

بخش اول: ارزیابی عملکرد

۰۲-ژانویه           ارزیابی عملکرد

۰۲-فوریه            تعریف مفاهیم

۰۲-مارس            ارتباط مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد

۰۲-آوریل            جایگاه فرایند ارزیابی عملکرد در حیطه وظایف مدیریت عملکرد

۰۲-مه    تاریخچه ارزیابی عملکرد

۰۲/۰۵/۲۰۰۱      تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان

۰۲/۰۵/۲۰۰۲      تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران

۰۲-ژوئن            سیستم ارزیابی عملکرد و محیط آن

۰۲-ژوئیه            رویکردهای ارزیابی عملکرد

۰۲/۰۷/۲۰۰۱      سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی

۰۲/۰۷/۲۰۰۲      سیستم های اندازه گیری عملکرد نوین

۰۲/۰۷/۲۰۰۳      مقایسه دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

۰۲-اوت  اندازه گیری عملکرد

۰۲-سپتامبر          شاخصهای عملکرد

۰۲-اکتبر مزایای اندازه گیری عملکرد

۰۲-نوامبر           آیا ما به اندازه گیری نیاز داریم؟

۰۲-دسامبر           اساس سیستم های اندازه گیری عملکرد چیست؟

بخش دوم: سیستمهای ارزیابی عملکرد

۲-۲ مقدمه

۰۲/۰۲/۲۰۰۱      اجزای سیستم

۰۲/۰۲/۲۰۰۲      شاخصهای عملکرد مجزا

۲-۲-۲-۱شاخصهای عملکرد در ارتباط با کیفیت

۲-۲-۲-۲شاخصهای عملکرد در ارتباط با زمان

۲-۲-۲-۳شاخص های عملکرد در ارتباط با هزینه

۲-۲-۲-۴شاخص های عملکرد در ارتباط با انعطاف پذیری

۰۲/۰۲/۲۰۰۳      سیستم ارزیابی عملکرد به عنوان یک موجودیت

۰۲/۰۲/۲۰۰۴      سیستم اندازهگیری عملکرد AMBITE

۰۲/۰۲/۲۰۰۵      فرآیند الگوسازی

۰۲/۰۲/۲۰۰۶      سیستم اندازهگیری عملکرد ECOGRAI

۰۲/۰۲/۲۰۰۷      سیستم اندازهگیری عملکرد ENAPS

۰۲/۰۲/۲۰۰۸      منشور عملکرد

۲-۲-۸-۱سهامداران

۰۲/۰۲/۲۰۰۹      سیستم اندازهگیری عملکرد پرسش نامه عملکرد

بخش سوم: مدیریت عملکرد

۲-۳ مقدمه

۲-۳-۱ اساس مدیریت عملکرد

۰۲/۰۳/۲۰۰۲      پیشینه علمی مدیریت عملکرد

۰۲/۰۳/۲۰۰۳      رویکردهای نوین در مدیریت عملکرد سازمان

۲-۳-۳-۱چارچوب مدیریت عملکرد HPMF

۲-۳-۳-۲سیستم ارزیابی عملکرد سازمانی (OPAS)

۲-۳-۳-۴رویکرد مدیریت عملکرد ORISE

بخش چهارم: معرفی مدل­های ارزیابی عملکرد

۰۲/۰۴/۲۰۰۱      مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت

۰۲/۰۴/۲۰۰۱      -۱ مفاهیم اساسی برتری

۲-۴-۱-۲چارچوب مدل

۲-۴-۱-۳ساختار مدل

۰۲/۰۴/۲۰۰۲ مدل ارزیابی متوازن (BSC)

۲-۴-۲-۱نیاز به مدل

۲-۴-۲-۲توسعه مدل

۲-۴-۲-۳وجوه مدل BSC

۰۲/۰۴/۲۰۰۳      مدل کاهش استراتژیک هزینهها و بهبود عملکرد (SCR&PI)

