بررسی رابطه بین عواطف منفی , فرسودگی شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه رازی کرمانشاه

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان مسأله

۱-۳ اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴ اهداف تحقیق

۱-۴-۱ اهداف کلی

۱-۴-۲ اهداف جزئی

۱-۵ فرضیه های تحقیق

۱-۵-۱ فرضیه اصلی

۱-۵-۲ فرضیه های فرعی

۱-۶تعریف واژه ها و اصطلاحات

۱ـ۶ـ۱ تعریف مفهومی عواطف منفی ومثبت۷

۱ـ۶ـ۲ تعریف عملیاتی عواطف مثبت ومنفی ۷

۱ـ۶ـ۳ تعریف مفهومی فرسودگی شغلی۸

۱ـ۶ـ۴ تعریف عملیاتی فرسودگی شغلی۸

۱ـ۶-۵ تعریف مفهومی رفتار شهروندی سازمانی۸

۱ـ۶ـ۶ تعریف عملیاتی  رفتار شهروندی سازمانی۸

فصل دوم پیشینه تحقیق

۲ـ۱مقدمه۱۰

۲ـ۲عاطفه مثبت ومنفی۱۰

۲ـ۳ فرسودگی شغلی۱۴

۲ـ۳ـ۱ علل ایجاد فرسودگی شغلی۱۷

۲ـ۳ـ۲نشانه های فرسودگی شغلی۱۹

۲ـ۳ـ۳دیدگاهای درمورد فرسودگی شغلی……۱۹

۲ـ۴ رفتار شهروندی سازمانی۲۲

۲ـ۴ـ۱ ابعاد رفتار شهروندی۲۳

۲ـ۴ـ۲عوامل تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی۲۷

۲ـ۴ـ۳ رفتار شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی در سازمان۲۹

۲ـ۴ـ۴رفتار شهروندی سازمانی در بخش دولتی ۳۰

ـ۲مروری برتحقیقات پیشین۳۰

۲ـ۵ـ۱پیشینه تحقیقات داخلی۳۰

۲ـ۵ـ۲پیشینه تحقیقات خارجی۴۴

فصل سوم روش پژوهش

۳ـ۱مقدمه۵۳

۳ـ۲روش تحقیق۵۳

۳ـ۳جامعه آماری۵۳

۳ـ۴نمونه آماری(حجم- روش)۵۴

۳ـ۵قلمرو زمانی و مکانی تحقیق۵۴

۳ـ۶روش جمع آوری اطلاعات۵۴

۳ـ۶ـ۱مطالعات کتابخانه ای۵۴

۳ـ۶-۲ روش میدانی:۵۴

۳ـ۷ اندازه گیری۵۴

۳ـ۷ـ۱مقیاس عواطف مثبت ومنفی پاناس۵۵

۳ـ۷ـ۲مقیاس فرسودگی شغلی۵۵

۳ـ۷ـ۳ مقیاس رفتار شهروندی سازمانی۵۶

۳ـ۸ خلاصه طیف مورد استفاده در پرسشنامه پژوهشی حاضر……۵۶

۳ـ۹روش تجزیه و تحلیل داده ها۵۷

۳ـ۱۰محدودیت های تحقیق۵۷

۳ـ۱۰ـ۱محدویت های غیر قابل کنترل۵۷

۳ـ۱۰ـ۲محدودیت های کنترل۵۷

۳ـ۱۱ خلاصه فصل ۵۷

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها

۴ـ۱مقدمه۶۰

۴ـ۲ توصیف آماری داده ها۶۰

۴ـ۲ـ۱ یافته های توصیفی شامل میانگین و انحراف استاندارد متغیرهای تحقیق۶۰

۴ـ۲ـ۲ سوالات پژوهشی: ۶۰

۴ـ۳ تحلیل های استنباطی۶۱

۴ـ۴  بررسی و تحلیل آزمونهای همبستگی پیرسون۶۳

۴ـ۴ـ۱ بررسی و تحلیل فرضیه ۱۳ ۶

۴ـ۴ـ۲ بررسی و تحلیل فرضیه ۲۶۵

۴ـ۴ـ۳ بررسی و تحلیل فرضیه ۳۶۶

۴ـ۴ـ۴ بررسی و تحلیل  فرضیه ۴۶۸

۴ـ۴ـ۵ بررسی و تحلیل فرضیه ۵۷۱

۴ـ۵ بررسی و تحلیل آزمونهای پردازش رگرسیون۷۲

۴ـ۵ـ۱ بررسی و تحلیل فرضیه ۶۷۲

۴ـ۵ـ۲ بررسی و تحلیل فرضیه ۷ ۷۶

فصل  پنجم نتیجه گیری

۵ـ۱ مقدمه۸۰

۵ـ۲ نحویه شکل گیری سوالات و فرضیات۸۰

۵-۳ روش شناختی پژوهش۸۱

۵-۴ یافته های تحقیق۸۱

۵ـ۴ـ۱ سوال پژوهشی: میزان احساس عواطف مثبت و منفی، رفتار شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی کارمندان در نمونه پژوهشی حاضر در چه حدی است؟۸۷

۵ـ۴ـ۱ـ۱بحث در مورد نتایج فرضیه های فرعی۸۲

۵ـ۴ـ۱ـ۲ بحث درمورد  فرضیه ۱۸۲

۵ـ۴ـ۱ـ۳ بحث درمورد فرضیه ۲۸۲

۵ـ۴ـ۱ـ۴ بحث درمورد فرضیه ۳۸۲

۵ـ۴ـ۱-۶ بحث درمورد فرضیه ۴۸۳

۵ـ۴ـ۱ـ۷ بحث درمورد فرضیه ۵۸۳

۵ـ۴ـ۱ـ۸ بحث درمورد فرضیه ۶ ۸۳

۵-۴ـ۱ـ۹ بحث درمورد فرضیه ۷  ۸۵

۵-۵ بحث و نتیجه گیری: ۸۶

۵ـ۵ـ۱ نتیجه گیری۸۹

۵-۶محدودیت های تحقیق۸۹

۵-۶-۱محدویت های غیر قابل کنترل۹۰

۵-۶-۲ محدودیت های کنترل۹۱

۵-۷ پیشنهادهای تحقیق۹۱

۵-۷-۱ پیشنهاد های کار بردی بر پایه یافته های تحقیق۹۱