مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱٫مقدمه

۱-۲٫بیان مسئله

۱-۳٫ضرورت و اهمیت تحقیق

۱-۴٫اهداف تحقیق

۱-۴-۱٫هدف کلی پژوهش

۱-۴-۲٫اهداف جزئی پژوهش

۱-۵٫فرضیه­های تحقیق

۱-۵-۱٫فرضیه­های اصلی تحقیق

۱-۵-۲٫فرضیه­های فرعی تحقیق

۱-۶چارچوب نظری تحقیق

۱-۷٫مدل عملیاتی تحقیق

۱-۸٫متغیرهای تحقیق

۱-۹٫تعریف مفهومی و عملیاتی واژگان

۱-۹-۱٫تعریف مفهومی واژگان

۱-۹-۲٫تعریف عملیاتی واژگان

۱-۱۰٫خلاصه فصل

فصل دوم: ادبیات تحقیق

۲-۱٫مقدمه

۲-۲٫ ادبیات تحقیق

۲-۲-۱٫توفیق در تجارت

۲-۲-۲٫انواع هوش چندگانه کدامند؟

۲-۲-۲-۱٫هوش دیداری-فضایی

۲-۲-۲-۲٫هوش کلامی-زبانی

۲-۲-۲-۳٫هوش منطقی- ریاضی

۲-۲-۲-۴٫هوش بدنی- جنبشی

۲-۲-۲-۵٫هوش موسیقی- ریتمیک

۲-۲-۲-۶٫هوش درون فردی

۲-۲-۲-۷٫هوش برون فردی (فرا فردی)

۲-۲-۲-۸٫سایر ابعاد هوش

۲-۲-۳٫هوش هیجانی

۲-۲-۳-۱٫تعریف هوش هیجانی

۲-۲-۳-۲٫تعریف هوش هیجانی در تجارت

۲-۲-۳-۳٫ابعاد پنج گانه مدل هوش هیجانی گلمن

۲-۲-۳-۳-۱٫خود آگاهی

۲-۲-۳-۳-۲٫خود انگیزشی

۲-۲-۳-۳-۳٫خود مدیریتی

۲-۲-۳-۳-۴٫آگاهی‌های اجتماعی

۲-۲-۳-۳-۵٫نیاز روز افزون به تیمهای کاری

۲-۲-۳-۳-۶٫مدیریت روابط(مهارت‌های اجتماعی)

۲-۲-۳-۴٫معیارهای هوش هیجانی

۲-۲-۳-۵٫معیارهای هوش هیجانی در سطح تیمی

۲-۲-۳-۶٫هوش هیجانی و بازاریابی

۲-۲-۳-۷٫هوش هیجانی و مدیریت بازار

۲-۲-۳-۸٫هوش هیجانی و رفتار سیاسی

۲-۲-۳-۹٫هوش هیجانی ابزاری نوین در مدیریت بازار و تحولی در مدیریت بازاریابی

۲-۲-۳-۱۰٫دیدگاه‌های جدید در زمینه مدیریت تجاری

۲-۲-۳-۱۱٫هوش هیجانی و مدیریت بازار

۲-۲-۳-۱۲٫هوش بین فردی و امید و خوش بینی در خدمت بازار

۲-۲-۳-۱۳٫نتیجه‌گیری

۲-۲-۴٫هوش بازاریابی

۲-۲-۴-۱٫مشخصات هوش بازاریابی

۲-۲-۴-۲٫مواردی را که در کسب هوش بازاریابی باید مد نظر داشت

۲-۲-۴-۲-۱٫کشف مشتریان بالقوه

۲-۲-۴-۲-۲٫مدل سیکل هوش بازاریابی

۲-۲-۴-۲-۳٫جهت دهی فعالیت های هوش بازاریابی

۲-۲-۴-۲-۴٫جمع‌آوری اطلاعات

۲-۲-۴-۲-۵٫سنجش اعتبار و صحت اطلاعات

۲-۲-۴-۲-۶٫بررسی داده‌ها، ارزیابی و تفسیر

۲-۲-۴-۲-۷٫منتشر کردن

۲-۲-۴-۳٫خصوصیات متخصصان هوش بازاریابی

۲-۲-۴-۴٫هوش بازاریابی و ارتباط با سایر هوشها در سازمان

۲-۲-۵٫برنامه‌ریزی استراتژیک مدیریت بازار

۲-۲-۵-۱٫طراحی سیستم

۲-۲-۵-۱-۱٫ جمع‌آوری اطلاعات

۲-۲-۵-۱-۲٫بررسی مقاصد و تمایلات خریداران (مشتریان)

