ارزیابی سطح چابکی سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی شرکت آب و فاضلاب استان گیلان)

فصل اول: کلیات موضوع

۱-۱ مقدمه

۱-۲ هدف از پایان‌نامه

۱-۳ توضیح موضوع پایان‌نامه

۱-۴ اهمیت، انگیزه و علت انتخاب موضوع

۱-۵ مرور کلی بر ادبیات موضوع

۱-۶ جنبه‌های جدید بودن موضوع

۱-۷ کاربردها و کاربران موضوع پایان‌نامه

۱-۸ جمع‌بندی

فصل دوم: مرور ادبیات موضوع

۲-۱ مقدمه

۲-۲ بررسی تاریخچه و مفهوم چابکی

۲-۳ مدل‌های دستیابی به چابکی

۲-۳-۱ مدل اجرای چابکی از نظر شریفی و ژانگ

۲-۴ ارزیابی سطح چابکی

۲-۴-۱ کارت امتیازی متوازن

۲-۴-۲ چابکی در سازمان‌های دولتی

۲-۴-۳ چابکی در صنعت آب .و فاضلاب

۲-۵ پژوهش‌های داخلی در حوزه چابکی

۲-۶ جمع بندی

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲- چارچوب مفهومی تحقیق

۳-۳- روش تحقیق

۳-۴- قلمرو تحقیق (زمانی – مکانی)

۳-۵- روش جمع آوری اطلاعات

۳-۵-۱- مطالعات کتابخانه‌ای

۳-۵-۲- پرسشنامه

۳-۶- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری

۳-۶-۱- روایی

۳-۶-۲- پایایی

۳-۷- جامعه و نمونه آماری

۳-۷-۱- جامعه آماری

۳-۷-۲- نمونه آماری

۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها

۳-۸-۱- آزمون میانگین یک جامعه

۳-۸-۲- تحلیل همبستگی

۳-۸-۳- آزمون نرمال بودن داده‌ها

۳-۹- جمع بندی

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

۴-۱- مقدمه

۴-۲- توصیف داده‌ها

۴-۲-۱- جنسیت

۴-۲-۲- سن

۴-۲-۳- سابقه کاری

۴-۲-۴- میزان تحصیلات

۴-۲-۵- میزان آشنایی با مبحث چابکی سازمانی

۴-۳- آزمون فرضیه‌ها

۴-۳-۱- آزمون فرضیه اول تحقیق

۴-۳-۲- آزمون فرضیه دوم تحقیق

۴-۳-۳- آزمون فرضیه سوم تحقیق

۴-۳-۴- آزمون فرضیه چهارم تحقیق

۴-۳-۵- آزمون فرضیه پنجم تحقیق

۴-۳-۶- آزمون فرضیه ششم تحقیق

۴-۴- محاسبه میزان چابکی سازمان

۴-۵- جمع بندی

فصل پنجم: نتیجه‌گیری

۵-۱- مقدمه

۵-۲- یادآوری خطوط اصلی روش علمی

۵-۳- دستاوردها و نتایج تحقیق

۵-۴- پیشنهادات

۵-۴-۱- پیشنهادات مربوط به تحقیق فعلی

۵-۴-۲- پیشنهاداتی برای پژوهش‌های آتی