عوامل موثر بر نگرش و نیت استفاده از فناوری اطلاعات در ارائه خدمات رزرو اینترنتی در صنعت هتل داری استان گیلان

فصل اول -کلیات تحقیق

۱-۱  مقدمه

۱-۲ بیان مساله

۱-۳  اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴  اهداف پژوهش

۱-۴-۱ هدف اصلی

۱-۴-۲ اهداف علمی

۱-۴-۳ اهداف کاربردی

۱-۵  چارچوب نظری

۱-۶  فرضیات تحقیق

۱-۶-۱ فرضیه اصلی

۱-۶-۲ فرضیه های فرعی

۱-۷  تعاریف نظری وعملیاتی متغیر های تحقیق

۱-۷ -۱ متغیرهای  مستقل

۱-۷-۱-۱  اعتبار

۱-۷-۱-۲ اعتماد

۱-۷-۱-۳  سازگاری

۱-۷-۱-۴  متغیر سهولت  درک شده

۱-۷-۱-۵  متغیر سودمندی درک شده

۱-۷-۲ متغیرهای وابسته

۱-۷-۲-۱  متغیر نگرش

۱-۷-۲-۲  نیت استفاده

۱-۸  قلمرو تحقیق

۱-۸-۱ قلمرو موضوعی

۱-۸-۲ قلمرو مکانی

۱-۸-۳ قلمرو زمانی

فصل دوم – مروری بر ادبیات تحقیق

۲-۱ مقدمه

بخش اول : مبانی گردشگری الکترونیکی

۲-۲ مبانی گردشگری الکترونیکی

۲-۲-۱ تعریف گردشگری

۲-۲-۲ تاریخچه گردشگری

۲-۲-۳ طبقه بندی انواع گردشگر

۲-۲-۴  وضعیت صنعت گردشگری  ایران

۲-۲-۵  گردشگری الکترونیک

۲-۲-۶  فروشگاه اینترنتی

۲-۲-۶-۱  مزایای خرید اینترنتی برای خریداران

۲-۲-۶-۲  مزایای کسب و کار اینترنتی برای فروشندگان

۲-۲-۶-۳  ویژگی سایت های رزرو اینترنتی

۲-۲-۶-۴  اصول اولیه طراحی سایت های رزرو اینترنتی

۲-۲-۶-۵  نماد اعتماد الکترونیک

۲-۲-۶-۶  پروتکل  SSL

۲-۲-۷  رزرو اینترنتی هتل

۲-۲-۷-۱  مزایای رزرو اینترنتی هتل

۲-۲-۷-۲  سایت های رزرو اینترنتی هتل

بخش دوم : تعاریف متغیرها

۲-۳  تعاریف متغیرها

۲-۳-۱ متغیر های مستقل

۲-۳-۱-۱ متغیر اعتبار

۲-۳-۱-۲ متغیر اعتماد

۲-۳-۱-۳  متغیر سازگاری

۲-۳-۱-۳ -۱ نظریه اشاعه نوآوری

۲-۳-۱-۳ -۲ نظریه تجزیه رفتار برنامه ریزی شده

۲-۳-۱-۴  متغیر های سهولت  درک شده و سودمندی درک شده

۲-۳-۱-۴-۱  مدل های پذیرش فناوری

۲-۳-۱-۴-۲ تئوری عمل مستدل (کنش عقلایی)- TTA

۲-۳-۱-۴-۳ تئوری رفتار برنامه ریزی شده – TPB

۲-۳-۱-۴-۴  مدل پذیرش فناوری ( اولیه )- TAM

۲-۳-۱-۴-۵  مدل پذیرش فناوری ( اولیه )- TAM 2

۲-۳-۲ متغیر های وابسته

۲-۳-۲-۱ نگرش

۲-۳-۲-۱-۱  چگونگی تاثیر نگرش  بر رفتار

۲-۳-۲-۱-۲ نگرش به خرید آنلاین

۲-۳-۲-۲ نیت انجام کار

۲-۳-۲-۲-۱  نظریه عمل منطقی

بخش سوم : پیشینه تحقیق

۲-۴ پیشینه تحقیق

۲-۴ -۱ پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور

۲-۴-۲  پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

فصل سوم  – روش اجرای تحقیق

۳-۱ مقدمه

۳-۲ روش تحقیق

۳-۳ جامعه و نمونه آماری

۳-۴ ابزار جمع آوری داده ها

۳-۵ پرسشنامه

۳-۶ روایی و پایایی ابزار گرد آوری داده ها

۳-۶-۱ روایی

۳-۶-۲ پایایی

۳-۶-۳ روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱  مقدمه

۴-۲  توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:

۴-۲-۱  توصیف جنسیت پاسخ دهندگان

۴-۲-۲ توصیف سن پاسخ دهندگان

۴-۲-۳  توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان

۴-۲-۴ توصیف شغل پاسخ دهندگان

۴-۲-۵ توصیف میزان تسلط به کامپیوتر پاسخ دهندگان

۴-۲-۶ توصیف میزان دسترسی به اینترنت پاسخ دهندگان

۴-۳  توصیف متغیر های تحقیق

۴-۳-۱ توصیف متغیر اعتبار

۴-۳-۲ توصیف متغیر اعتماد

۴-۳-۳ توصیف متغیر سازگاری

۴-۳-۴ توصیف متغیر سهولت درک شده

۴-۳-۵ توصیف متغیر سودمندی درک شده

۴-۳-۶ توصیف متغیر نگرش

۴-۳-۷ توصیف متغیر نیت استفاده

۴-۴  بررسی مدل تحقیق

۴-۴-۱  بررسی مدل تحقیق در حالت استاندارد

۴-۴-۲  بررسی مدل تحقیق در حالت اعداد معنی داری

۴-۴-۳   بررسی شاخص های معنی داری و برازش مدل کلی تحقیق

۴-۵   آزمون فرضیه ها

فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱  مقدمه

۵-۲ نتایج آمار توصیفی

۵-۲-۱ توصیف پاسخ دهندگان

۵-۲-۲  توصیف متغیر اعتبار

۵-۲-۳  توصیف متغیر اعتماد

۵-۲-۴  توصیف متغیر سازگاری

۵-۲-۵  توصیف متغیر سهولت درک شده

۵-۲-۶  توصیف متغیر سودمندی درک شده

۵-۲-۷  توصیف متغیر نگرش

۵-۲-۸  توصیف متغیر نیت استفاده

۵-۳  آزمون فرضیه های تحقیق

۵-۴ نتایج آزمون فرضیه های تحقیق

۵-۵ پیشنهادات  تحقیق