۲-۴-۳-۱نیاز به مدل

۲-۴-۳-۲کاهش استراتژیک هزینه ها چیست؟

۲-۴-۳-۳مدل مفهومی کاهش استراتژیک هزینه ها و بهبود عملکرد

۰۲/۰۴/۲۰۰۴      مدل شناخت برتری سازمانی

۲-۴-۴-۱تعاریف مدل

۲-۴-۴-۲موارد کاربرد مدل CED

۲-۴-۴-۳مدل شناخت

بخش پنجم: شناخت و بهبود عملکرد در بخش دولتی

۲-۵-۱ درک بهره وری و عملکرد در بخش دولتی

۰۲/۰۵/۲۰۰۲      بهبود عملکرد به عنوان مفهومی جامع و فراگیر

۰۲/۰۵/۲۰۰۳      تمرکز بیشتر بر عوامل نا ملموس: بهبود بهره وری از طریق افراد

بخش ششم: پیشینه نظری تحقیق

۰۲-ژوئن            پیشینه نظری تحقیق:

۲-۶-۱ ارائه مدلی برای ارزیابی وضعیت عملکرد ستاد تعزیرات گندم، آرد و نان در استانهای کشور

۰۲/۰۶/۲۰۰۲      طراحی نظام ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور

۰۲/۰۶/۲۰۰۳      بررسی وضعیت پرداخت حقوق و مزایا و طراحی نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد کارکنان سازمان برنامه و بودجه

۰۲/۰۶/۲۰۰۴      بررسی رابطه بین نسبت توبین و معیار سود هر سهم (EPS) و ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

۰۲/۰۶/۲۰۰۵      طراحی و تعیین الگوی ارزیابی عملکرد مدیران عامل (شرکتهای تابع سازمان صنایع و معادن بنیاد جانبازان و مستضعفان)

۰۲/۰۶/۲۰۰۶      ارزیابی عملکرد حوزه معاونت آموزشی دانشگاه تربیت مدرس

۰۲/۰۶/۲۰۰۷      طراحی مدل ریاضی ارزیابی عملکرد مدیر در سازمانهای تولیدی – رویکرد تلحیل پوششی داده‌ها DEA.

۰۲/۰۶/۲۰۰۸      ارائه روشی برای ارزیابی عملکردی معماری سازمان با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن

۰۲/۰۶/۲۰۰۹      ارزیابی عملکرد زنجیره تامین با رویکرد FMADM (موردکاوی: شرکتهای عمل‌آوری آبزیان دریایی در استان بوشهر)

۰۲/۰۶/۲۰۱۰      ارایه مدلی برای بررسی تأثیر بلوغ فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان با در نظر گرفتن بلوغ رابطه ای

۰۲/۰۶/۲۰۱۲      بررسی عملکرد سازمان حفاظت محیط زیست بعد از انقلاب اسلامی وبرنامه ریزی جهت برنامه های آتی

۲-۶-۱۳  بررسی روابط متقابل میان اجزای سرمایه‌های فکری (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری)

۰۲/۰۶/۲۰۱۴      ارزیابی عملکرد سازمانی با استفاده از رویکردBSC و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد(مطالعه موردی شرکت سوشیانت)

بخش هفتم: چالش هماهنگی

۲-۷ مقدمه

۰۲/۰۷/۲۰۰۱      مفهوم هماهنگی

۰۲/۰۷/۲۰۰۲      انواع مدل های هماهنگی

۲-۷-۲-۱مدل‌ عقلایی

۲-۷-۲-۲مدل‌ طبیعی

۲-۷-۲-۳مدل‌ ترکیبی

۲-۷-۲-۳-۱         نظریه چشم‌انداز۱

۲-۷-۲-۴ترکیب نقاط مرجع استراتژیک در مدل تعاملی رقابتی

۰۲/۰۷/۲۰۰۳      مبانی فلسفی نظریه ی نقاط مرجع استراتژیک

۰۲/۰۷/۲۰۰۴      مبانی منطقی نظریه ی نقاط مرجع استراتژیک

۰۲/۰۷/۲۰۰۵      جمع‌بندی سه دیدگاه در ماتریس نقاط مرجع استراتژیک

۰۲/۰۷/۲۰۰۶      مقایسه دسته‌بندی هال، اسکات و مورگان

بخش هشتم: گونه‌های استراتژی ارزیابی عملکرد سازمان

۲-۸ مقدمه

۰۲/۰۸/۲۰۰۱      الگوهای ارزیابی عملکرد

۲-۸-۱-۱الگوی ارزیابی ارزش‎های رقابتی(رابینز)

۲-۸-۱-۲الگوی ارزیابی  بالدریچ

۲-۸-۱-۳الگوی ارزیابی متوازن (کاپلان- نورتون)

