بررسی روابط میان ارزش ویژه ی برند مقصد گردشگری , رضایت و وفاداری گردشگران مطالعه موردی شهرک توریستی ماسوله

۱-۱ مقدمه. ۶

۱-۲ بیان مساله. ۶

۱-۳  اهمیت و ضرورت تحقیق. ۸

۱-۴ اهداف تحقیق. ۹

۱-۵ سوالات تحقیق. ۹

۱-۶ مدل پیشنهادی تحقیق: ۱۰

۱-۷ فرضیه های تحقیق. ۱۱

۱-۸ متغیر های تحقیق. ۱۲

۱-۹ تعریف نظری مفاهیم. ۱۲

۱-۱۰ تعریف عملیاتی واژه ها و متغیر ها ۱۴

۱-۱۱ قلمرو تحقیق: ۱۶

فصل دوم ۱۸

۲-۱ مقدمه: ۱۸

۲-۳ مدل های مختلف ارزیابی برند. ۲۰

1. مدل ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری آکر : ۲۰
2. مدل کِلِر (مدل هرم پویایی های برند): ۲۲

۲-۴ ارزش ویژه برند و ابعاد آن. ۲۵

۲-۵ برند مقصد و مفاهیم آن. ۲۹

۲-۶  ارزش ویژه برند مقصد Destination brand equity)) 30

۲-۶-۱ ارزش ویژه برند مقصد مشتری محور : ۳۰

۲-۷ تشریح متغیرهای تحقیق. ۳۰

۲-۸ گردشگری (توریسم) ۳۸

۲-۸-۱ توریسم در ایران: ۳۹

۲-۹ شهرک ماسوله. ۴۴

۲-۹-۱ معماری ماسوله. ۴۶

۲-۹-۲ گردشگری ماسوله. ۴۶

۲-۹-۳ وجه تسمیه نام ماسوله: ۴۶

۲-۱۰ نقد و بررسی تحقیقات انجام شده ۴۷

۲-۱۰-۱ تحقیقات داخلی: ۴۷

۲-۱۰-۲ تحقیقات خارجی: ۴۹

فصل سوم ۵۳

۳-۱ مقدمه. ۵۳

۳-۲ روش تحقیق. ۵۴

۳-۳ جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق. ۵۴

۳-۴ روش تحقیق و ابزار جمع آوری داده ها ۵۵

۳-۴-۱ پرسشنامه. ۵۶

۳-۴-۲ معرفی پرسشنامه. ۵۶

۳-۵ روایی و پایایی ابزار سنجش… ۵۹

۳-۶ تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها ۶۰

فصل چهارم ۶۲

۴-۱ مقدمه. ۶۲

۴-۲ توصیف متغیرهای زمینه ای تحقیق: ۶۲

۴-۲-۱- توزیع پاسخگویان برحسب جنسیت.. ۶۲

۴-۲-۲- توزیع پاسخگویان برحسب سن. ۶۳

۴-۲-۳- توزیع پاسخگویان بر حسب تحصیلات.. ۶۴

۴-۲-۴- توزیع پاسخگویان بر حسب تعداد دفعات سفر به ماسوله. ۶۵

۴-۳ توصیف متغیرهای تحقیق. ۶۶

۴-۳-۱- توزیع شاخص های آگاهی فرد از مقصد, بر حسب جنسیت.. ۶۶

۴-۳-۲- توزیع شاخص های تصویر مقصد, بر حسب جنسیت.. ۶۸

۴-۳-۳- توزیع شاخص های کیفیت درک شده از مقصد, بر حسب جنسیت.. ۷۱

۴-۳-۴- توزیع شاخص های رضایت گردشگر, بر حسب جنسیت.. ۷۵

۴-۳-۵- توزیع شاخص های وفاداری گردشگر به مقصد, بر حسب جنسیت.. ۷۷

۴-۴ تحلیل عاملی. ۷۹

۴-۴-۱- تحلیل عاملی متغیر آگاهی از مقصد. ۷۹

۴-۴-۲-تحلیل عاملی متغیر تصویر مقصد. ۸۰

۴-۴-۳- تحلیل عاملی متغیر کیفیت درک شده ۸۱

۴-۴-۴- تحلیل عاملی متغیر رضایت.. ۸۲

۴-۴-۵- تحلیل عاملی متغیر وفاداری به مقصد. ۸۲

۴-۵ مدل های اندازهگیری.. ۸۳

۴-۵-۱- مدل اندازه گیری متغیر آگاهی از مقصد. ۸۳

۴-۵-۲- مدل اندازهگیری متغیر تصویر مقصد. ۸۴

۴-۵-۳- مدل اندازهگیری متغیر کیفیت درک شده ۸۵

۴-۵-۴- مدل اندازهگیری متغیر رضایت.. ۸۷

۴-۵-۵- مدل اندازهگیری متغیر وفاداری به مقصد. ۸۹

۴-۶ مدل ساختاری.. ۹۰

۴-۷ بررسی فرضیههای تحقیق. ۹۲

فصل پنجم. ۱۰۰

۵-۱ مقدمه. ۱۰۰

۵-۲ نتایج. ۱۰۰

۵-۲-۱- تحلیل نتایج حاصل از تحلیل عاملی تأییدی.. ۱۰۰

۵-۲-۲-  نتایج فرضیات با استفاده از نرم افزار لیزرل. ۱۰۱

۵-۳ مقایسه ی نتایج تحقیق حاضر با نتایج مطالعات مشابه: ۱۰۳

۵-۴ نتیجه گیری نهایی و پیشنهادات.. ۱۰۴

منابع فارسی: ۱۰۹

منابع انگلیسی. ۱۱۲