ارتباط بین توانمند سازی سازمانی با حکمرانی خوب در بیمه ایران (مطالعه موردی بیمه ایران استان تهران)

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱-  مقدمه

۱-۲- بیان مسئله

۱-۳- اهمیت و ضرورت موضوع

۱-۴- اهداف تحقیق

۱- ۵- چارچوب نظری تحقیق

۱-۶ – مدل تحلیلی تحقیق

۱-۷-  سؤالات تحقیق

۱-۸ – فرضیات تحقیق

۱-۹- قلمرو تحقیق

۱-۱۰- تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی

۱-۱۱- تعاریف عملیاتی متغیرها

۱-۱۲-  ساختار تحقیق

۱-۱۳- خلاصه فصل

فصل دوم: ادبیات تحقیق

۲-۱- مقدمه

۲-۲- بخش اول: توانمند سازی

۲-۲-۱- تاریخچه توانمند سازی

۲-۲-۲- تعاریف توانمند سازی

۲-۲-۳- زمینه های توانمند سازی

۲-۲-۴- سطوح توانمند سازی

۲-۲-۵ -کلید تواناسازی منابع انسانی

۲-۲-۶- فرایند توانمندسازی

۲-۲-۷-  استراتژی های توانمند سازی

۲-۲-۸-  توانمند سازی کارکنان در سازمانها

۲-۲-۹-  عوامل مؤثر بر توانمند سازی

۲-۲-۱۰- فرهنگ توانمند سازی

۲-۲-۱۱-توانمندسازی، اختیار و قدرت

۲-۲-۱۲-توانمند سازی و سازمان

۲-۲-۱۳- ویژگی سازمان های  توانمند

۲-۲-۱۴- مزایای توانمند سازی

۲-۲-۱۵- دام های توانمند سازی

۲-۲-۱۶- نظرات منتقدین دربارۀ توانمندسازی کارکنان

۲-۲-۱۷- نتایج تحقیقات قبلی

۲-۳- بخش دوم: حکمرانی خوب

۲-۳-۱- مقدمه

۲-۳-۲- تعریف حکمرانی

۲-۳-۳- پیشینه نظری حکمرانی خوب

۲-۳-۴ – تعریف حکمرانی خوب

۲-۳-۵- شاخص های حکمرانی خوب

۲-۳-۵-۱ – شاخص های حکمرانی خوب از دیدگاه بانک جهانی

۲-۳-۵-۲- شاخص های حکمرانی خوب از دیدگاه سازمان ملل متحد

۲-۳-۵-۳- شاخص های حکمرانی خوب از دیدگاه کمیسیون اقتصادی اتحادیه اروپا

۲-۳-۵-۴- شاخص های حکمرانی خوب در سازمان های دولتی و خدماتی

۲-۳-۵-۵-  شاخص های حکمرانی خوب از دیدگاه هاتر و شاه

۲-۳-۶ – حکمرانی خوب و پاسخ گویی

۲-۳-۷-  حکمرانی خوب و شفاف سازی

۲-۳-۸ – معماری حکمرانی خوب

۲-۳-۹- نهضت حکومت داری خوب

۲-۳-۱۰- بازیگران عرصه حکمرانی خوب

۲-۴- بخش سوم : آشنایی با شرکت سهامی بیمه ایران

۲-۴-۱- تاریخچه تاسیس

۲-۴-۲- سرمایه شرکت سهامی  بیمه ایران

۲-۴-۳- موضوع فعالیت

۲-۴-۴- اهداف و وظایف اساسی

۲-۴-۵- نیروی انسانی

۲-۴-۶- شبکه فروش

۲-۵- بخش چهارم : پیشینه تحقیق

۲-۵- ۱- پیشینه توانمندسازی

۲-۵-۲- پیشینه حکمرانی خوب

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲- روش تحقیق

۳-۳- متغیرهای تحقیق

۳-۴- جامعه آماری

۳-۵ – نمونه آماری و روش نمونه گیری

۳-۶- قلمرو تحقیق

۳-۷- روش و ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۷-۱- روش کتابخانه ای

۳-۷-۲- پرسشنامه

۳-۸ – روایی (اعتبار ) پرسشنامه

۳-۹ – پایایی ( قابلیت اعتماد ) پرسشنامه

۳-۱۰- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

۴-۱- مقدمه

۴-۲- بخش اول آمار توصیفی

۴-۳- توصیف آماری سوالات

۴-۴- آماره های توصیفی متغیرهای تحقیق

۴-۵- تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری ( آزمون آماری فرضیه های تحقیق )

۴-۵-۱ آزمون کولموگروف – اسمیرنف برای مشخص کردن نرمال بودن متغیرها

۴-۵-۲- آزمون فرضیه فرعی اول

۴-۵-۳- آزمون فرضیه فرعی دوم

۴-۵-۴- آزمون فرضیه فرعی سوم

۴-۵-۵- آزمون فرضیه فرعی چهارم

۴-۵-۶- آزمون فرضیه اصلی

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

۵-۱- مقدمه

۵-۲-  نتیجه گیری

۵-۳-  بحث و پیشنهادها

۵-۴- محدودیت های تحقیق

۵-۵-  پیشنهادهائی برای تحقیقات آینده

منابع و مآخذ

منابع فارسی

منابع انگلیسی

ضمائم و پیوست ها

پرسشنامه