طراحی مدلی جهت ارزیابی آمادگی اجرای شش سیگما در شرکت‌ها مطالعه موردی: شرکت ایستاوین

فصل اول: کلیات پژوهش

۱-۱- مقدمه

۱-۲- مسئله اساسی پژوهش

۱-۳- اهمیت و ضرورت پژوهش

۱-۴- اهداف پژوهش

۱-۴-۱- هدف اصلی این پژوهش عبارت است از:

۱-۴-۲- اهداف فرعی این پژوهش عبارت‌اند از:

۱-۵- سؤال‌های پژوهش

۱-۶- تعریف واژه‌ها و اصطلاحات کلیدی پژوهش

۱-۶-۱- شش سیگما

۱-۶-۲- سیگما

۱-۶-۳- دیمایک

۱-۷- خلاصه فصل

فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش

۲-۱- مقدمه

۲-۲- مبانی نظری

۲-۲-۱- مفهوم سیگما

۲-۲-۲- منحنی توزیع نرمال

۲-۲-۳- مفهوم شش سیگما

۲-۲-۴- شش سیگما در مقابل سه سیگما

۲-۲-۵- تاریخچه

۲-۲-۶- روششناسی دیمایک

۲-۲-۷- ابزارهای مورداستفاده در شش سیگما

۲-۲-۸- عوامل اجرائی شش سیگما

۲-۲-۹- شاخص نسبت کارایی فرآیند:

۲-۳- پیشینه پژوهش

۲-۳-۱- پیشینه داخلی

۲-۳-۲- پیشینه خارجی

۲-۴- جمع‌بندی فصل

فصل سوم: روش‌شناسی پژوهش

۳-۱- مقدمه

۳-۲- نوع و روش تحقیق

۳-۳- جامعه و نمونه آماری

۳-۳-۱- درباره شرکت ایستاوین

۳-۴- مراحل و فرایند اجرای پژوهش

۳-۵- منابع گردآوری اطلاعات

۳-۶- روش تجزیه‌وتحلیل دادهها

۳-۶-۱- تئوری مجموعه فازی

۳-۶-۲- غربال‌سازی فازی

۳-۶-۳- مدل‌سازی ساختاری تفسیری

۳-۳-۶-۱- روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری

۳-۶-۴- فرایند تحلیل شبکه‌ای فازی

۳-۷- جمع‌بندی فصل

فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها

۴-۱- مقدمه

۴-۲- شناسایی شاخص‌های ارزیابی آمادگی شش سیگما

۴-۲-۱- تعیین درجه اهمیت شاخص‌ها توسط خبرگان دانشگاهی

۴-۲-۲- نهایی سازی شاخص‌ها

۳-۴- مدل‌سازی ساختاری تفسیری

۴-۳-۱- تعیین روابط بین ابعاد

۴-۳-۱-۱- به دست آوردن ماتریس ساختاری روابط درونی متغیرها

۴-۳-۱-۲- به دست آوردن ماتریس دستیابی اولیه ابعاد

۴-۳-۱-۳- تشکیل ماتریس دستیابی نهایی

۴-۱-۳-۴- تعیین سطح و اولویت ابعاد

۴-۳-۱-۵- ترسیم مدل ابعاد

۴-۳-۸- ترسیم مدل نهایی ارزیابی آمادگی اجرای شش سیگما در شرکت‌ها

۴-۴-  تعیین ضریب اهمیت شاخص‌ها

۴-۴-۱- تشکیل ساختار سلسله‌ای

۴-۴-۲- تشکیل ماتریس مقایسه‌ای زوجی

۴-۴-۳- محاسبه اعداد فازی مثلثی

۴-۴-۴- تشکیل ماتریس متقابل قطعی فازی

۴-۴-۶- فازی زدایی

۴-۴-۷- بی مقیاس سازی

۴-۴-۸- محاسبه نرخ ناسازگاری

۴-۵- وضعیت آمادگی شرکت ایستاوین برای اجرای شش سیگما

۴-۶- جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

فصل پنجم: نتایج و یافته‌های پژوهش

۵-۱- مقدمه

۵-۲- نتیجه‌گیری

۵-۲-۱- شناسایی عوامل ارزیابی آمادگی اجرای شش سیگما در شرکت ایستاوین

۵-۲-۲- بررسی روابط میان ابعاد و شاخص‌های آمادگی اجرای شش سیگما

در شرکت‌ها

۵-۲-۳- بررسی درجه اهمیت (اولویت) وزن ابعاد و شاخص‌های آمادگی اجرای

شش سیگما در شرکت‌ها و بحث درزمینه نتایج

۵-۲-۳- بررسی وضعیت حال حاضر شاخص‌ها در شرکت

۵- ۳- بحث و بررسی

۵-۴- موانع و محدودیت‌های تحقیق

۵-۵- پیشنهاد‌های و راهکارهای پژوهش

۵-۵-۱- پیشنهاد‌های کاربردی

۵-۵-۱- پیشنهاد‌های پژوهشی