تاثیرمدیریت سرمایه فکری و رفتارشهروندی سازمانی برحفظ و نگهداری کارکنان در شرکت بیمه ایران

فصل اول:  کلیات تحقیق

۱-۱مقدمه

۱-۱-۱ بیان مسئله

۲-۱-۱ اهمیت و ضرورت

۳-۱-۱ گزاره های تحقیق

۴-۱-۱ قلمرو  مکانی تحقیق

۵-۱-۱ قلمرو موضوعی تحقیق:

۶-۱-۱ شرح واژه ها و اصطلاحات تحقیق

۲-۱ بخش دوم:آشنایی با شرکت بیمه ایران

۱-۲-۱ تاریخچه شرکت

فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق

۱- ۲ بخش اول: ادبیات تحقیق

۱-۱-۲ مدیریت سرمایه فکری

مقدمه:

۱-۱-۱-۲- تعریف مدیریت سرمایه فکری

۲-۱-۱-۲ مفهوم مدیریت سرمایه فکری

۳-۱-۱-۲اندازه گیری ارزش و تاثیرات سرمایه های فکری

۱-۳-۱-۱-۲ پیچیدگی های اندازه گیری سرمایه فکری از دیدگاه روس

۴-۱-۱-۲ عوامل محدود کننده در توانایی سرمایه فکری برای خلق ارزش

۲-۱-۲رفتار شهروندی سازمانی

مقدمه

۱-۲-۱-۲مفهوم رفتار شهروندی سازمانی

۲-۲-۱-۲تعریف رفتار شهروندی سازمانی

۳-۲-۱-۲رویکردهای اصلی در تبیین رفتار شهروندی سازمانی

۱-۳-۲-۱-۲رفتار شهروندی سازمانی در قالب تمایز بین واژه های نقش و فرانقش

۲-۳-۲-۱-۲رفتار شهروندی سازمانی به عنوان تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان

۴-۲-۱-۲ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

۵-۲-۱-۲عوامل  تأثیر گذار در بروز رفتار شهروندی سازمانی

۶-۲-۱-۲پیامدهای فردی و سازمانی رفتارهای شهروندی سازمانی

۷-۲-۱-۲علل ناتوانی سازمان ها برای ایجاد رفتار شهروندی سازمانی

۳-۱-۲حفظ و نگهداری کارکنان

مقدمه

۱-۳-۱-۲ فرایند نگهداری منابع انسانی

۲-۳-۱-۲ نظریه های مربوط به حفظ و نگهداری نیروی انسانی

تعریف حقوق و دستمزد

۴-۳-۱-۲نظریه های حقوق و دستمزد

۵-۳-۱-۲ استراتژی جبران خدمات و پاداش

۶-۳-۱-۲رویه های جبران خدمات

۲-۲پیشینه تحقیق

۱-۲-۲ تحقیقات  داخلی

۲-۲-۲ تحقیقات خارجی

۴-۱-۲مدل مفهومی تحقیق

فصل سوم: روش  تحقیق

مقدمه:

۱-۳روش تحقیق

۱-۱-۳دسته بندی تحقیقات بر مبنای هدف

۲-۱-۳دسته بندی تحقیقات بر مبنای نحوه گردآوری داده ها

۲-۳جامعه آماری

۱-۲-۳نمودارسازمانی شرکت بیمه ایران

۳-۳ روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه

۴-۳ روش گرد آوری داده ها و اطلاعات

۱-۴-۳ مطالعات کتابخانه ای

۲-۴-۳ پرسش نامه

۵-۳روایی و پایایی پرسش نامه

۱-۵-۳ روایی (اعتبار) پرسش نامه

۲-۵-۳پایایی (قابلیت اعتماد) پرسش نامه

۶-۳ روش های تجزیه و تحلیل داده ها

نتیجه گیری

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

۱-۴ امارتوصیفی

۱-۱- ۴توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه

۲-۱-۴ جنسیت

۳-۱-۴ سن

۴-۱-۴ تحصیلات

۵-۱-۴سابقه خدمت

۶-۱-۴ سمت سازمانی

۲-۴ تحلیل داده های نمونه

۱-۲-۴٫ آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش

۲-۲-۴٫ ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش

۳-۲-۴٫ ارزیابی بخش اندازه گیری مدل

۱-۳-۲-۴٫ تحلیل عاملی تاییدی شاخص های متغیر رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۲-۴٫ تحلیل عاملی تاییدی متغیر حفظ و نگهداری کارکنان

۳-۳-۲-۴٫ تحلیل عاملی تاییدی متغیر سرمایه های فکری

۴-۲-۴٫ مدل سازی معادلات ساختاری

نتیجه گیری

فصل پنجم  :نتیجه گیری و پیشنهاد

مقدمه

۱-۵ بحث نتایج پژوهش

۱-۱-۵ بررسی نتایج حاصل از ازمونهای اماری

۲-۵ پیشنهادات

۱-۲-۵ پیشنهادهای اجرایی مبتنی بر یافته های پژوهش

۱-۱-۲-۵ پیشنهادهایی جهت تقویت سرمایه فکری

۲-۱-۲-۵ پیشنهادهایی جهت تقویت رفتار شهروندی سازمانی

۳-۱-۲-۵ پیشنهادهایی جهت تقویت حفظ و نگهداری کارکنان

۲-۲-۵ ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آتی

۳-۵ محدودیت های تحقیق