تاثیر هوش تجاری بر عملکرد بازرگانی بانک ها و موسسات مالی و اعتباری استان گیلان

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ ) مقدمه

۱-۲ ) بیان مساله

۱–۳ ) مدل تحقیق

۱-۴) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

۱ – ۵) اهداف تحقیق

۱ – ۶) فرضیه های تحقیق

۱-۷) تعریف نظری و عملیاتی متغیرها

۱-۸ ) قلمرو تحقیق

۱-۸-۱) قلمرو موضوعی تحقیق

۱-۸-۲) قلمرو مکانی تحقیق

۱-۸-۳) قلمرو زمانی تحقیق

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول: هوش تجاری

۲-۱-۱) تعریف هوش تجاری

۲-۱-۲) عناصر مؤثر بر هوش تجاری

۲-۱-۳)  اجزای هوش تجاری

۲-۱-۴)  اهمیت هوش تجاری

۲-۱-۵) اهداف اصلی هوشمندی کسب وکار

۲-۱-۶) کاربرد هوش تجاری در صنعت بانکداری

۲-۱-۷) اثر بخشی هوش تجاری

۲-۱-۸) ارزیابی هوش تجاری

۲-۱–۹) پشتیبانی تصمیم و هوش تجاری

بخش دوم: عملکرد بازرگانی

۲-۲-۱) مقدمه

۲-۲-۲) تعریف عملکرد

۲-۲-۳) ارزیابی و سنجش عملکرد

۲-۲-۴) سنجش عملکردسازمانی

۲-۲-۵) مدل های سنجش و اندازه گیری عملکرد

۲-۲-۶) عملکرد بازار

۲-۲-۷) روش های مختلف سنجش عملکرد بازار

۲-۲-۸) الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC)

۲-۲-۹) توسعه مفهوم کارت امتیازی متوازن توسط کاپلان ونورتن

۲-۲-۱۰) اهداف ارزیابی عملکرد سازمانی

۲-۲-۱۱) عملکرد شرکت ها از  دیدگاه های مختلف

۲-۲-۱۱-۱) عملکرد شرکت از دیدگاه بازار مشتری

۲-۲-۱۱-۲) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل

۲-۲-۱۱-۳) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای مالی

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱) مقدمه

۳-۲) فرآیند اجرای تحقیق

۳-۳) روش تحقیق

۳-۴) جامعه و نمونه آماری

۳-۵) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها

۳-۵-۱) روایی پرسشنامه

۳-۵-۲) پایایی پرسشنامه

۳-۶) روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱) مقدمه

۴-۲) توصیف ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان

۴-۳) توصیف متغیر های تحقیق

۴-۴) بررسی پیش نیاز های انجام آزمون تحلیل رگرسیون

۴-۵) آزمون فرضیات تحقیق

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱) مقدمه

۵-۲) نتایج آمار توصیفی

۵-۳) نتایج آمار استنباطی

۵-۴) پیشنهادات براساس یافته های تحقیق

۵-۵) محدودیت های تحقیق: