فصل اول : کلیات پژوهش
۱-۱ مقدمه
۱-۲ تشریح و بیان مسئله
۱-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش
۱-۴ اهداف پژوهش
۱-۵ پرسش های پژوهش
۱-۶ فرضیه های پژوهش
۱-۷ قلمرو پژوهش
۱-۸ روش تحقیق
۱-۹ روش نمونه گیری
۱-۱۰ ابزار گردآوری داده ها
۱-۱۱ روش تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۱۲ محدودیت های پژوهش
۱-۱۳ تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی
فصل دوم : مبانی نظری پژوهش
۲-۱ مقدمه
۲-۲ تعریف خدمت
۲-۳ خدمت در بازار کالا و خدمات
۲-۴ سازمان های خدماتی
۲-۵ استراتژی عملیاتی به کار رفته در سازمان های خدماتی
۲-۶ هزینه کیفیت در سازمان های خدماتی
۲-۷ هزینه
۲-۸ ساختار هزینه
۲-۹ انواع هزینه ها
۲-۱۰ فصول هزینه
۲-۱۱ بهینه سازی
۲-۱۲ کنترل هزینه
۲-۱۳ عدم کارایی قطع هزینه ها در سازما
۲-۱۴ قابلیت های کلیدی در شرکت
۲-۱۵ کاهش هزینه ها
۲-۱۶ ابعاد نگرش به کاهش هزینه
۲-۱۷ روش های کاهش هزینه
۲-۱۸ دشواری کاهش هزینه ها بعد از طراحی
۲-۱۹ هزینه های قابل کاهش
۲-۲۰ روش فازی
۲-۲۱ رگرسیون
۲-۲۲ تاریخچه کشتیرانی
۲-۲۳ تحقیقات انجام شده
فصل سوم : روش شناسی پژوهش
۳-۱ مقدمه
۳-۲ فرضیات پژوهش
۳-۳ روش پژوهش
۳۱-۳ تحلیل رگرسیونی داده ها
۳۲-۳ روش فازی
۳۲۱-۳ روش AHP در رتبه بندی
۳-۴ معرفی شاخص ها و گزینه ها
۳-۵ متدولوژی پژوهش
۳-۶ روش گردآوری داده ها
۳-۷ روایی و اعتبار پرسشنامه
۳-۸ دوره زمانی و مکانی
۳-۹ شیوه تجزیه و تحلیل داده ها
۳-۱۰ الگوریتم پژوهش
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
۴
۴-۱ مقدمه
۴-۲ هدف اصلی پژوهش
۴-۳ آمار توصیفی
۴-۴ آمار استباطی
۴-۵ فازی
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
۵
۵-۱ مقدمه۷۹
۵-۲ نتایج پژوهش۸۰
۵-۳ پیشنهادات۸۲
محصول های مرتبط
بررسی سنجش اقدامات مدیریت منابع انسانی در ارتقاء عملکرد تعاونیهای تولید کشاورزی
مقدمه بیان مسأله اهمیت و ضرورت انجام تحقیق اهداف تحقیق فرضیههای تحقیق چارچوب نظری تحقیق تعاریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات…
بررسی رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی
فصل اول : کلیات ۱-۱- مقدمه: ۱-۲- بیان مساله ۱-۴- اهداف تحقیق ۱-۵- فرضیههای تحقیق ۱-۶- چارچوب نظری ۱-۷- مدل…
بررسی رابطه بین سبک رهبری دانشی با سیستم اطلاعات منابع انسانی
بررسی رابطه بین سبک رهبری دانشی با سیستم اطلاعات منابع انسانی چکیده فصل اول (طرح مسئله) مقدمه ۱-۱ عنوان تحقیق…
تاثیر تعهد کارکنان بر مسئولیت اجتماعی سازمان
تاثیر تعهد کارکنان بر مسئولیت اجتماعی سازمان فهرست مطالب فصل اول-کلیات تحقیق مقدمه ۱-۱بیان مسئله ۲-۱ اهمیت و ضرورت ۳-۱مدل…
تاثیر برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بر عملکرد زنجیره تامین
تاثیر برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بر عملکرد زنجیره تامین چکیده فصل اول کلیات تحقیق مقدمه ۱-۱ بیان مسأله ۱-۲…
رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان
رضایت شغلی را می توان به عنوان نتیجه تمام عوامل تأثیرگذار بر کیفیت زندگی کاری افراد مطرح کرد. رضایت شغلی…
قوانین ثبت دیدگاه