تاثیر سیستم جامع اطلاعات بیمارستان بر ارتقا زنجیره ارزش در بیمارستان امام علی(ع) کرمانشاه

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه    ۳

۱-۲- بیان مسئله    ۴

۱-۳- ضرورت و اهمیت تحقیق   ۷

۱-۴- اهداف تحقیق    ۷

۱-۵- فرضیه‏های تحقیق    ۸

۱-۶- روش تحقیق    ۸

۱-۷- قلمرو تحقیق    ۹

۱-۸- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق    ۱۰

۱-۹- ساختار پژوهش    ۱۲

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

۲-۱- مقدمه    ۱۵

۲-۲- بیان مسئله    ۱۵

۲-۳- ضرورت و اهمیت تحقیق    ۱۷

۲-۴- پیشینه تحقیق    ۱۸

۲-۵- زنجیره ارزش    ۲۷

۲-۵-۱- ارزش‌های محسوس    ۲۸

۲-۵-۲- ارزش‌های نامحسوس    ۲۸

۲-۵-۳- شاخصهای ایجاد ارزش    ۲۸

۲-۵-۴- تعریف مدل ارزش    ۲۹

۲-۵-۵- سازمان و زنجیره ارزش    ۳۰

۲-۵-۶- زنجیره ارزش پورتر    ۳۱

۲-۵-۷- مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR)    ۳۳

۲-۵-۸- مدل زنجیره ارزش پورتر    ۳۷

۲-۵-۹- طراحی الگوی زنجیره تامین ناب با رویکرد رقابت‌پذیری    ۴۱

۲-۵-۱۰- زنجیره تأمین و مدیریت آن    ۴۲

۲-۵-۱۱- ناب‌سازی    ۴۳

۲-۵-۱۲- مدل الماس رقابت ملی پورتر    ۴۶

۲-۵-۱۳- نقشه استراتژی    ۴۷

۲-۶- سیستم اطلاعات بیمارستانی    ۴۹

۲-۶-۱- تعریف و مفهوم سیستم اطلاعات بیمارستانی(HIS)    ۵۰

۲-۶-۲- اهداف سیستمهای اطلاعات بیمارستانی    ۵۳

۲-۶-۳- مزیتهای HIS در فرایندهای بیمارستانی     ۵۴

۲-۶-۴- تاریخچهHIS      ۵۴

۲-۶-۵- تاریخچهHIS  در ایران    ۵۵

۲-۶-۶- اجزاء یک سیستم اطلاعات بیمارستانی   ۵۷

۲-۷- شناسایی و بسط فرضیه های تحقیق    ۵۷

۲-۷-۱-کاهش مدت زمان پذیرش بیماران    ۵۸

۲-۷-۱-۱- صرفه جویی در زمان پذیرش بیماران    ۵۹

۲-۷-۱-۲- صرفه جویی در زمان پرسنل سلامت    ۵۹

۲-۷-۱-۳- افزایش دسترسی به اطلاعات یکپارچه بیماران    ۵۹

۲-۷-۱-۴- جمع بندی    ۶۰

۲-۷-۲-کاهش خطاهای پزشکی    ۶۰

۲-۷-۲-۱- کاهش خطا در نسخه نویسی     ۶۱

۲-۷-۲-۲- کاهش آزمایشات و نسخه های تکراری     ۶۱

۲-۷-۲-۳- کاهش خطا در تفسیر نتایج آزمایشات و تصاویر تشخیصی    ۶۱

۲-۷-۲-۴- جمع بندی    ۶۲

۲-۷-۳- کاهش فرایند درخواست آزمایش    ۶۲

۲-۷-۳-۱- صرفه جویی در زمان درخواست آزمایش برای پرسنل    ۶۳

۲-۷-۳-۲- صرفه جویی در زمان درخواست آزمایش برای بیماران     ۶۳

۲-۷-۳-۳- انجام آزمایش در مدت زمان کوتاه تر    ۶۳

۲-۷-۳-۴- دریافت پاسخ آزمایش در مدت زمان کوتاه تر    ۶۴

۲-۷-۳-۵- جمع بندی    ۶۴

۲-۷-۴- بهبود برنامه ریزی و نظارت    ۶۵

۲-۷-۴-۱- بهبود نظارت بر خدمات بهداشتی درمانی    ۶۷

۲-۷-۴-۲- بهبود مدیریت بیماری های مسری    ۶۷

۲-۷-۴-۳- بهبود مدیریت منابع انسانی و فیزیکی در حوزه سلامت    ۶۷

۲-۷-۴-۴- جمع بندی    ۶۸

۲-۷-۵- مدیریت نیروی انسانی    ۶۸

۲-۷-۵-۱-کاهش نیروی انسانی    ۶۹

۲-۷-۵-۲-کنترل فعالیت کارکنان    ۶۹

۲-۷-۵-۳- جمع بندی    ۷۰

۲-۷-۶- مدیریت تدارکات    ۷۰

۲-۷-۶-۱- بهبود عملکرد انبارداری    ۷۰

۲-۷-۶-۲- بهبود فرایند تأمین مواد مصرفی مورد نیاز بیمارستان    ۷۱

۲-۷-۶-۳- بهبود فرایند تأمین لوازم و تجهیزات مورد نیاز بیمارستان    ۷۱

