بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران در شرکت نفت و گاز غرب در استان کرمانشاه در سال 1392

فصل اول: کلیات

۱-۱٫ مقدمه

۱-۲٫ بیان مسأله

۱-۳٫  اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴٫ اهداف تحقیق

۱-۴-۱٫ اهدف کلی

۱-۴-۲٫ اهداف جزیی

۱-۵٫  سوالات تحقیق

۱-۵-۱٫  سوال اصلی

۱-۵٫-۲٫ سوالات فرعی

۱-۶٫  فرضیه­ های تحقیق

۱-۶-۱٫  فرضیۀ اصلی

۱-۶٫-۲٫  فرضیات فرعی

۱-۷٫  تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و شاخص­ها

۱-۸٫   ویژگی های فردی پاسخگویان

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول: مبانی نظری متغیر  (ارزیابی عملکرد)

۲-۱٫  مقدمه

۲-۲٫  تاریخچۀ ارزیابی

۲-۳٫ تعاریف ارزیابی و ارزشیابی

۲- ۴٫ مفهوم ارزیابی عملکرد

۲-۵٫ تعریف ارزیابی عملکرد

۲-۶٫ تعریف عملکرد

۲-۷٫ آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد

۲-۸٫  اهداف ارزیابی عملکرد

۲-۹٫ رویکردهای ارزشیابی عملکرد

۲-۱۰٫ فواید ارزیابی عملکرد

۲-۱۱٫ عوامل مؤثر در ارزیابی عملکرد

۲-۱۲٫  معیارهای ارزشیابی عملکرد

۲-۱۳٫   ابعاد ارزیابی عملکرد دولت و بخش عمومی

۲-۱۴٫  الگو­های متداول ارزیابی عملکرد

۲-۱۵٫ اجزای اصلی نظام ارزیابی عملکرد

۲-۱۵-۱٫  جمع آوری اطلاعات

۲-۱۵-۲٫  ارزیابی و سنجش

۲-۱۵-۳٫  اقدامات اصلاحی

۲-۱۵-۴٫   شبکه ارتباطی

۲-۱۶٫ کاربردهای ارزیابی عملکرد

۲-۱۶-۱٫  برنامه­ریزی نیروی انسانی

۲-۱۶-۲٫  کارمند­یابی و انتخاب

۲-۱۶-۳٫  آموزش و تربیت کارکنان

۲-۱۶-۴٫  تعیین مسیر شغلی

۲-۱۶-۵٫  حقوق و مزایا

۲-۱۶-۶٫   شناخت استعداد بالقوه کارکنان

۲-۱۷٫  محدودیت­های ارزیابی عملکرد

۲-۱۷-۱٫   ترس از درگیر شدن با کارکنان

۲-۱۷-۲٫  شرایط اقتصادی

۲-۱۷-۳٫  نگرش جامعه

۲-۱۷-۴٫  خطای انسانی

۲-۱۷-۵٫  وضعیت سایر سیستم­ها

۲-۱۷-۶٫   وقت­گیر بودن

۲-۱۷-۷٫  تاریخچه سازمان

۲-۱۷-۸٫   اعتقاد غلط

۲-۱۷-۹٫  آموزش نامناسب

۲-۱۸٫   ارزیابی عملکرد و بهره­وری

۲-۱۹٫  ارزیابی عملکرد

۲-۲۰٫  مراحل ارزیابی عملکرد

۲-۲۱٫ چرخه چهار مرحله­ای ارزیابی عملکرد

۲-۲۱-۱٫   جلسه گفتگو آغاز ارزیابی عملکرد

۲-۲۱-۲٫  مرحله بررسی طی دوره ارزیابی

۲-۲۱-۳٫  مرحله سنجش نتایج ارزیابی

۲-۲۱-۴٫  جلسه گفتگو یا مصاحبه پایان دوره

۲-۲۲٫  طراحی سیستم ارزیابی

۲-۲۳٫  انواع ارزیابی

۲-۲۴٫  روش­های ارزیابی عملکرد

۲-۲۵٫ کدام روش ارزیابی عملکرد را انتخاب کنیم

۲-۲۶٫ خطاهای بالقوه در سیستم‌های ارزشیابی عملکرد

۲-۲۷٫ اشتباهات ناشی از ارزیابی عملکرد کارکنان

۲-۲۸٫ عوامل و ویژگی­های موثر بر اثربخشی سیستم‌های ارزشیابی عملکرد

۲-۲۹٫  ارزیابی عملکرد در کشورهای مختلف

۲-۲۹-۱٫  ارزیابی عملکرد در ایران.

