بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

فصل اوّل: مقدمه

۱-۱ )بیان مسئله تحقیق

۱-۲ )اهمیت و ضرورت موضوع

۱-۳ )اهداف تحقیق

۱-۴ )سؤال های تحقیق

۱-۵ )تعریف متغیرهای تحقیق

۱-۵-۱) رفتار شهروندی سازمانی

۱-۵-۲)عدالت سازمانی

۱-۵-۳)فرسودگی شغلی

فصل دوّم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق

مقدمه

۲-۱) مبانی نظری

۲-۱-۱) رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۱) تعاریف رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۲) انواع رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۳)مدل­های رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۴)عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۵) ویژگی­های رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۶) سیاست­های تشویق رفتارهای شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۷) رفتارهای ضد شهروندی سازمانی

۲-۱-۱-۸) پیامدهای بکارگیری رفتار شهروندی سازمانی در سازمان

۲-۱-۱-۸-۱)بهبود عملکرد سازمانی

۲-۱-۱-۸-۲) کاهش ترک خدمت

۲-۱-۱-۸-۳) افزایش اثربخشی سازمانی

۲-۱-۱-۸-۴) تسهیم دانش

۲-۱-۱-۸-۵) بهبود کیفیت خدمات

۲-۱-۱-۸-۶) افزایش سرمایه اجتماعی

۲-۱-۲)عدالت سازمانی

۲-۱-۲-۱) تعریف عدالت سازمانی

۲-۱-۲-۲)تاریخچه عدالت سازمانی

۲-۱-۲-۳)انواع عدالت سازمانی

۲-۱-۲-۳-۱)عدالت توزیعی

۲-۱-۲-۳-۲) عدالت رویه­ای

۲-۱-۲-۳-۳) عدالت مراوده­ای

۲-۱-۲-۴) مروری بر اصول عمومی عدالت سازمانی

۲-۱-۲-۵) عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۲-۵-۱) مدل­های عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۳)فرسودگی شغلی

۲-۱-۳-۱)تعاریف فرسودگی شغلی

۲-۱-۳-۲) تاریخچه فرسودگی شغلی

۲-۱-۳-۳)ابعاد فرسودگی شغلی

۲-۱-۳-۳-۱)خستگی عاطفی

۲-۱-۳-۳-۲) نگرش منفی

۲-۱-۳-۳-۳) کاهش عملکرد فردی

۲-۱-۳-۴)مراحل فرسودگی شغلی

۲-۱-۳-۵)علل ایجاد فرسودگی شغلی

۲-۲)پیشینه تحقیق

۲-۲-۱) تحقیقات داخلی

۲-۲-۲) تحقیقات خارجی

۲-۳) چارچوب نظری

۲-۴) مدل مفهومی

۲-۵) فرضیه­های تحقیق

۲-۶) تعریف عملیاتی متغیرها

۲-۶-۱) رفتار شهروندی سازمانی

۲-۶-۲) عدالت سازمانی

۲-۶-۳) فرسودگی شغلی

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

مقدمه

۳-۱) روش تحقیق

۳-۲) قلمرو تحقیق

۳-۳) جامعه آماری

۳-۴) نمونه گیری و حجم نمونه

۳-۵) ابزار گردآوری داده ها و رابطه آن با مدل تحقیق

۳-۵-۱) مقیاس رفتارشهروندی سازمانی

۳-۵-۲) مقیاس عدالت سازمانی

۳-۵-۳) مقیاس فرسودگی شغلی

۳-۶) روایی و پایایی ابزار تحقیق

۳-۷) روش جمع­آوری اطلاعات

۳-۸)روش تجزیه و تحلیل داده­ ها

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

۴-۱)یافته­ های تحقیق

۴-۱-۱)یافته­ های توصیفی

۴-۱-۲)یافته­ های استنباطی

۴-۱-۲-۱) بررسی سؤالات تحقیق

۴-۱-۲-۲) بررسی فرضیه­ های تحقیق

۴-۱-۲-۲-۱)آزمون فرضیه ­ها

فصل پنجم: نتایج و پیشنهادات

مقدمه

۵-۱)بحث و نتیجه­ گیری

۵-۱-۱) آیا بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی از نظر کارکنان سازمان جهاد کشاورزی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد؟

۵-۱-۲) آیا بین رفتارهای شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی از نظر کارکنان سازمان جهاد کشاورزی رابطه منفی و معناداری وجود دارد؟

۵-۱-۳) آیا بین فرسودگی شغلی وعدالت سازمانی از نظر کارکنان سازمان جهاد کشاورزی رابطه منفی و معناداری وجود دارد؟

۵-۱-۴)آیا از دیدگاه کارکنان سازمان جهاد کشاورزی، عدالت سازمانی رابطه بین فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی را تعدیل می­کند؟

۵-۱-۵)آیا از دیدگاه کارکنان تفاوت معناداری در زمینه رفتار شهروندی در سازمان جهاد کشاورزی وجود دارد؟

۵-۱-۶) آیا از دیدگاه کارکنان تفاوت معناداری در عدالت سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی وجود دارد؟

۵-۱-۷) آیا از دیدگاه کارکنان تفاوت معناداری در زمینه فرسودگی شغلی در سازمان جهاد کشاورزی وجود دارد؟

۵-۱-۸) بررسی تاثیر ابعاد عدالت سازمانی در ارتقا رفتار شهروندی سازمانی

۵-۱-۹) بررسی تاثیر ابعاد فرسودگی شغلی در کاهش رفتار شهروندی سازمانی

۵-۱-۱۰) بررسی تفاوت معنادار بین ادراک کارکنان از عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و بین فرسودگی شغلی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی برحسب جنسیت آن­ها

۵-۲) نتیجه­ گیری نهایی

۵-۳)محدودیت­های تحقیق

۵-۳-۱)محدودیت­های پژوهشی

۵-۳-۲)محدودیت­های اجرایی

۵-۴)پیشنهادات تحقیق