تاثیر بکارگیری اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد کارکنان

تاثیر بکارگیری اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد کارکنان

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مساله

مدل تحلیلی تحقیق

اهمیت و ضرورت تحقیق

علت انتخاب موضوع

اهداف تحقیق

سوالات تحقیق

متغیرهای تحقیق

فرضیه های تحقیق

چارچوب نظری تحقیق

قلمرو تحقیق

تعاریف مفهومی

تعاریف عملیاتی

 فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق

مقدمه

بخش اول اتومایسیون اداری

اتومایسیون اداری

اطلاعات

عصراطلاعات

اطلاعات ویژه سازمانی

سیستم اطلاعات مدیریت

فناوری اطلاعات

کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمان

مشکلات دبیرخانه سنتی

مزایای استفاده از سیستم مکانیزه

مشکلات پیش روی سیستم اتومایسیون اداری

قابلیت های ویژه سیستم اتومایسیون اداری

اینترنت

تاریخچه اینترنت

شکل گیری اینترنت

اینترانت

تلفن داخلی

اکسترانت

ایمیل

مودم

خدمات انتقال فایل

دورنگار(فکس)

اپراتورها

سیستم

نظریه سیستمی

مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی

بخش دوم: بهبودعملکرد

مقدمه

عملکرد

رابطه بین بهبودعملکردبامدیریت منابع انسانی

نقش مدیریت عملکرددرموقعیت استراتژیک سازمان

عوامل موثر برعملکردکارکنان

رابطه بین رضایت و پاداش باعملکرد

ارزیابی عملکرد

بهره وری

کارآیی

اثربخشی

ارتباطات

فراگردارتباطات

دبیرخانه

انواع سیستم های دبیرخانه

نامه های اداری

انواع نامه های اداری ازنظر علوم رفتاری

تحویل پرونده هابه مقامات مافوق

کنترل نامه هااز نظرتایپ

کنترل دفتراندیکاتور

رضایت

ارگونومی درمکانیزاسیون اداری

صحت

اقتصادی بودن

دقت

سرعت

سطح تحصیلات

همکاران

مهارت

سابقه خدمت

سیستم کارکنان دانشی

تعریف واژه هاواصلاحات دقیق

دولت الکترونیک

اهداف دولت الکترونیک

دولت الکترونیک وامکان سنجی استقرارآن درایران

موانع گسترش دولت الکترونیک

ارتباطات سازمانی

انواع تکنولوژی اطلاعات

جهانی شدن

تاثیرفن آوری اطلاعات برهزینه های سازمانی

بخش سوم: پیشینه تحقیق

مقدمه

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

مقدمه

تحقیق از نوع هدف

تحقیق از نوع روش

تحقیق ازنظر افق زمانی

واحدتجزیه وتحلیل

روش و ابزارجمع آوری اطلاعات

نحوه امتیازبندی پرسش نامه

روش های غیرمستقیم درجمع آوری اطلاعات

روایی ابزارسنجش

پایایی ابزارسنجش

شاخص های پرسش نامه

جامعه آماری

روش نمونه گیری

مراحل تفصیلی تحقیق

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

مقدمه

تجزیه وتحلیل داده ها

انواع تجزیه و تحلیل داده ها

جنسیت

میزان تحصیلات

وضعیت تاهل

وضعیت شغلی

سابقه خدمت

تحلیل های استنباطی

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

مقدمه

نتیجه گیری برمبنای فرضیه

پیشنهادهایی مبتنی بر فرضیه هاویافته های تحقیق

پیشنهادهایی برای پژوهشگران آینده

پیوست ها

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی

منابع انگلیسی

چکیده انگلیسی

عنوان انگلیسی