فصل اول کلیات تحقیق
مقدمه:
۱-۱- بیان مسئله
۱-۲- ضرورت و اهمیت تحقیق
۱-۳-سوالات تحقیق
۱-۵-اهداف تحقیق
۱-۵- بهروران تحقیق
۱-۶- فرضیه های تحقیق
۱-۶-روش تحقیق
۱-۶-۱- جامعه و نمونه آماری
۱-۶-۲- ابزار گرد آوری اطلاعات
۱-۶-۳- قلمرو مکانی تحقیق
۱-۶-۴- قلمرو زمانی تحقیق
۱-۶-۵-قلمرو موضوعی
۱-۶-تعریف واژگان تحقیق
فصل دوم مروری بر ادبیات تحقیق
مقدمه:
بخش اول) سرمایه های فکری
۲-۱-۱- دسته بندی دارایی های سازمان
۲-۱-۲- سرمایه های فکری
۲-۱-۳- مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن
۲-۱-۴-الگو های اندازه گیری سرمایه های فکری
۲-۱-۴-۱- الگوی رهیاب اسکاندیا
۲-۱-۴-۲- الگوی شاخص سرمایه ی فکری
۲-۱-۴-۳- الگوی تکنولوژی بروکینگ
۲-۱-۴-۴- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود
۲-۱-۴-۵- الگوی کارت امتیازی متوازی
۲-۱-۵- مدیریت سرمایه فکری
بخش دوم) مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM):
۲-۲- مدیریت ارتباط با مشتریان
۲-۳- بررسی مدل های مدیریت ارتباط با مشتری
۲-۳-۱- مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری
۲-۳-۲- مدل گوپا و شارما
۲-۳-۳- مدل گاریدو و پادیلا
۲-۳-۴- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان
۲-۳-۵- مدل گام به گام پیاده سازی سیستم های سازمانی
۲-۳-۶- گام های متوالی بکارگیری
۲-۳-۷- مدل ایمهوف (۲۰۰۲)
۲-۳-۸- مدل دانشگاه استکلهم
۲-۳-۱۰- مدل شرکت دتکون
۲-۴-۵- مروری بر تحقیقات انجام شده
مدل۲-۱۳ – مدل مفهومی برگرفته از مدل فانگ (۲۰۰۹) و مورونو (۲۰۱۱)
مدل۲-۱۳ – مدل پیشنهادی تحقیق
فصل سوم روش تحقیق
مقدمه
۳-۱-روش تحقیق
۳-۱-۱- طبقه بندی تحقیق بر مبنای هدف
۳-۱-۲- طبقه بندی تحقیق بر مبنای روش
۳-۲-مراحل اجرای تحقیق
۳-۳- متغیر های تحقیق
۳-۵- ابزار جمع آوری اطلاعات
۳-۶- ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری
۳-۶-۱- روایی
۳-۶-۲- پایایی
۳-۷- مشخصات جامعه آماری:
۳-۸- معرفی روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات
۳-۸-۱- آزمون های توزیع داده ها (نیکویی برازش)
۳-۸-۲- تحلیل همبستگی
۳-۸-۳- ضریب همبستگی پیرسون
۳-۸-۴-رگرسیون خطی ساده
فصل چهارم تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه:
۴-۱- بخش اول آمار توصیفی
۴-۱-۱- بررسی متغیرهای جمعیت شناختی به کمک آمار توصیفی:
۴-۱-۲- بررسی توصیفی متغیر مستقل و وابسته تحقیق
۴-۲- بخش دوم آمار استنباطی:
۴-۲-۱- آزمون نرمال بودن مولفههای تحقیق
۴-۲-۲- آزمون فرضیه های تحقیق
۴-۲-۳- آزمون فرضیه فرعی اول
۴-۲-۴- آزمون فرضیه فرعی دوم
۴-۲-۵- آزمون فرضیه فرعی سوم
۴-۲-۶- آزمون فرضیه اصلی و رتبه بندی عوامل موثر
فصل پنجم جمع بندی و نتیجه گیری
مقدمه
۵-۱- نتایج پژوهش :
۵-۱-۱-نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی جامعه آماری
۵-۱-۲- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی
۵-۲- مدل نهایی تحقیق
۵-۳-تحلیل نتایج حاصل ازفرضیه های تحقیق
۵-۴-پیشنهادات کلی
۵-۵-محدودیت های پژوهش
۵-۵-۱-محدودیت های در اختیار محقق
۵-۵-۲-محدودیت های خارج از اختیار محقق
۵-۶-پیشنهاد هایی برای تحقیقات آینده
محصول های مرتبط
بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد کارکنان
۱-۱-مقدمه ۱-۲- بیان مسئله ۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق ۱-۴- فرضیات پژوهش ۱-۵- اهداف تحقیق ۱-۶- روش تحقیق ۱-۷- روش…
نقش نظام حفظ و نگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان
نقش نظام حفظ ونگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مساله ۱-۳-اهمیت وضرورت تحقیق ۱-۴-اهداف تحقیق ( شامل اهداف عملی…
تاثیر تعهد کارکنان بر مسئولیت اجتماعی سازمان
تاثیر تعهد کارکنان بر مسئولیت اجتماعی سازمان فهرست مطالب فصل اول-کلیات تحقیق مقدمه ۱-۱بیان مسئله ۲-۱ اهمیت و ضرورت ۳-۱مدل…
تاثیر برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بر عملکرد زنجیره تامین
تاثیر برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بر عملکرد زنجیره تامین چکیده فصل اول کلیات تحقیق مقدمه ۱-۱ بیان مسأله ۱-۲…
تاثیر سرمایه اجتماعی بر ارتقا امنیت عمومی از دیدگاه فرماندهان و مدیران فرماندهی انتظامی استان گلستان
فصل اول:کلیات تحقیق مقدمه بیان مساله اهمیت وضرورت تحقیق انگیزه تحقیق وانتخاب موضوع اهداف تحقیق سوالات تحقیق فرضیه های…
شناسائی و رتبه بندی عوامل تاثیر گذار آمیخته ترفیع در فروش صنایع لوازم خانگی (مطالعه موردی شرکت اسنوا)
هدف از تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل تأثیرگذار آمیخته ترفیع درفروش صنایع لوازم خانگی بوده است. روش پژوهش…
قوانین ثبت دیدگاه