۲-۸-۱-۳الگوهای ارزیابی عملکرد سایمونز

بخش نهم: معرفی جامعه آماری

۲-۹ معرفی جامعه آماری

۲-۹-۱ انواع دستگاههای نظارتی قوای سه‌گانه درجمهوری اسلامی ایران

۲-۹-۱-۱ ارگانهای نظارتی وابسته به قوه مقننه:

۲-۹-۱-۱-۱‌ دیوان محاسبات کشور:

۲-۹-۱-۱-۲ ‌کمیسیون اصل ۹۰ قانون اساسی:

۲-۹-۱-۲ ارگانهای نظارتی وابسته به قوه مجریه:

۲-۹-۱-۲-۱ وزارت اطلاعات:

۲-۹-۱-۲-۲  سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی:

۲-۹-۱-۲-۳ وزارت امور اقتصادی و دارایی:

۲-۹-۱-۳ ارگانهای نظارتی وابسته به قوه قضاییه:

۲-۹-۱-۳-۱  سازمان بازرسی کل کشور:

۲-۹-۱-۳-۲  دیوان عدالت اداری:

‌ ۲-۹-۱-۳-۳دیوانعالی کشور:

۲-۹-۱-۳-۴ قضات محاکم:

۲-۹-۱-۴تاریخچه سازمان بازرسی کل

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۰۳-ژانویه    مقدمه

۰۳-فوریه  نوع تحقیق

۰۳-مارس    استراتژی پژوهش در فاز اول(کیفی)

۳  -۴مراحل روش‌شناسی نظریه‌ی بنیادی

۰۳/۰۴/۲۰۰۱      طرح تحقیق

۰۳/۰۴/۲۰۰۲      جمع‌آوری و مرتب کردن داده ها

۰۳/۰۴/۲۰۰۳      مرحله‌ی تجزیه و تحلیل داده‌ها

۰۳/۰۴/۲۰۰۴      ارائه نظریه و مقایسه با ادبیات

۰۳-مه    نمونه تحقیق(حجم و روش نمونه گیری)

۰۳-ژوئن            روایی تحقیق (کیفی)

۰۳-ژوئیه            روش اجرای پژوهش در فاز دوم(کمّی: پیمایش)

۰۳-اوت  سوالات و فرضیات

۰۳/۰۸/۲۰۰۱      فرضیات تحقیق

۰۳-سپتامبر          جامعه و نمونه آماری(فاز کمی)

۰۳-اکتبر روش جمع آوری اطلاعات(فاز کمّی)

۳-۱۰-۱روایی(اعتبار) ابزارسنجش

۳-۱۰-۲پایایی ابزار سنجش

۰۳-نوامبر           قلمرو تحقیق

۳-۱۱-۱قلمرو مکانی تحقیق :

۰۳/۱۱/۲۰۰۲      قلمرو زمانی:

۰۳/۱۱/۲۰۰۳      قلمرو موضوعی تحقیق :

۰۳-دسامبر           روش تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کمی

۰۳/۱۲/۲۰۰۱      ضریب همبستگی

۰۳/۱۲/۲۰۰۲      تجزیه و تحلیل واریانس فریدمن

۰۳/۱۲/۲۰۰۳      مدل معادلات ساختاری

۰۳/۱۲/۲۰۰۴      ضرورت مدل معادلات ساختاری در پژوهش حاضر

۰۳/۱۲/۲۰۰۵      مراحل مدل معادلات ساختاری

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه فصل

۰۴/۰۱/۲۰۰۱      مقدمه

۰۴/۰۱/۲۰۰۲      نمونه تحقیق

۰۴/۰۱/۲۰۰۳      مراحل تجزیه و تحلیل اطلاعات

۴-۱-۳-۱   گام اول: کدگذاری باز

۴-۱-۳-۲٫ گام دوم: کدگذاری محوری

۴-۱-۳-۲-۱مقوله محوری

۴-۱-۳-۲-۲شرایط علّی

۴-۱-۳-۲-۳زمینه یا بستر حاکم

۴-۱-۳-۲-۴شرایط مداخله‌گر ۲۱۵

۴-۱-۳-۲-۵استراتژیها، کنش / کنش متقابل

۴-۱-۳-۲-۶پیامدها و نتایج

۴-۱-۳-۳   گام سوم: مرحله کدگذاری انتخابی (نظریه‌پردازی)

