بررسی موانع توسعه بیمه های الکترونیک در شرکت های بیمه

فصـــل اول: کلیـات پژوهش

۱-۱٫مقدمه

۱-۲٫ تشریح و بیان مسئله

۱-۳٫اهمیت موضوع و ضرورت  انجام پژوهش

۱-۴٫سوالات پژوهش

۱-۵٫ اهداف پژوهش

۱-۶٫فرضیات پژوهش

۱-۷٫تعاریف مفهومی

۱-۷-۱٫ بیمه الکترونیک

۱-۷-۲٫ موانع ساختاری

۱-۷-۳٫ موانع رفتاری

۱-۷-۴٫ موانع محیطی (زمینه ای)

۱-۷-۵٫ موانع ماهیتی

۱-۸٫تعاریف عملیاتی

۱-۸-۲٫ موانع ساختاری

۱-۸-۳٫ موانع رفتاری

۱-۸-۴٫ موانع زمینه ای

۱-۸-۵٫ موانع ماهیتی

۱-۹٫ نوع روش تحقیق

۱-۱۰٫قلمرو پژوهش

۱-۱۰-۱٫قلمرو موضوعی

۱-۱۰-۲٫قلمرو زمانی

۱-۱۰-۳٫قلمرو مکانی

۱-۱۱٫جامعه و نمونه آماری

فصـــل دوم: ادبیات پژوهش

۲-۱٫ مقدمه

۲-۲٫تاریخچه مرتبط با پژوهش

۲-۲-۱٫تاریخچه پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک

۲-۲-۲٫جایگاه صنعت بیمه در اقتصاد

۲-۳٫تجارت الکترونیکی

۲-۴٫مزایای تجارت الکترونیک

۲-۵٫مدل های تجارت الکترونیک

۲-۵-۱٫مدل مصرف کننده – مصرف کننده

۲-۵-۲٫مدل تجارت – مصرف کننده

۲-۵-۳٫مدل تجارت – تجارت

۲-۵-۴٫مدل مصرف کننده – تجارت

۲-۶٫تجارت الکترونیک و نقش آن در صنعت بیمه

۲-۷٫ تعریف واژه بیمه

۲-۸٫بیمه الکترونیکی

۲-۹٫پیش نیازهای پیاده سازی بیمه الکترونیکی

۲-۹-۱٫فرهنگ سازی

۲-۹-۲٫آسیب شناسی

۲-۹-۳٫درگیری کلیه افراد صنعت بیمه

۲-۹-۴٫کوچک سازی ساختار سازمانی

۲-۱۰٫شرایط اجرای موفق استراتژی بیمه الکترونیکی

۲-۱۰-۱٫رهبری الکترونیک (وجود رهبری و اندیشه استراتژیک)

۲-۱۰-۲٫ایجاد زیر ساخت تکنولوژیکی

۲-۱۰-۳٫آمادگی زیر ساخت سازمانی

۲-۱۰-۴٫وجود نیروی انسانی آگاه و متخصص

۲-۱۰-۵٫وجود زیر ساخت حقوقی

۲-۱۱٫مخاطرات بیمه الکترونیک

۲-۱۱-۱٫ریسک های معاملاتی

۲-۱۱-۲٫ریسک های ارتباطی

۲-۱۱-۳٫ریسک های استراتژیک

۲-۱۱-۴٫ریسک های اعتباری و مالی

۲-۱۱-۵٫ریسک های مسئولیت

۲-۱۱-۶٫ریسک های عملیاتی

۲-۱۲٫چالش ها و محدودیت های اصلی فرا روی بیمه الکترونیکی

۲-۱۲-۱٫ هدایت تجارت الکترونیکی

۲-۱۲-۲٫محدویت های کارکنان ماهر در زمینه بیمه الکترونیکی

۲-۱۲-۳٫زیر ساخت فنی

۲-۱۲-۴٫نرخ گذاری محصولات بیمه الکترونیکی

۲-۱۳٫پیاده سازی بیمه های الکترونیکی در ایران

۲-۱۳-۱٫ الزامات

۲-۱۳-۲٫چالش ها

۲-۱۲-۳٫ راهبردها

۲-۱۴٫پیامدهای پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه

۲-۱۴-۱٫ کاهش هزینه های مدیریتی و اداری

۲-۱۴-۲٫ایجاد مجاری فروش جدید

۲-۱۴-۳٫کاهش تقلبات

۲-۱۴-۴٫افزایش رقابت

۲-۱۴-۵٫ ارائه خدمات بهتر به مشتریان

۲-۱۴-۶٫ تعیین و محاسبه حق بیمه بر اساس واقعیت و نه تعرفه های قدیمی

۲-۱۴-۷٫ بهبود تصمیم گیری مدیریت

۲-۱۵٫بیمه کارآفرین

۲-۱۵-۱٫فلسفه تاسیس

۲-۱۵-۲٫اهداف شرکت

۲-۱۵-۳٫توان مالی شرکت

۲-۱۵-۴٫موضوع فعالیت شرکت

۲-۱۵-۵٫توان فنی و تخصصی

۲-۱۵-۶٫پرسنل و شعب

۲-۱۶٫پیشینه پژوهش

۲-۱۶-۱٫پیشینه پژوهش در ایران

۲-۱۶-۲٫پیشینه پژوهش در جهان

۲-۱۷٫مدل مفهومی پژوهش

فصــل سوم: روش شناسی پژوهش

۳-۱٫مقدمه

۳-۲٫روش تحقیق

۳-۳٫جامعه آماری

۳-۴٫نمونه آماری

۳-۵٫ابزار گردآوری داده ها

۳- ۶٫ اعتبار ابزار اندازه گیری (پرسشنامه)

۳-۶-۱٫روایی پرسشنامه

۳-۶-۲٫پایایی پرسشنامه

۳-۷٫ روش تجزیه و تحلیل داده ها( روش آماری)

۳-۸٫قلمرو تحقیق

۳-۸-۱٫قلمرو موضوعی

۳-۸-۲٫قلمرو زمانی

۳-۸-۳٫ قلمرو مکانی

فصـل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱٫مقدمه

۴-۲٫اطلاعات جمعیت شناختی

۴-۲-۱٫جنسیت پاسخگویان

۴-۲-۲٫ وضعیت تاهل پاسخگویان

۴-۲-۳٫سن

۴-۲-۴٫سطح تحصیلات

۴-۲-۵٫سابقه کار

۴-۳٫آزمون کولموگروف اسمیرنوف

۴-۴٫آزمون فرضیات پژوهش

۴-۴-۱٫فرضیه اول

۴-۴-۲٫فرضیه دوم

۴-۴-۳٫فرضیه سوم

۴-۴-۴٫فرضیه چهارم

۴-۵٫رتبه بندی موانع توسعه بیمه های الکترونیک

فصـل پنجم: نتیجــه گیری

۵-۱٫مقدمه

۵-۲٫ بحث در نتایج تحلیلی

۵-۲-۱٫ نتایج حاصل از فرضیه های پژوهش

۵-۲-۲٫نتایج حاصل از رتبه بندی موانع توسعه بیمه های الکترونیک

۵-۳٫جمع بندی و نتیجه گیری

۵-۴٫پیشنهادات پژوهش

۵-۴-۱٫پیشنهادات کاربردی

۵-۴-۲٫ پیشنهادات برای تحقیقات آتی

۵-۵٫ محدودیت های پژوهش