۲-۲۹-۲٫ ارزیابی عملکرد بر مبنای استراتژی­های توسعه پایدار در کانادا

۲-۲۹-۳٫ راهنمای ارزیابی عملکرد دولت محلی آمریکا

۲-۲۹-۴٫  نظام ارزیابی عملکرد در پاکستان

۲-۲۹-۵٫ بازرسی اداری  در ژاپن

۲-۳۰٫  ارزشیابی از دیدگاه اسلام

۲-۳۰-۱٫   ارزشیابی از دیدگاه  قرآن و احادیث

۲-۳۰-۲٫  ارزشیابی در جهان

۲-۳۱٫ دیدگاه­های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

۲-۳۲٫ ارزیابی بر اساس مدیریت برمبنای هدف

۲-۳۳٫ مزایا ی نظام ارزیابی عملکرد

۲-۳۴٫ دلایل مخالفت اغلب سازمان‌ها با ارزیابی عملکرد

۲-۳۵٫ مشکلات ارزیابی عملکرد

۲-۳۵-۱٫ عینیت نداشتن

۲-۳۵-۲٫ تعمیم

۲-۳۵-۳٫ سختگیری، تساهل یا محافظه کاری

۲-۳۵-۴٫ تازگی

۲-۳۵-۵٫ مقایسه

۲-۳۵-۶٫ محاکمه بجای ارزیابی

۲-۳۵-۷٫    تعصبات شخصی ارزیاب

۲-۳۵-۸٫ پایان سخن

۲-۳۶٫  میانگین زمانی ارزیابی عملکرد

۲-۳۷٫ ارتباط بین ارزیابی عملکرد، ارزشیابی شغل، میزان حقوق و مزایا

۲-۳۸٫  روش­های مختلف ارزیابی عملکرد

۲-۳۸-۱٫ روش امتیازبندی

۲-۳۸-۲٫ روش رتبه‌بندی مستقیم

۲-۳۸-۳٫ روش‌های غیر متدوال

۲-۳۸-۴٫ روش حصول اطمینان از برابری ارزیابی­های انجام شده در مورد کلیه کارکنان

۲-۳۸-۵٫ خطای هاله‌ای

۲-۳۸-۶٫  عامل سنجی

۲-۳۸-۷٫  روش مبتنی بر اساس مدیریت بر مبنای هدف

۲-۳۸-۸٫  روش توصیفی

۲-۳۸-۹٫   روش قیاسی

۲-۳۸-۱۰٫  روش درجه بندی

۲-۳۸-۱۱٫  مقایسه دو به دو

۲-۳۹٫ ضرورت اندازه گیری و ارزشیابی عملکرد

۲-۴۰٫   نظریه­های ارزشیابی عملکرد

۲-۴۱٫ فرایند  ارزیابی عملکرد

۲-۴۱-۱٫  از دیدگاه مبانی ارزشی اسلام

۲-۴۱-۱-۱٫ جلوگیری از خطا

۲-۴۱-۱-۲٫ پیشگیری از فساد

۲-۴۱-۱-۳٫  جلوگیری از ضایع شدن منابع و امکانات

۲-۴۱-۱-۴٫ انتخاب احسن در برنامه­ریزی­ها و سیاست گذاری­ها

۲-۴۲٫  مبانی حاکم بر نظام ارزیابی عملکرد

۲-۴۲-۱٫  از دیدگاه علم مدیریت

۲-۴۲-۲-۱٫ ارتقاء کیفیت و افزایش بهره­وری

۲-۴۲-۲-۲٫ تصمیم­گیری بهتر

۲-۴۲-۲-۳٫ جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای پاسخ گویی

۲-۴۲-۲-۴٫  مشارکت عمومی کارکنان

۲-۴۲-۲-۵٫ ایجاد امکان مقایسه و رقابت سالم

۲-۴۲-۲-۶٫  ایجاد احساس مسؤلیت پذیری برای وصول به اهداف

۲-۴۲-۲-۷٫ تقویت روحیه کارکنان

۲-۴۲-۲-۸٫ دستیابی به راه حل­های جدید متناسب

۲-۴۳٫  اصول حاکم بر ارزیابی عملکرد

۲-۴۴٫ الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

۲-۴۵٫ الگوی اعتبار سنجی روشی برای ارزیابی عملکرد ارگان­های دولتی

۲-۴۶٫ اهمیت ارزیابی و مدیریت عملکرد

