تاثیر مهارتهای مدیریتی برکیفیت عملکرد مدیران انتظامی استان (مطالعه موردی شهرستان کرمانشاه سال 1392)

فصل اول : کلیات تحقیق

۱-۱-مقدمه:

۲-۱- بیان مسئله:

۳-۱- اهمیت و ضرورت پژوهش:

۴-۱- اهداف :

۴-۱-۱ -هدف کلی:

۴-۱-۲-اهداف جزئی:

۵-۱-سوالات:

۵-۱-۱-سوال اصلی :

۵-۱-۲- سوال های فرعی:

۶-۱-فرضیه ها:

۶-۱-۱-فرضیه اصلی :

۶-۱-۲-فرضیه های فرعی:

فصل دوم : ادبیات تحقیق

۱-۲-مقدمه :

۲-۲- مبانی نظری

۲-۲-۱-تعاریفی از مدیریت:

۲-۲-۲-مدیریت

۲-۲-۳-فراگرد مدیریت

۳-۲-نظریه های مدیریت:

۳-۲-۱-نظریه فراگرد مدیریت

۳-۲-۲-نظریه بوروکراسی:

۳-۲-۳-نظریه نیازهای انسانی:

۳-۲-۴-نظریه شخصیت و سازمان:

۳-۲-۵-نظریه سیستمی:

۳-۲-۶-نظریه یادگیری سازمانی

۴-۲-انواع مدیران

۵-۲-مهارت‌های سه‌گانه مدیریت

۵-۲-۱-مهارت فنی

۵-۲-۲-مهارت انسانی

۵-۲-۲-۱-مهارتهای انسانی مدیران

۵-۲-۲-۲-مهارتهای انسانی چه هستند؟

۵-۲-۲-۳-چرا بر رفتار تاکید می‏شود؟

۵-۲-۲-۴-آیا می‏توان مهارتهای انسانی را توسعه داد؟

۵-۲-۲-۵-مبانی مهارتهای انسانی کدامند؟

۵-۲-۲-۶-برای واکنشهای رودررو چگونه تعیین‏ هدف کنیم؟

۵-۲-۲-۷-رفتار مناسب چگونه انتخاب می‏شود؟

۶-۲-مهارت ادراکی

۷-۲-عملکرد:

۷-۲-۱-تعاریفی از عملکرد و بهره وری

۷-۲-۲-تعریف مدیریت عملکرد

۷-۲-۳-اهمیت مدیریت عملکرد

۷-۲-۴-اصول مدیریت عملکرد

۷-۲-۵-عوامل مؤثردر توفیق مدیریت عملکرد

۷-۲-۶-فرایند مدیریت عملکرد

۷-۲-۷-مزایای مدیریت عملکرد

۷-۲-۸-معایب مدیریت عملکرد

۸-۲-سه کنش مدیریت عملکرد در سازمان:

۸-۲-۱نقش مدیر در مدیریت کار و عملکرد:

۸-۲-۲-مدیریت کار و عملکرد در سطح فردی:

۹-۲-مدیریت کار و عملکرد در سطح سازمانی:

۹-۲-۱-اول برنامه ریزی عملکرد

۹-۲-۲-مرحله دوم سرپرستی کار است یا به اصطلاح «coaching»

۹-۲-۳-مرحله سوم در مدیریت کار و عملکرد در سطح سازمان بازنگری دوره ای است.

۱۰-۲-ارزشیابی عملکرد.

۱۰-۲-۱-چرا باید عملکرد را ارزشیابی کرد؟

۱۱-۲-روشهای ارزشیابی عملکرد

۱۱-۲-۱-مقیاسهای درجه بندی ترسیمی:

۱۱-۲-۱-۱-روش طبقه بندی متناوب:

۱۱-۲-۱-۲-روش مقایسه فرد با فرد:

۱۱-۲-۲-مزایا و معایب روشهای ارزشیابی عملکرد.

۱۱-۲-۳-مسائلی که در ارزشیابی عملکرد باید رعایت شوند:

۱۱-۲-۴-مسئله سخت گیری یا ارفاق:

۱۱-۲-۵-مسأله تعصب:

۱۱-۲-۶-چند پیشنهاد برای احتراز از مشکلات ارزشیابی:

۱۲-۲-وظیفه مدیران

۱۳-۲-شاخص های اصلی کیفیت

۱۳-۲-۱-تعریف شاخص

۱۴-۲-مولفه کیفیت زندگی کاری

۱۵-۲-پیشینه پژوهش:

۱۵-۲-۱- تحقیقات انجام شده در خارج

۱۵-۲-۲-تحقیقات انجام شده در داخل

۱۶-۲-جمع بندی پیشینه :

۱۶-۲-۱-جمع بندی و ارائه مدل مفهومی

فصل سوم روش

۱-۳-متغیرها :

۱-۳- ۱-تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها:

۲-۳-روش :

۳-۳-جامعه آماری:

۴-۳-نمونه و روش نمونه گیری:

۵-۳-روش گردآوری اطلاعات:

۶-۳-ابزارهای گردآوری اطلاعات:

۷-۳-روایی وپایایی:

۸-۳-روش جمع آوری اطلاعات:

۹-۳-روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:

فصل چهارم یافته ها

۱-۴-مقدمه:

۲-۴- یافته های توصیفی :

۳-۴- یافته های مربوط به تحلیل فرضیه ها :

۳-۴-۱- فرضیه اصلی :

جدول ۶

۳-۴-۲- فرضیه های فرعی:

فصل پنجم بحث و نتیجه گیری

۱-۵-مقدمه :

۲-۵-بحث و نتیجه گیری

۳-۵-محدودیت های پژوهش:

۴-۵-پیشنهادات پژوهشی: