رابطه بکارگیری اتوماسیون اداری با بهبود عملکرد کارکنان کمیته امداد امام خمینی(ره) استان ایلام

 فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱مقدمه۳

۲-۱بیان مساله۴

۳-۱مدل تحلیلی تحقیق۵

۴-۱اهمیت و ضرورت تحقیق۶

۵-۱علت انتخاب موضوع۷

۶-۱اهداف تحقیق۸

۷-۱سوالات تحقیق۹

۸-۱متغیرهای تحقیق۱۰

۹-۱فرضیه های تحقیق۱۱

۱۰-۱چارچوب نظری تحقیق۱۲

۱۱-۱قلمرو تحقیق۱۳

۱۲-۱تعاریف مفهومی۱۵

۱۳-۱تعاریف عملیاتی۱۸

      فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق

مقدمه۲۱

بخش اول اتومایسیون اداری

۱-۱-۲اتومایسیون اداری۲۳

۲-۱-۲اطلاعات۲۴

۳-۱-۲عصراطلاعات۲۵

۴-۱-۲اطلاعات ویژه سازمانی۲۶

۵-۱-۲سیستم اطلاعات مدیریت۲۶

۶-۱-۲فناوری اطلاعات۲۷

۷-۱-۲کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمان۲۸

۸-۱-۲مشکلات دبیرخانه سنتی۲۹

۹-۱-۲مزایای استفاده از سیستم مکانیزه۳۱

۱۰-۱-۲مشکلات پیش روی سیستم اتومایسیون اداری۳۲

۱۱-۱-۲قابلیت های ویژه سیستم اتومایسیون اداری۳۳

۱۲-۱-۲اینترنت ۳۷

۱۳-۱-۲تاریخچه اینترنت۳۸

۱۴-۱-۲شکل گیری اینترنت۳۸

۱۵-۱-۲اینترانت۳۹

۱۶-۱-۲تلفن داخلی ۴۰

۱۷-۱-۲اکسترانت۴۱

۱۸-۱-۲ایمیل۴۱

۱۹-۱-۲مودم۴۲

۲۰-۱-۲خدمات انتقال فایل۴۲

۲۱-۱-۲دورنگار(فکس)۴۲

۲۲-۱-۲اپراتورها۴۳

۲۳-۱-۲سیستم۴۳

۲۴-۱-۲نظریه سیستمی۴۴

۲۵-۱-۲مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی۴۴

بخش دوم: بهبودعملکرد

۱-۲-۲مقدمه۴۷

۲-۲-۲عملکرد۴۸

۳-۲-۲رابطه بین بهبودعملکردبامدیریت منابع انسانی۴۹

۴-۲-۲نقش مدیریت عملکرددرموقعیت استراتژیک سازمان۵۱

۵-۲-۲عوامل موثر برعملکردکارکنان۵۲

۶-۲-۲رابطه بین رضایت و پاداش باعملکرد۵۵

۷-۲-۲ارزیابی عملکرد۵۶

۸-۲-۲بهره وری۵۶

۹-۲-۲کارآیی۵۶

۱۰-۲-۲اثربخشی۵۶

۱۱-۲-۲ارتباطات۵۸

۱۲-۲-۲فراگردارتباطات۵۸

۱۳-۲-۲دبیرخانه۵۹

۱۴-۲-۲انواع سیستم های دبیرخانه۶۰

۱۵-۲-۲نامه های اداری۶۲

۱۶-۲-۲انواع نامه های اداری ازنظر علوم رفتاری۶۲

۱۷-۲-۲تحویل پرونده هابه مقامات مافوق۶۳

۱۸-۲-۲کنترل نامه هااز نظرتایپ۶۳

۱۹-۲-۲کنترل دفتراندیکاتور۶۴

۲۰-۲-۲رضایت۶۴

۲۱-۲-۲ارگونومی درمکانیزاسیون اداری۶۵

۲۲-۲-۲صحت۶۶

۲۳-۲-۲اقتصادی بودن۶۶

۲۴-۲-۲دقت۶۶

۲۵-۲-۲سرعت۶۶

۲۶-۲-۲سطح تحصیلات۶۶

۲۷-۲-۲همکاران۶۷

۲۸-۲-۲مهارت۶۷

۲۹-۲-۲سابقه خدمت۶۷

۳۰-۲-۲سیستم کارکنان دانشی۶۷

۳۱-۲-۲تعریف واژه هاواصلاحات دقیق۶۸

۳۲-۲-۲دولت الکترونیک۷۰

۳۳-۲-۲اهداف دولت الکترونیک۷۱

۳۴-۲-۲دولت الکترونیک وامکان سنجی استقرارآن درایران۷۲

۳۵-۲-۲موانع گسترش دولت الکترونیک۷۴

۳۶-۲-۲ارتباطات سازمانی۷۴

۳۷-۲-۲انواع تکنولوژی اطلاعات۷۶

۳۸-۲-۲جهانی شدن۷۸

۳۹-۲-۲تاثیرفن آوری اطلاعات برهزینه های سازمانی۷۹

بخش سوم: پیشینه تحقیق

۱-۴-۲مقدمه۸۱

۲-۴-۲تحقیقات داخلی۸۲

۳-۴-۲تحقیقات خارجی۹۱

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

۱-۳مقدمه۹۸

۲-۳تحقیق از نوع هدف۹۹

۳-۳تحقیق از نوع روش۱۰۰

۴-۳تحقیق ازنظر افق زمانی۱۰۲

۵-۳واحدتجزیه وتحلیل۱۰۲

۶-۳روش و ابزارجمع آوری اطلاعات۱۰۲

۷-۳نحوه امتیازبندی پرسش نامه۱۰۵

۸-۳روش های غیرمستقیم درجمع آوری اطلاعات۱۰۶

۹-۳روایی ابزارسنجش۱۰۶

۱۰-۳پایایی ابزارسنجش۱۰۸

۱۱-۳شاخص های پرسش نامه۱۱۰

۱۲-۳جامعه آماری۱۱۲

۱۳-۳روش نمونه گیری۱۱۲

۱۴-۳مراحل تفصیلی تحقیق۱۱۳

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

۱-۴مقدمه۱۱۶

۲-۴تجزیه وتحلیل داده ها۱۱۷

۳-۴انواع تجزیه و تحلیل داده ها۱۱۷

۴-۴جنسیت۱۱۹

۵-۴میزان تحصیلات۱۲۰

۶-۴وضعیت تاهل۱۲۱

۷-۴وضعیت شغلی۱۲۲

۸-۴سابقه خدمت۱۲۳

۹-۴تحلیل های استنباطی۱۲۷

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

۱-۵مقدمه۱۳۴

۲-۵نتیجه گیری برمبنای فرضیه۱۳۵

۳-۵پیشنهادهایی مبتنی بر فرضیه هاویافته های تحقیق۱۴۲

۴-۵پیشنهادهایی برای پژوهشگران آینده