بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد شرکت های تولید کننده مبلمان و دکوراسیون منزل در شهرک صنعتی خرمدشت تهران

فصل اول : کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲  بیان مساله

۱-۳  مدل مفهومی تحقیق

۱-۴ اهداف

۱-۴-۱ اهداف اصلی تحقیق

۱-۴-۲ اهداف فرعی تحقیق

۱-۵  فرضیه ها

۱-۶ اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۷ تعریف عملیاتی و مفهومی

۱-۸  قلمرو مکانی تحقیق

۱-۹ قلمرو زمانی تحقیق

فصل دوم : مروری بر تحقیقات انجام شده

مقدمه

۲-۱ بازارگرایی چیست

۲-۲ تاریخچه و پیشینه

۲-۲-۱ دهه۱۹۵۰ و نیمه اول دهه ۱۹۶۰

۲-۲-۲ اواسط دهه ۱۹۶۰ تا اوایل هه۱۹۸۰

۲-۲-۳ اوایل دهه ۱۹۸۰ تا اوایل دهه ۱۹۹۰

۲-۲-۴ اوایل دهه ۱۹۹۰ تا کنون

۲-۳ عوامل موثر بر  بازارگرایی

۲-۳-۱ عوامل سازمانی

۲-۳-۲ عوامل ویژه بازار

۲-۴ دیدگاههای بازارگرایی

۲-۴-۱ دیدگاههای تصمیم گیری از نظر شاپیرو ۱۹۸۸

۲-۴-۲ دیدگاههای هوشمندی بازار از نظر کوهلی و جاورسکی ۱۹۹۰

۲-۴-۳ دیدگاه فرهنگی از نظر نارور و اسلاتر

۲-۴-۴ دیگاه کانون استراتژیک از نظر روکروت ۱۹۹۲

۲-۴-۵ دیدگاه مشتری گرایی از نظر اشپند و همکاران ۱۹۹۳

۲-۵ رویکردهای بازارگرایی

۲-۵-۱ رویکرد تغییر فرهنگی نارور و اسلاتر

۲-۵-۲ رویکرد سیستم مبنای هامبورگ و همکاران

۲-۵-۳ رویکرد رفتار مدیریت هرسی و همکاران

۲-۵-۴ رویکرد دگرگونی فرهنگئ کندی ؛گولزی وآرنولد

۲-۵-۵ رویکرد دگرگونی فرهنگی گبهارت ؛ کارپنتر و ری

۲-۶  ارزیابی مدل های بازاریابی

۲-۶-۱ ارزیابی رابطه مستقیم بازارگرایی با عملکرد

۲-۶-۲ ارزیابی رابطه بازارگرایی با عملکرد از طریق متغیر های تعدیل کننده

۲-۶-۳ ارزیابی رابطه بازارگرایی با عملکرد از طریق متغیر های میانجی

۲-۷ مولفه های بازارگرایی تحقیق

۲-۷-۱ مشتری گرایی

۲-۷-۲ رقابت گرایی

۲-۷-۳ هماهنگی بین وظیفه ی

۲-۸ عملکرد سازمان و کسب و کار

۲-۹ مولفه های عملکرد مشتری تحقیق

۲-۹-۱رضایت مشتری

۲-۹-۲ وفاداری مشتری

۲-۹-۳ ارتباط بین رضایت مشتری و وفاداری مشتری

۲-۹-۴ پیشینه تحقیق

فصل سوم:روش تحقیق

۳-۱ مقدمه

۳-۲ نوع و روش تحقیق

۳-۳ جامعه آماری مورد مطالعه

۳-۴ نمونه آماری

۳-۵ ابزار جمع اوری اطلاعات

۳-۶ پایایی و روایی ابزار سنجش

۳-۷ روش گرداوری اطلاعات

۳-۸ شیوه های تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم:نتایج

۴-۱مقدمه

۴-۲ بررسی توصیفی داده های تحقیق

۴-۳ تحلیل داده های تحقیق

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

۵-۱ خلاصه

۵-۲ نتایج تحلیلی داده های تحقیق

۵-۳ پیشنهادات تحقیق

۵-۴ محدودیت های  تحقیق

۵-۵ پیشنهادات برای تحقیقاتی

پیوست ها