۴-۱-۳-۴ مقایسه تئوری ارائه شده با ادبیات موضوع

۴-۱-۳-۴-۱شرایط علّی: رویکرد ارزیابی

۴-۱-۳-۴-۲مقوله محوری: ارزیابی عملکرد   ۴

۴-۱-۳-۴-۲-۱ شاخصهای عملکرد در ارتباط با کیفیت

۴-۱-۳-۴-۲ -۲ شاخصهای عملکرد در ارتباط با زمان

۴-۱-۳-۴-۲-۳شاخص های عملکرد در ارتباط با هزینه

۴-۱-۳-۴-۲-۴ شاخص های عملکرد در ارتباط با انعطاف پذیری

۴-۱-۳-۴-۳زمینه (بستر حاکم): بستر ارزیابی

۴-۱-۳-۴-۴شرایط مداخله‌گر: عوامل سازمانی

۴-۱-۳-۴-۵استراتژیها: استراتژی(الگو) های ارزیابی

۴-۱-۳-۴-۶پیامدها: کارآیی و اثربخشی

۰۴/۰۱/۲۰۰۴      جمع‌بندی و ارائه الگو

۰۴/۰۲/۲۰۰۱      مقدمه

۰۴/۰۲/۲۰۰۲      آمار توصیفی

۴-۲-۲-۱ جنسیت

۴-۲-۲-۲ سطح تحصیلات

۰۴/۰۲/۲۰۰۳      مدلسازی معادلات ساختاری(تحلیل عاملی تاییدی)

۴-۲-۳-۱مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد انسان محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی

۴-۲مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد فرآیند محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی

۴-۲-۳-۳-مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد نتیجه محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی

۴-۳-۲-۴            مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد بستر محور با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی

۴-۲-۳-۵مدل اندازه گیری عملکرد سازمانی با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی

۰۴/۰۲/۲۰۰۴      آزمون فرضیه های تحقیق

۰۴/۰۲/۲۰۰۵      آزمون تحلیل واریانس فریدمن

۴-۲-۵-۱            آزمون فرضیه:

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادهای تحقیق

۰۵-ژانویه           مقدمه:

۰۵-فوریه            مروری بر طرح پژوهش

۰۵-مارس            تجزیه و تحلیل اطلاعات

۰۵/۰۳/۲۰۰۱      تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کیفی

۰۵/۰۳/۲۰۰۲      تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کمّی

۵-۳-۲-۱            آزمون فرضیه های تحقیق

۰۵-آوریل            ارتباط استراتژی های ارزیابی عملکرد با عملکرد کل سازمان و سایر نقش های منابع انسانی

۰۵-مه    ارتباط استراتژی های ارزیابی عملکرد کارکنان با استراتژی های بالادستی بر اساس نگرش ترکیبی

۰۵/۰۵/۲۰۰۱      نگرش نظری به رابطه بین استراتژی‌ارزیابی عملکرد منابع انسانی و عملکرد سازمان

۰۵/۰۵/۲۰۰۲      نگرش تجربی به رابطه بین استراتژی‌ ارزیابی عملکرد منابع انسانی و عملکرد سازمان

۰۵/۰۵/۲۰۰۳      هماهنگی درونی و بیرونی زیرسیستم ارزیابی عملکرد

۰۵/۰۵/۲۰۰۴      رابطه بین استراتژی ارزیابی عملکرد و استراتژی سازمان

۰۵/۰۵/۲۰۰۵      تناسب استراتژی های ارزیابی عملکرد با فرهنگ سازمان

۰۵/۰۵/۲۰۰۶      راهبردهای ارزیابی عملکرد سازمان

۵-۵-۶-۱   روش مبتنی بر فرآیندهای درونی

۵-۵-۶-۲    روش مبتنی بر رقابت

۵-۵-۶-۳   روش مبتنی بر تامین منابع

۵-۵-۶-۴  روش مبتنی بر تامین هدف (روش مبتنی بر تامین رضایت ذی نفعان)

۰۵-ژوئن  سازگاری الگوی پیشنهادی پژوهش  با مبانی فلسفی تئوری‌های مدیریت

۵-۷یافته های این تحقیق

۰۵-اوت  محدویت های تحقیق

۰۵-سپتامبر          پیشنهادات  تحقیق حاضر

۰۵-اکتبر نتیجه گیری

۰۵-نوامبر چالشهای پیاده سازی الگوی پیشنهادی

۰۵-دسامبر  بحثهای آینده در باب ارزیابی عملکرد در بخش دولتی