ارزیابی عملکرد با استفاده از مدل‌های تحلیل‌پوششی‌داده‌ها (مطالعه موردی: بانک ملت)

فصل اول: کلیات

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان موضوع

۱-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش

۱-۴ اهداف پژوهش

۱-۵ فرضیه پژوهش

۱-۶ سؤال‌های پژوهش

۱-۷ نوع و روش پژوهش

۱-۸ جامعه آماری

۱-۹ تعریف واژگان کلیدی

فصل دوم: ادبیات موضوع

۲-۱ مقدمه

۲-۲ کارایی

۲-۲-۱ انواع کارایی

۲-۲-۱-۱ کارایی فنی یا تکنیکی

۲-۲-۱-۲ کارایی تخصیصی

۲-۲-۱-۳- کارایی اقتصادی

۲-۲-۱-۴ کارایی ساختاری

۲-۲-۱-۵ کارایی مقیاس

۲-۳ تحلیل‌پوششی‌داده‌ها:

۲-۳-۱ تاریخچه تحلیل‌پوششی‌داده‌ها

۲-۳-۲ مزایای تحلیل‌پوششی‌داده‌ها

۲-۳-۳ معایب تحلیل‌پوششی‌داده‌ها

۲-۳-۴ مدل‌ CCR

۲-۳-۴-۱ مدل نسبت CCR (ورودی محور)

۲-۳-۴-۲ مدل مضربی CCR (ورودی محور)

۲-۳-۴-۳ مدل پوششی CCR (ورودی محور)

۲-۳-۴-۴ مدل‌های ورودی محور و خروجی محور

۲ـ۳-۴-۵ بازده مقیاس

۲ـ۳-۴-۵ـ۱ بازده ثابت به مقیاس

۲ـ۳-۴-۵ـ۲ بازده متغیر به مقیاس

۲ـ۳-۵ مدل BCC

۲ـ۳-۵ـ۱ مدل مضربی BCC (ورودی محور)

۲ـ۳-۵ـ۲ مدل پوششی BCC (ورودی محور)

۲ـ۳-۵-۳ مدل پوششی BCC (خروجی محور)

۲ـ۳-۶ تحلیل‌پوششی‌داده‌ها و مدل برنامه‌ریزی آرمانی

۲-۳-۶-۱مدل DEA باهدف حداقل کردن متغیر انحرافی

۲ـ۳-۶-۲ مدل DEA باهدف حداقل کردن مجموع متغیرهای انحرافی

۲ـ۳-۶-۳ مدل DEA باهدف حداقل کردن حداکثر میزان انحراف

۲-۳-۷ اوزان مشترک

۲-۳-۷-۱مدل پیشنهادی رضوی برای محاسبه اوزان مشترک

۲-۳-۷-۲ مدل پیشنهادی ماکویی

۲-۳-۷-۳ مدل پیشنهادی کائو و هانگ

۲ـ۳-۸ روش‌های رتبه‌بندی واحدهای کارا

۲ـ۳-۸-۱ مدل اندرسون و پترسون

۲ـ۳-۸ـ۲ رتبه‌بندی کامل با استفاده از DEA / AHP

۲ـ۴ الگوبرداری در DEA

۲ـ۵ سوابق مطالعاتی

۲ـ۵-۱ مطالعات انجام‌شده در حوزه بانکی

۲ـ۵-۲ تحلیل پوشش داده‌ها، تحقیقات انجام‌شده در حوزه بانکی

۲ـ۵-۳ نتیجه‌گیری در سوابق مطالعاتی

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

۳-۱ مقدمه

۳-۲ تاریخچه بانک ملت

۳-۳ روش تحقیق

۳-۴ شیوه و ابزار جمع‌آوری اطلاعات

۳-۵ تعیین ورودی‌ها و خروجی‌ها

۳-۵-۱ ورودی‌ها

۳-۵-۲ خروجی‌ها

۳-۶ مدل‌های بکاررفته در پژوهش

۳-۷ انتخاب نرم‌افزار برای حل مدل‌ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

۴-۱ مقدمه

۴-۲ پارامترها و شاخص‌های مدل

۴-۳ رویکرد اول: ساخت و حل مدل CCR

۴-۳-۱ ارائه یک مدل CCR برای شعبه ۳۰ و نتیجه حل آن

۴-۳-۲ ارائه نتایج حل مدل CCR برای کل شعب

۴-۴ رویکرد دوم: ساخت و حل مدل پیشنهادی ماکویی

۴-۴-۱ ارائه مدل پیشنهادی ماکویی و نتیجه آن

۴-۴-۱ حل مدل اوزان مشترک ماکویی

۴-۵ ضریب همبستگی اسپیرمن

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهاد‌ها

۵-۱ مقدمه

۵-۲ نتیجه‌گیری

۵-۳ پیشنهادات کاربردی

۵-۴ پیشنهادهایی برای محققین آینده

۵-۵ محدودیت‌های پژوهش