-۱ فصل اول : کلیات پژوهش
۱-۱- مقدمه
-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش
۱-۳- اهمیت و ارزش پژوهش
۱-۴- کاربرد نتایج پژوهش
۱-۵- اهداف پژوهش
۱-۶- سوالهای پژوهش
۱-۷- تعاریف واژههای پژوهش
۱-۸- خلاصه فصل
۲- فصل دوم ادبیات پژوهش
۲-۱- مقدمه
۲-۲- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱- مفهوم ارزیابی عملکرد
۲-۲-۲- ضرورت ارزیابی عملکرد
۲-۲-۳- اهداف ارزیابی عملکرد
۲-۲-۴- انواع مدل های ارزیابی عملکرد
۲-۲-۵- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین
۲-۲-۶- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن
۲-۳- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت
۰۲/۰۳/۲۰۰۱ معرفی کارت امتیازی متوازن
۰۲/۰۳/۲۰۰۲ سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن
۲-۳-۳- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن
۲-۳-۴- نقشه استراتژی
۲-۳-۵- مزایای کارت امتیازی متوازن
۲-۳-۶- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن
۲-۳-۷- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی
۲-۳-۸- گسترش کارکرد کیفیت
۲-۳-۹- ماتریس خانه کیفیت HOQ
۲-۴- مبحث سوم: شهرداری اصفهان
۲-۴-۱- تاریخچه شهرداری
۲-۴-۲- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان
۲-۴-۳- معرفی شهرداری اصفهان
۲-۴-۴- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان
۲-۵- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش
۲-۵-۱- پژوهشهای داخلی
۲-۵-۲- پژوهشهای خارجی
-۱۰ جمعبندی پیشینه پژوهش
۳- فصل سوم : روش پژوهش
۳-۱- مقدمه
۳-۲- نوع پژوهش
۳-۳- روش پژوهش
۳-۳-۱- الگوریتم پیشنهادی جهت ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد برنامهریزی استراتژیک با استفاده از الگوریتم تلفیقی BSC-QFD
-۷ قلمرو پژوهش
۳-۴-۱- قلمرو مکانی پژوهش
۳-۴-۲- قلمرو زمانی پژوهش
۳-۴-۳- قلمرو موضوعی پژوهش
-۸ تعریف جامعه آماری، روش نمونهبرداری و چگونگی برآورد حجم نمونه
۳-۵-۱- جامعه آماری
۳-۵-۲- روش نمونهبرداری و تعیین حجم نمونه
۰۶-مارس گردآوری اطلاعات
۳-۶-۱- مطالعات کتابخانهای و پژوهشهای انجام شده
۳-۷- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
۳-۸- خلاصه فصل
۴- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱- مقدمه
۴-۲- معرفی برنامه ریزی استراتژیک سازمان
۴-۳- تعیین کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد در قالب برنامه
۴-۳-۱- تعیین کمیته راهبری
تعیین مناظر نقشه استراتژی
۴-۳-۳- تعیین چشم انداز
۴-۳-۴- تعیین مقاصد راهبردی شهر اصفهان
۴-۳-۵- تعیین اهداف راهبردی شهر اصفهان
۴-۳-۶- تعیین روابط علت و معلولی
۴-۳-۷- (برنامه عملیاتی)اقدامات و پروژهها
۴-۴- ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن
-۹ شاخص های منظر ذینفعان
-۱۰ شاخص های منظر مالی
-۱۱ شاخصهای منظر فرآیندهای داخلی
-۱۲ شاخصهای منظر رشد و یادگیری
۴-۵- اولویت بندی پروژههای شاخص شهرداری اصفهان با استفاده از ماتریس QFD
۴-۶- خلاصه فصل
-۵ فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱- مقدمه
۵-۲- خلاصه پژوهش
۵-۳- نتایج پژوهش
نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان با استفاده از کارت امتیازی متوازن
۵-۴- مقایسه مطالعه حاضر با مطالعات پیشین
۵-۵- جنبهی نوآوری پژوهش
۵-۶- محدودیتها
۵-۷- پیشنهادات
۵-۷-۱- پیشنهادات کاربردی
۵-۷-۲- پیشنهادات برای تحقیقات آتی
۵-۸- خلاصه فصل
محصول های مرتبط
ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان
چکیده فصل اول ۱-۱-مقدمه ۱-۲- بیان مسأله ۱-۳-اهمیت وضرورت تحقیق ۱-۴- اهداف تحقیق ۱-۴-۱-هدف اصلی ۱-۴-۲-اهداف فرعی ۱-۵-فرضیه های تحقیق…
بررسی رابطه ی سرمایه فکری با عملکرد سازمانی
فصل اول : کلیات ۱-۱- مقدمه: ۱-۲- بیان مساله ۱-۴- اهداف تحقیق ۱-۵- فرضیههای تحقیق ۱-۶- چارچوب نظری ۱-۷- مدل…
بررسی سنجش میزان اثر بخشی تیمهای کاری
بررسی سنجش میزان اثر بخشی تیمهای کاری فصل اول: کلیات تحقیق عنوان تحقیق بیان مسئله ضرورت و اهمیت پژوهش اهداف…
پیشنهاد الگوی آرایش رسانه ای صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران در فضای نوین رسانه ای جهان
فصل اول: کلیات ۱-۱٫ مقدمه ۲-۱٫ بیان مسئله ۳-۱٫ ضرورت و اهمیت تحقیق: ۴-۱٫ اهداف تحقیق ۵-۱٫ سؤالات تحقیق ۶-۱٫…
شناسائی و رتبه بندی عوامل تاثیر گذار آمیخته ترفیع در فروش صنایع لوازم خانگی (مطالعه موردی شرکت اسنوا)
هدف از تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل تأثیرگذار آمیخته ترفیع درفروش صنایع لوازم خانگی بوده است. روش پژوهش…
شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک رفاه شعب بانک رفاه شهر بوشهر
تأثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات در حوزه تجارت و بازرگانی موجب تغییرات ساختاری در اقتصاد جهانی و به وجود آمدن…
قوانین ثبت دیدگاه