۲-۷-۶-۴- جمع بندی    ۷۱

۲-۷-۷- بهبود فرایند درمان بیمار     ۷۲

۲-۷-۷-۱- بهبود نتایج درمان    ۷۲

۲-۷-۷-۲- افزایش مشارکت بیمار در مراقبت از خودش در منزل    ۷۲

۲-۷-۷-۳- جمع بندی    ۷۳

۲-۷-۸- کاهش هزینه ها    ۷۳

۲-۷-۸-۱- کاهش هزینه های نیروی انسانی بیمارستان    ۷۳

۲-۷-۸-۲- کاهش هزینه های ناشی از اشتباهات پزشکی    ۷۴

۲-۷-۸-۳- کاهش هزینه های نظارت و برنامه ریزی    ۷۴

۲-۷-۸-۴- کاهش هزینه بیمار به علت مدت اقامت کمتر در بیمارستان    ۷۵

۲-۷-۸-۵- جمع بندی    ۷۵

۲-۸- مدل مفهومی تحقیق    ۷۵

۲-۹- جمع بندی نهایی    ۷۷

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- مقدمه    ۸۱

۳-۲- روش تحقیق    ۸۱

۳-۳- جامعۀ آماری    ۸۲

۳-۴- حجم نمونه    ۸۳

۳-۵- روش نمونه گیری    ۸۴

۳-۶- ابزار گردآوری اطلاعات    ۸۴

۳-۷- اعتبار ابزار تحقیق    ۸۵

۳-۸- پایایی ابزار تحقیق    ۸۵

۳-۹- تجزیه و تحلیل داده­ها    ۸۷

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

۴-۱- مقدمه     ۸۹

۴-۲- تحلیل توصیفی متغیر های  تحقیق    ۸۹

۴-۲-۱- ویژگیهای نمونه مورد مطالعه    ۸۹

۴-۲-۲- توصیف سوالات مربوط به متغیر کاهش مدت زمان پذیرش بیماران    ۹۳

۴-۲-۳- توصیف سوالات مربوط به متغیر کاهش خطاهای پزشکی     ۹۴

۴-۲-۴- توصیف سوالات مربوط به متغیر کاهش فرایند درخواست آزمایش     ۹۶

۴-۲-۵- توصیف سوالات مربوط به متغیر بهبود برنامه ریزی و نظارت     ۹۷

۴-۲-۶- توصیف سوالات مربوط به متغیر مدیریت نیروی انسانی    ۹۸

۴-۲-۷- توصیف سوالات مربوط به متغیر مدیریت تدارکات    ۹۹

۴-۲-۸- توصیف سوالات مربوط به متغیر بهبود فرایند درمان بیمار     ۱۰۰

۴-۲-۹- توصیف سوالات مربوط به متغیر کاهش هزینه ها    ۱۰۰

۴-۲-۱۰- توصیف سوالات مربوط به متغیر سیستم جامع اطلاعات بیمارستانی    ۱۰۲

۴-۳- تحلیل فرضیات تحقیق(آمار استنباطی)    ۱۰۴

۴-۳-۱- آزمون کولموگرف- اسمیرنف(K-S)    ۱۰۴

۴-۳-۲- ضریب همبستگی پیرسون    ۱۰۵

۴-۳-۳- آزمون خودهمبستگی دوربین- واتسن    ۱۱۰

۴-۳-۵- تحلیل رگرسیون چند متغیره    ۱۱۰

۴-۳-۶- مدل تحلیل عاملی متغیر کاهش مدت زمان پذیرش بیماران    ۱۱۳

۴-۳-۷- مدل تحلیل عاملی متغیر کاهش خطای پزشکی    ۱۱۴

۴-۳-۸- مدل تحلیل عاملی متغیر کاهش فرآیند درخواست آزمایش    ۱۱۵

۴-۳-۹- مدل تحلیل عاملی متغیر بهبود برنامه ریزی و نظارت    ۱۱۶

۴-۳-۱۰- مدل تحلیل عاملی متغیر مدیریت نیروی انسانی    ۱۱۷

۴-۳-۱۱- مدل تحلیل عاملی متغیر مدیریت تدارکات    ۱۱۸

۴-۳-۱۲- مدل تحلیل عاملی متغیر بهبود فرآیند درمان بیمار    ۱۱۹

۴-۳-۱۳- مدل تحلیل عاملی متغیر کاهش هزینه ها    ۱۲۰

۴-۳-۱۳- تحلیل مسیر نهایی    ۱۲۱

۴-۳-۷- آزمون فریدمن    ۱۲۳

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاداها

۵-۱- مقدمه    ۱۲۶

۵-۲- یافته‌های توصیفی تحقیق    ۱۲۶

۵-۳- نتایج آزمون فرضیه­های پژوهش   ۱۲۷

۵-۴- نتایج تائید یا عدم تائید فرضیه ها در یک نگاه    ۱۳۳

۵-۵- پیشنهاداها    ۱۳۴

۵-۶- محدودیت های تحقیق    ۱۳۸

منابع فارسی  ۱۳۹

منابع انگلیسی  ۱۴۳

پرسشنامه      ۱۴۵