۲-۲-۵-۱-۳٫جمع‌آوری اطلاعات عمومی بازار از رقبا

۲-۲-۵-۲٫بررسی رفتار مصرف کنندگان

۲-۲-۵-۲-۱٫آنالیز رفتار

۲-۲-۵-۲-۲٫تجزیه و تحلیل و طبقه‌بندی اطلاعات

۲-۲-۵-۲-۳٫کاربردهای محصول

۲-۲-۵-۲-۴٫شناخت استراتژی قیمت‌گذاری برای محصولات و خدمات

۲-۲-۶٫تحول مدیریت دربازاریابی

۲-۲-۶-۱٫کسب و کارهای کوچک

۲-۲-۶-۲٫کیفیت؛ ارزش مشتری پسند

۲-۲-۷٫ده فرمان بازاریابی

۲-۲-۷-۱٫تحقیق عملکرد کسب و کار و میزان خشنودی مشتری

۲-۲-۷-۲٫آشنایی

۲-۲-۷-۳٫از رضامندی مشتری تا مدیریت بهسازی کارکرد سازمان

۲-۲-۷-۴٫گرایش به بازار؛ قلب بازاریابی جدید

۲-۲-۷-۲٫مفهوم بازارگرایی(گرایش به بازار)

۲-۲-۸٫ خلق و تبادل اطلاعات

۲-۲-۸-۱٫خلق اطلاعات

۲-۲-۸-۲٫توزیع وتبادل اطلاعات

۲-۲-۸-۳٫مشتری مداری

۲-۲-۸-۴٫رقیب گرایی

۲-۲-۹٫عوامل موثر بر بازارگرایی و پیامدهای آن

۲-۲-۱۰٫پیامدهای بازارگرایی برای سازمان

۲-۲-۱۱٫هفت گناه کبیره در بازاریابی

۲-۲-۱۱-۱٫ معادل دانستن بازاریابی و تبلیغات

۲-۲-۱۱-۲٫ اشتباه در شناسایی بازار هدف

۲-۲-۱۱-۳٫ عدم شناخت صحیح از جایگاه محصول/خدمت خودتان

۲-۲-۱۱-۴٫ همسو نکردن ارتباطات

۲-۲-۱۱-۵٫ تدوین یا طراحی ارتباطات بازاریابی توسط خود شما

۲-۲-۱۱-۶٫ فقدان شکیبایی

۲-۲-۱۱-۷٫ فقدان یک طرح مدون

۲-۳٫پیشینه تحقیقاتی

۲-۳-۱٫پیشینه تحقیقات خارجی

۲-۳-۲٫پیشینه تحقیقات داخلی

فصل سوم : روش تحقیق

۳-۱٫مقدمه

۳-۲٫روش تحقیق

۳-۳٫طرح تحقیق

۳-۴٫جامعه آماری تحقیق

۳-۵٫واحد تجزیه و تحلیل تحقیق

۳-۶٫ حجم نمونه

۳-۷٫شیو ه ­ی نمونه ­گیری

۳-۸٫قلمرو تحقیق

۳-۸-۱٫قلمرو موضوعی

۳-۸-۲٫قلمرو زمانی

۳-۸-۳٫قلمرو مکانی

۳-۹٫روش گردآوری اطلاعات

۳-۱۰٫ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۱۰-۱٫پرسشنامه هوش هیجانی شرینگ

۳-۱۰-۱-۱٫روایی

۳-۱۰-۱-۲٫پایایی

۳-۱۰-۲٫پرسشنامه هوش بازاریابی

۳-۱۰-۳٫پرسشنامه میزان توفیق در تجارت

۳-۱۰-۴٫روایی آزمون‌های محقق ساخته

۳-۱۰-۵٫پایایی پرسشنامه‌های محقق ساخته

۳-۱۱٫طرز طبقه بندی متغیرهای تحقیق

۳-۱۲٫روش‌های آماری

۳-۱۳٫روش تجزیه و تحلیل داده ­ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ­ها(اطلاعات)

۴-۱٫مقدمه

۴-۲٫یافته­ های توصیفی(جمعیت­شناختی)

۴-۳٫نتایج به دست آمده از سنجش متغیرهای تحقیق

۴-۴٫یافته ­های استنباطی

۴-۴-۱٫ بررسی توزیع به هنجار و نرمال بودن متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق

۴-۴-۲٫آزمون فرضیه های تحقیق

فصل پنجم: استنتاج و نتیجه ­گیری

۵-۱٫بحث

۵-۲٫انطباق نتایج تحقیق با سایر تحقیقات انجام شده

۵-۳٫جمع­بندی نتایج تحقیق

۵-۴٫پیشنهادات تحقیق

۵-۴-۱٫پیشنهادات کاربردی

۵-۴-۲٫پیشنهادات برای تحقیقات در آینده

۵-۵٫محدودیت­های تحقیق