تحلیل رابطه جوسازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

فصل اول کلیات تعقیق

۱-۱٫مقدمه

۱-۲٫ مساله اصلی تحقیق

۱-۳٫ ضرورت انجام تحقیق

۱-۴٫اهداف اساسی از انجام تحقیق

۱-۵٫ پیشینه پژوهش

۱-۶٫مدل مفهومی

۱-۷٫ فرضیه های تحقیق

۱-۸٫روش تحقیق

۱-۹٫ روش‎‌های گردآوری اطلاعات

۱-۱۰٫ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

۱-۱۱٫ قلمرو تحقیق

۱-۱۱-۱٫ قلمروموضوعی

۱-۱۱-۲٫  قلمرو زمانی تحقیق

۱-۱۱-۳٫  قلمرو مکانی تحقیق

فصل دوم ادبیات و مبانی نظری

۲-۱ مقدمه

۲-۲ تعاریف جو سازمانی

۲-۲-۱ اهمیت جو سازما نی در کارکردهای سازمان :

۲-۲-۲ مفهوم جو سازمانی از نگاه صاحب نظران :

۲-۲-۳ عوامل موثر بر جو سازمانی :

۲-۲-۴ روشهای بهبود جو سازمانی

۲-۲-۵ انواع جو سازمانی و ویژگیهای آن :

۲-۲-۵-۱ جو باز

۲-۲-۵-۲ جو کنترلشده

۲-۲-۵-۳ جو خودمختار

۲-۲-۵-۴ جو پدرانه

۲-۲-۵-۵  جو بسته

۲-۲-۵-۶  جو آشنا یا دوستانه

۲-۲-۶  ابعاد جو سازمانی

۲-۳ رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۱ تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۲ تعریف رفتار شهروندی سازمانی(OCB)

۲-۳-۳ مفهوم سازی اولیه رفتارهای شهروندی سازمان

۲-۳-۴  دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۵  فرضیات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۶  ایجاد شهروندی سازمانی

۲-۳-۷  هسته اعمال شهروندی

۲-۳-۸  دیدگاه‎های مختلف و ابعاد در مورد رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۹  ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۹-۱ پودساکف و همکاران

۲-۳-۹-۲ نت میر

۲-۳-۹-۳ لیوبا ماکوزی

۲-۳-۹-۴ اسمیت

۲-۳-۹-۵ ارگان

۲-۳-۶  گراهام

۲-۳-۱۰ الگوهای دوگانه رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۱۱  تفاوت رفتار شهروندی سازمانی با سایر رفتارهای سازمانی

۲-۳-۱۲ عوامل موثر در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی

۲-۳-۱۳ متغیرهای تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۱۴ پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۱۴-۱ رفتار شهروندی و تأثیرش بر عملکرد سازمانی

۲-۳-۱۴-۲ رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد تیمی

۲-۳-۱۴-۳ رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات

۲-۳-۱۵  ابعاد رفتارهای شهروندی

۲-۳-۱۵-۱  رفتارهای مساعدتی یا کمک کننده

۲-۳-۱۵-۲  راد مردی و گذشت

۲-۳-۱۵-۳  وفاداری سازمانی

۲-۳-۱۵-۴  اطاعت سازمانی`

۲-۳-۱۵-۵  ابتکار شخصی:‌

۲-۳-۱۵-۶  ‌رفتارهای مدنی

۲-۳-۱۵-۷  توسعه شخصی

۲-۳-۱۶ عوامل مؤثر در بروز رفتارهای شهروندی

۲-۳-۱۶-۱ نگرش:

۲-۳-۱۶-۲ رضایت شغلی

۲-۳-۱۶-۳ برابری

۲-۳-۱۶-۴ عدالت رویه‌ای

۲-۳-۱۶-۵ تعهد سازمانی

۲-۳-۱۶-۶ حمایت سازمانی درک ‌شده

۲-۳-۱۶-۷ اثرات حالت روحی مثبت

۲-۳-۱۶-۸ شخصیت

۲-۳-۱۶-۹ تفاوت‌های فردی

۲-۳-۱۷ پیامدهای فردی و سازمانی رفتارهای شهروندی سازمانی

۲-۳-۱۸ مروری بر تحقیقات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی

فصل سوم طرح تحقیق

۳-۱ مقدمه

۳-۲ نوع تحقیق

۳-۳ روشهای ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۳-۱ روش بررسی اسناد و مدارک

۳-۳-۲ روش میدانی

۳-۴ مقیاسهای اندازه گیری متغیرها

۳-۵ مقیاس اندازه گیری نگرشها

۳-۶ طرح تحقیق

۳-۶-۱ هدف مطالعه

۳-۶-۲ نوع مطالعه

۳-۶-۳ افق زمانی : بررسی مقطعی در برابر بررسی دوره ای

۳-۶-۴ جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش

۳-۶-۵ حجم نمونه آماری

۳-۶-۶ روشها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل مشاهدات

۳-۷ روایی و پایایی

۳-۷-۱ روایی پرسشنامه

۳-۷-۲ آزمون پایایی پژوهش

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه

۴-۲ بررسی توصیفی ویژگی های جمعیت شناختی

۴-۲-۱ سمت پرسنل

۴-۲-۲ رتبه علمی

۴-۳ آزمون فرضیات تحقیق

۴-۳-۱ آزمون فرضیه فرعی اول

۴-۳-۲ آزمون فرضیه فرعی دوم

۴-۳-۳ آزمون فرضیه فرعی سوم

۴-۳-۴ آزمون فرضیه فرعی چهارم

۴-۳-۵ آزمون فرضیه فرعی پنجم

۴-۳-۶ آزمون فرضیه فرعی ششم

۴-۳-۷ آزمون فرضیه فرعی هفتم

۴-۳-۸ آزمون فرضیه فرعی هشتم

۴-۳-۹ آزمون فرضیه اصلی پژوهش

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱ مقدمه

۵-۲ خلاصه یافته های پژوهش

۵-۳ نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها

۵-۳-۱ نتیجه فرضیه اصلی

۵-۳-۲ نتیجه فرضیه فرعی اول

۵-۳-۳ نتیجه فرضیه فرعی دوم

۵-۳-۴ نتیجه فرضیه فرعی سوم

۵-۳-۵ نتیجه فرضیه فرعی چهارم

۵-۳-۶ نتیجه فرضیه فرعی پنجم

۵-۳-۷ نتیجه فرضیه فرعی ششم

۵-۳-۸ نتیجه فرضیه فرعی هفتم

۵-۳-۹ نتیجه فرضیه فرعی هشتم

۵-۴ پیشنهادات تحقیق

۵-۴-۲ رهنمودهایی برای عمل

۵-۵ پیشنهادات برای تحقیقات آتی

۵-۶ محدودیتهای پژوهش