بخش دوم: مروری بر پیشینه تحقیقات و مطالعات انجام شده در خصوص ارزیابی عملکرد

۲-۴۷٫ سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته در ایران

۲-۴۸٫ سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته در خارج

۲-۴۹٫ چارچوب نظری تحقیق

۲-۵۰٫ مدل مفهومی تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱٫ مقدمه.

۳-۲٫ روش پژوهش

۳-۳٫ جامعه و نمونه آماری

۳-۴٫ ابزار گرد آوری داده ها

۳-۵٫ نحوه اجرا و جمع آوری داده ها

۳-۶٫ روایی و پایایی ابزار اندازه گیری

۳-۶-۱٫  اعتبار تحقیق

۳-۶-۲٫ پایایی تحقیق

۳-۷٫ ابزار تحقیق

۳-۸٫ نرم افزار کامپیوتری

۳-۹٫ روش اجرای پژوهش

۳-۱۰٫ تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: توصیف و تحلیل داده ­ها

الف : توصیف داده ­ها

۴-۱٫ مقدمه

۴- ۱٫ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنس و سن

۴- ۲ . توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان

۴ – ۳ . توزیع فراوانی سابقه خدمت پاسخگویان

۴-۴٫ توصیف شاخص­ متغیر توانایی

۴-۵٫ توصیف شاخص­ متغیر درک و شناخت شغل

۴-۶٫ توصیف شاخص­ متغیر حمایت سازمانی

۴-۷٫ توصیف شاخص­ متغیر انگیزش

۴-۸٫ توصیف شاخص­ متغیر بازخورد

۴-۹٫ توصیف شاخص­ متغیر اعتبار

۴-۱۰٫ توصیف شاخص­ متغیر محیط

۴-۱۱٫  نمرات و رتبه­بندی شاخص­های ارزیابی عملکرد

۴-۱۲٫ توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان برحسب جنسیت و سن

۴-۱۳٫ توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان برحسب جنسیت و تحصیلات

۴-۱۴٫ توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان برحسب جنسیت و سابقه خدمت

ب: یافته ­های  استنباطی

آزمون تفاوت­ میانگین بین «متغیرهای زمینه­ای» و «متغیرهای مستقل» تحقیق

۴-۱۵٫ آزمون تفاوت میانگین ابعاد ارزیابی عملکرد  پاسخگویان بر حسب جنسیت

۴-۱۶٫ آزمون تحلیل واریانس بر حسب گروه سنی و ارزیابی عملکرد

۴-۱۷٫ آزمون تحلیل واریانس بر حسب تحصیلات و ارزیابی عملکرد

۴-۱۸٫ آزمون تحلیل واریانس بر حسب سابقه خدمت  و ارزیابی عملکرد

۴-۱۹٫ ضرایب همبستگی بین  ابعاد ارزیابی عملکرد  و متغیرهای زمینه­ای

۴-۲۰٫ ضرایب همبستگی و نوع رابطه بین شاخص­های ارزیابی عملکرد  و متغیرهای زمینه­ای

۴-۲۱٫ آزمون رگرسیون خطی چند متغیره

فصل پنجم: نتیجه گیری

۵-۱٫ مقدمه

۵-۲٫ یافته­های توصیفی

۵-۳٫ یافته­های استنباطی

۵-۴٫ بحث و نتیجه­گیری

۵ -۵٫ محدودیت­های تحقیق

۵-۶٫ پیشنهادهای پژوهش

۵-۶٫ پیشنهادات برای تحقیقات آینده