بررسی تأثیر ویژگی ارتباطی برند بر اعتماد برند از طریق رضایتمندی برند (مورد مطالعه: صنعت موبایل استان گیلان)

فصل اول:کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مسئله تحقیق

۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

۱-۴- مدل نظری تحقیق

۱-۵- اهداف تحقیق

۱-۶- فرضیات تحقیق

۱-۷- تعریف نظری متغیرها

۱-۸- تعریف عملیاتی متغیرها

۱-۹- قلمرو تحقیق

۱-۱۰- ساختار کلی تحقیق

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

۲-۱- مقدمه

۲-۲- مفهوم برند

۲-۳- ارزش ویژه برند

۲-۴- اعتماد به برند

۲-۵- ارتباط برند

۲-۶- رضایتمندی برند

۲-۷- وفاداری به برند

۲-۸- پیشینه تحقیق

۲-۸-۱- سوابق پژوهشی مربوط در خارج از کشور

۲-۸-۲- سوابق پژوهشی مربوط در ایران

۲-۹- خلاصه فصل

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲- طرح مسئله تحقیق

۳-۳- تدوین فرضیات تحقیق

۳-۴- متغیرهای پژوهش

۳-۵- روش تحقیق

۳-۶-  روش گردآوری داده ها و اطلاعات

۳-۷- روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها

۳-۷-۱- روایی

۳-۷-۲- پایایی

۳-۸- جامعه، نمونه و روش نمونه گیری

۳-۹- روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها

۳-۱۰- خلاصه فصل

فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها

۴-۱- مقدمه

۴-۲- تجزیه وتحلیل داده ها

۴-۳- آمار توصیفی

۴-۳-۲- سن پاسخ دهندگان

۴-۳-۳- سابقه مشتری بودن پاسخ گویان

۴-۴- آمار استنباطی

۴-۴-۱- مدل معادلات ساختاری

۴-۴-۱-۱- آزمون فرضیه اول

۴-۴-۱-۲- آزمون فرضیه دوم

۴-۴-۱-۳- آزمون فرضیه سوم

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱- مقدمه

۵-۲- بحث در نتایج توصیفی داده های تحقیق

۵-۲-۱- توصیف داده های مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان

۵-۲-۲- توصیف داده های مربوط به سن پاسخ دهندگان

۵-۲-۳- توصیف داده های مربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان

۵-۳- نتیجه گیری از آزمون فرضیه ها

۵-۳-۱- نتیجه گیری از فرضیه اول

۵-۳-۲- نتیجه گیری از فرضیه دوّم

۵-۳-۳- نتیجه گیری از فرضیه سوّم

۵-۴- بحث، جمع بندی و پیشنهادات

۵-۵- ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آینده

۵-۶- محدودیت های تحقیق

منابع