بررسی رابطه هوش عاطفی مدیران با فرهنگ سازمانی یادگیرنده در اداره کل پست استان آذربایجان شرقی

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مساله

۱-۳- سوال اصلی

۱-۴- اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۵- اهداف تحقیق

۱-۵-۱- اهداف کلی

۱-۵-۲- اهداف فرعی

۱-۶- چارچوب نظری

۱-۶-۱- نظریه آکادمی هوش عاطفی دانیل گولمن

۱-۶-۲- نظریه میخائیل مارکوارت

۱-۷- فرضیه های تحقیق

۱-۷-۱- فرضیه اصلی

۱-۷-۲- فرضیه های فرعی

۱-۸- متغیرهای تحقیق

۱-۸-۱ متغیر مستقل

۱-۸-۲- متغیر وابسته

۱-۹- قلمروتحقیق

۱-۱۰- تعریف مفهومی متغیرها

۱-۱۱- تعریف عملیاتی متغیرها

فهرست مطال

۱-۱۲- مدل مفهومی تحقیق

۱-۱۳- مدل عملیاتی تحقیق

فصل دوم :ادبیات تحقیق

بخش اول: هوش عاطفی

۲-۱- مقدمه

۲-۲- عاطفه

۲-۳- هوش

۲-۳-۲- نظریه سه وجهی استرنبرگ

۲-۳-۳-نظریه هوش چندگانه

۲-۴- انواع هوش

۲-۴-۱- هوش مصنوعی

۲-۴-۲- هوش طبیعی

۲-۴-۳- هوش اجتماعی

۲-۵- هوش عاطفی و بهره هوشی

۲-۵-۱- مقایسه هوش عاطفی و عقلی

۲-۵-۲- رابطه هوش عاطفی و اثربخشی مدیران

۲-۵-۳- مفاهیم اساسی هوش عاطفی ازدیدگاه مایر و سالووی

۲-۵-۴- مفاهیم اساسی هوش عاطفی ازنظر بار – آن

۲-۶- هوش فرهنگی

۲-۶-۱- تعریف هوش فرهنگی

۲-۶-۲- ابعاد هوش فرهنگی

فهرست مطالب

۲-۶-۳- اجزای هوش فرهنگی

۲-۷- هوش عاطفی

۲-۷-۱- تعریف هیجان

۲-۷-۲- تعریف هوش هیجانی دانیل گولمن

۲-۷-۳- ابعاد هوش هیجانی

۲-۷-۴- رابطه هوش عاطفی و شخصیت

۲-۷-۵- جذابیت هوش هیجانی

۲-۷-۶- هوش عاطفی و بهره هوشی

۲-۷-۷- اندازه گیری هوش هیجانی

۲-۷-۸- اهمیت هوش هیجانی

۲-۷-۹- گسترش هوش هیجانی

۲-۷-۱۰- رابطه هوش هیجانی با هوش فرهنگی

۲-۷-۱۱- آموزش هوش هیجانی

۲-۷-۱۲- مبانی هوش هیجانی

بخش دوم: فرهنگ سازمانی یادگیرنده

۲-۲-۱-مقدمه

۲-۲-۲- تعریف فرهنگ

۲-۲-۳- تعریف فرهنگ سازمانی

۲-۲-۴- مدل های رایج فرهنگ

۲-۲-۵- ویژگی های فرهنگ سازمانی

۲-۲-۶- نقش و کارکرد های فرهنگ در سازمان

فهرست مطالب

۲-۲-۷- شکل گیری فرهنگ سازمانی

۲-۲-۸- انواع فرهنگ سازمانی

۲-۲-۹- سطوح فرهنگ سازمانی شاین

۲-۲-۱۰- مفهوم سازمان یادگیرنده

۲-۲-۱۰-۱- تعریف سازمان

۲-۲-۱۰-۲- تعریف یادگیری

۲-۲-۱۰-۳- تعریف سازمان یادگیرنده

۲-۲-۱۱- ابعاد سازمان یادگیرنده

۲-۲-۱۲- ساختار سازمان یادگیرنده

۲-۲-۱۳- تاثیر ارزش بر فرهنگ سازمانی

۲-۲-۱۴- مدیریت ساز مان های یادگیرنده

۲-۲-۱۵- تاریخچه سازمان یادگیرنده

۲-۲-۱۶- قواعد کلی در سازمان های یادگیرنده

بخش سوم: هوش هیجانی و فرهنگ سازمانی یادگیرنده

۲-۳-۱- مقدمه

۲-۳-۲- خودآگاهی و فرهنگ سازمانی یادگیرنده

۲-۳-۳- فرهنگ سازمانی یادگیرنده

۲-۳-۳-۱- ویژگی های فرهنگ سازمانی یادگیرنده

۲-۳-۴- تاریخچه پست

۲-۳-۴-۱- اداره کل پست استان آذربایجان شرقی

بخش چهارم:پیشینه تحقیق

فهرست مطالب

۲-۴-۱- مقدمه

۲-۴-۲- تحقیقات انجام شده در داخل وخارج

۲-۴-۲-۱- تحقیقات انجام شده در داخل کشور

۲-۴-۲-۲- تحقیقات انجام شده در خارج کشور

۲-۴-۳- انواع مدل های هوش عاطفی

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲- روش تحقیق

۳-۳- جامعه و نمونه آماری

۳-۴- ابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۵- پایایی و روایی ابزار سنجش

۳-۶- روش تجزیه و تحلیل داده های آماری

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات

۴-۱-مقدمه

۴-۲- بخش اول: آمار توصیفی

۴-۳- بخش دوم: آمار توصیفی

۴-۴- بخش سوم: آزمون فرضیه ها

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

۵-۱- مقدمه

۵-۲- نتیجه گیری

۵-۳- پیشنهاد ه

۵-۴- محدودیت های تحقیق